佐久平プラザ２１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

１月２２日に宿泊しました。
プラン自体は良いと思いましたが、
健康ランドの常連とみられるオバサンたちのマナーが最悪。サウナで寝そべる、占領したまま動かず、黙浴は無視し、大声で喋りまくる。持ち込み禁止のはずのペットボトル飲料を飲む。やりたい放題です。
なぜか日曜日の夜９時から小さい子供が流水プールで騒ぎまくる。
ビジネスで泊まり、ゆっくり健康ランドで癒やされようなんて大間違いでした。
おまけに仕方なく朝風呂にゆっくりと思いましたが、朝風呂は６時からモーニングは６時半から。
いったいどうなっているのでしょうか。
サラリーマンの勤務時間をご存知ないのでしょうか？
普通の会社は８時半とか９時には始まります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

ご利用の宿泊プラン: 【新春セール】宿泊者専用料理【1泊2食付】健康ランド7種類のお風呂＆2種類のサウナ無料☆駐車場無料
ご利用のお部屋: 【【禁煙】（1～2名）ダブルベッド◇バストイレ付】

総合1

投稿者さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

投稿者さん 2021年10月21日 23:04:43

駅から近いのは大変便利です。
健康ランドのお風呂はほとんど貸し切り状態でゆっくりできたのは良かった.

隣の部屋の酷いいびきで3時過ぎに目覚めてしまい、その後は8時にチェックアウトするまでずっと地響きのようないびきに悩まされ続け、ほとんど眠れなかったので翌日は睡眠不足で体調を崩し散々でした。これでは宿泊した意味がありません。壁が薄過ぎです。宿泊者も少ない様子なのに酷い部屋に当たってしまい腹立たしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 【21時以降のチェックインでお得！】直前予約もＯＫ♪レイトチェックインプラン■素泊まり
ご利用のお部屋: 【【禁煙】（1～2名）ダブルベッド◇バス無トイレ付】

総合1

投稿者さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

投稿者さん 2020年06月13日 06:49:53

壁が薄く隣の動作、音が丸聞こえでした。ドアもオートロックでは無い。今時、珍しいホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年06月

ご利用の宿泊プラン: 【お部屋タイプはおまかせ♪】【素泊まり】【室数限定】7種のお風呂と3種のサウナ無料！おまかせプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】（1～2名）ダブルベッド◇バス無トイレ付】

総合1

シャナぽんさんの佐久平プラザ２１のクチコミ

シャナぽんさん [20代/男性] 2019年11月06日 10:28:03

普段些細な音では目を覚まさないのに、夜中隣の部屋のトイレを流す音で朝4時半に目が覚めました。そもそも流す音が大きいトイレなのに、壁が薄いのか何なのか、あまりに音が伝わってきてよく眠れませんでした。右の部屋からも左の部屋からもトイレを流す音が聞こえます。そのせいで自分の部屋のトイレを流すのも気を使いました。部屋にお風呂があったら一体どれほどうるさいのか、お風呂がない部屋でまだ良かったと思います。

大浴場は良かったのですが、ホテルの役割として最も重要な睡眠が妨げられたことはとても残念です。もう二度と利用しないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: 【甲信越】おすすめプラン☆素泊り☆令和元年7月1日！新内装リニューアルOPEN☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】（1～2名）ダブルベッド◇バス無トイレ付】

総合1

9865079さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

9865079さん [50代/男性] 2019年10月03日 12:24:03

チェックイン時に並んで待っていたら別の担当が来て後から来た団体を先に扱った。正直目が点。エレベーターホールもタバコ臭く、部屋にシャワーすらない。かなり離れた健康ランドの脱衣場は宿泊客用の粗末なエリアがわかりにくく、沸し湯も不衛生。露天は1組がやっとの小さなもの。間違いなくワースト3に入る宿、二度と利用しない！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: 【当館人気】【朝バイキング】出張でのご利用に最適！7種のお風呂と3種のサウナでリラックス♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】（1～2名）ダブルベッド◇バス無トイレ付】

総合1

投稿者さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 14:23:23

世の中には大衆浴場が使用できない方がいます。(刺青ではありません)
今回、周辺ホテルが全て満室だった為やむを得ずこちらのホテルを利用しましたが、部屋の説明では個別にお風呂は付いていないタイプでした。
私共が大衆浴場の使用か出来ない旨を伝えても「生憎満室なので…」と一点張り。それでもと思い、予約時に個別のお風呂の有無を選択する項目が無かったことを伝えると、何度かバックヤードへ確認しに行き待たされた挙句、禁煙ルーム、若しくはツインの提示をされ、差額が発生するとの事。納得いかずホテル側の都合ではないか？個別浴場の利用をしないにも関わらず、個別浴場の部屋を利用される方がいるのではと、再度その旨を話すと、横にいた別スタッフへ事情を話したところ、すんなり