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佐久平プラザ21 クチコミ・感想・情報

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佐久平プラザ21のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1785件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.51
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.12
  • 食事3.61
宿泊年月
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238件中 121~140件表示

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 17:58:36

サウナ付き風呂に泊まりに行く感覚でいけば問題ないと思いますが、旅行の利用は寂しい感じがします。今回は夕飯も付けましたが、サウナ利用の一般客と一緒に大広間でたべるので味気ない感じがしました。近くに食事できる場所もありましたので、夕飯は別の方がよかったかなと思っています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
佐久平プラザ21 2017年09月18日 15:52:00

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
ご夕食会場につきましては、貴重なご意見として改善に努めて参ります。
また、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご宿泊者様専用料理♪【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 22:03:20

8月1日宿泊しました。7種のお風呂と3種のサウナは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
佐久平プラザ21 2017年08月12日 17:45:07

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
健康ランドをお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【朝食付き】出張でのご利用に最適!7種のお風呂と3種のサウナでリラックス♪ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バスなしトイレ付】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:51:12

駅ちかで良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
佐久平プラザ21 2017年08月12日 15:59:53

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
当館は佐久平駅前から徒歩2分と大変便利な場所にございます。
また、是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!毎日25時まで入れる!7つのお風呂と3つのサウナ入り放題♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 21:43:50

1000円引きになったかわからない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
佐久平プラザ21 2017年06月17日 17:01:40

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
割引につきましては、基本プランから既に割り引いてある料金になっておりますが、もう少し分かりやすい表記でご案内できるよう改善して参ります。

また、是非お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大1000円引き】直前予約もOK♪レイトチェックインプラン■素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バスなしトイレ付】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2017年05月22日 11:41:02

佐久平近郊で飲みたい時はこのホテルを利用しています。
今回は楽勝で駐車する事が出来、助かりました。
全ての評価項目に普通としましたが、やはり塩サウナとか打たせ湯が存在していた頃を知っている私共は、復活させてほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
佐久平プラザ21 2017年06月01日 21:13:17

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
駐車場につきましては、大変ご迷惑をお掛けしております。また、施設につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
また、是非お越し下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バスなしトイレ付】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 18:12:41

風呂場の天井がカビだらけ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
佐久平プラザ21 2017年04月09日 16:42:09

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
天井につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
6月の休館日にメンテナンスを行う予定になっております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】【朝食付き】出張でのご利用に最適!7種のお風呂と3種のサウナでリラックス♪ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バスなしトイレ付】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2017年03月03日 10:02:27

全室洗浄トイレになり、時代の潮流に乗り快適になりました。宿泊者用の駐車スペースがほしいです。寒いこの時季自動車のフロントガラスが霜で白くなり、暖気運転では、なかなか融けません、朝日のあたるスペースには満車な事が多く停められません。ご配慮を!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
佐久平プラザ21 2017年04月08日 10:27:33

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
駐車場につきましては大変ご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ありません。対応策を検討しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】(1~2名)セミダブルベッド◇バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:17:47

部屋を出ると暖房が切れる点は直して欲しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
佐久平プラザ21 2017年03月30日 14:11:08

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

タブレットを差し込まなくても暖房が付くように
ただいま施設の見直しをしておりますので、宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合3

ミシュラン1115さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ミシュラン1115さん [40代/男性] 2017年02月10日 21:21:45

友達家族にお任せでお部屋を予約し、一緒に2家族で宿泊しました。
立地は最高ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年02月12日 16:50:25

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
佐久平駅徒歩2分の立地は、周辺に飲食店も多く、大変ご好評頂いております。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】ご家族・グループみんなでぽっかぽか♪嬉しい和室♪未就学児550円!3歳未満0円!
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合3

ミシュラン1115さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ミシュラン1115さん [40代/男性] 2017年02月10日 21:19:35

数年前からネット上で見つけ、一度行ってみたいと思っていた所だったので行けて良かったです。周辺にはいろいろとレジャー飲食施設もあり良い立地だと思いました。施設は老朽化しておりますが頑張っているほうだと思います。朝食は自己期待のハードル上げなければ料金なりの納得だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年02月12日 16:47:00

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
数年前から知って頂いていたとのことで大変光栄です。また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】ご家族・グループみんなでぽっかぽか♪嬉しい和室♪未就学児550円!3歳未満0円!
ご利用のお部屋
【ファミリー☆グループ☆に和室10畳】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2017年01月19日 12:50:29

プチ新年会で利用しました。完全にリピーターです。佐久平駅周辺の飲食には最適です。大風呂は何種類もあり楽しませて頂いてます。以前から気になってましたが上がり湯が急に熱くなるなは要改善です。宿泊者用駐車場の件も要改善です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年01月31日 11:00:19

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

お湯の温度については確認、改善を致します。
駐車場につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ただ今、対応策を検討しております。

この度のご投稿は、貴重なご意見として今後に生かして努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・バス付◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:31:46

大方満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(セミダブルベッド)◆バストイレ付】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:30:03

大方満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
佐久平プラザ21 2017年01月31日 10:51:30

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げいます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(セミダブルベッド)◆バストイレ付】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2016年12月28日 10:24:59

佐久平駅付近で飲み会するときに利用しております。温泉で無いのが残念です。種類は減りましたが、何種類もの風呂があり楽しめます。泊り客専用の駐車スペースが有ればもっと便利です。最近駐車場が満杯な時が多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:42:26

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

駐車場につきましては、大変ご不便をお掛けしております。ただ今、対応策を検討しておりますので、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル・バス付◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 21:07:40

バス無しの部屋に宿泊しました。バス無しなのに何故か髪の毛が至る所に落ちていました。TVはリモコンを押しても電源が入らなくて困りました。まぁ寝るだけと割り切れば、門限もないですし、良いのではと思います。フロントスタッフの方々は気さくで、尋ねた事にきちんと答えてくれます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:40:50

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度、部屋掃除の徹底、テレビリモコンの電源の確認をきちんとするよう指導致しました。

貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプはおまかせ♪】【素泊まり】【室数限定】7種のお風呂と3種のサウナ無料!おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・バス無◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2016年11月21日 10:18:22

佐久駅付近で居酒屋を利用する時など、このホテルを利用します。駐車場が広く大変助かりますが、最近混雑が多く駐車するのに苦労する事があります。前回利用の時は満車で機械での整理券が発行されませんでした。宿泊客専用の駐車スペースが有ればもっと便利ですね。2階食堂のメニューも多くなった気がします。1階大浴場は色々種類があり楽しいです。以前の様に塩サウナ、打たせ湯、ミストサウナが復活される事を望みます。このホテルを利用する時はいつもこの三種類を利用してたのに残念です。朝食時間帯では、エレベーターが一台なので中々来てくれません。今から増設は無理でしょうから望みません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
佐久平プラザ21 2016年12月29日 18:28:52

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

駐車場につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ただ今、対応策を検討しております。
また、お風呂の種類、エレベーターにつきましても貴重なご意見として今後に生かして努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分!7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル・バス付◇7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 15:15:27

駅から近いのが良い。また、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくださる、ちょっとしたサービスが嬉しい。コインランドリーは施設内に無く、近隣のコインランドリーを利用しました。この時期、エントランスにはハロウィンの大きな風船が置かれていました。地元の人達がよく利用する施設です。個人的に気になるのが、チェックインする時にいつも「予約が見つからない」と探されること。いつも10分後くらいに予約が見つかるので良しとしていますが、その間待つはめに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
佐久平プラザ21 2016年10月02日 17:47:40

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

チェックイン時には、お疲れのところをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、何度もこの様な事態があるとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘をもとに予約の管理、チェックインのご案内方法につきまして再度見直しをさせて頂きます。

今後とも佐久平プラザ21を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプはおまかせ♪素泊まり】限定5室!おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル・バス無◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

たかたあ2617さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

たかたあ2617さん [30代/男性] 2016年07月30日 17:55:43

お風呂よかったです♪
特にサウナが二種類あるのは嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
佐久平プラザ21 2016年09月04日 16:35:48

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

大きなお風呂にゆっくり入って手足をのばすと
気持ちがいいですよね。

また、是非お越し下さいませ。
従業員一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大1800円もお得!】レイトチェックインP
ご利用のお部屋
【喫煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 21:12:45

ユニットバスではなくて、ゆったりした7種類ものお風呂があるのは素晴らしい。しかし朝食は価格のわりにお粗末。それがすごく残念!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
佐久平プラザ21 2016年08月16日 17:55:39

この度は、佐久平プラザ21をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
朝食につきましては、貴重なご意見として今後に生かして努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【21時以降のチェックインで最大1800円もお得!】レイトチェックインP
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合3

投稿者さんの 佐久平プラザ21 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 16:11:49

朝食付きプランを予約しましたが、チェックイン時に朝食なしと言われました。
私の勘違いかと思い、その場で確認しなかった私も悪かったですが、帰ってから再確認したところやはり朝食付きでした。
返金などの対応をしていただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
佐久平プラザ21 2016年03月03日 12:54:58

この度は佐久平プラザ21をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度は、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに対応を取らせて頂きます。

今後は、このようなことがないよう充分注意をさせて頂きます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

担当 萩原

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】■1泊朝食付きプラン。ビジネスに最適!7種のお風呂と3種のサウナで◎
ご利用のお部屋
【禁煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

238件中 121~140件表示

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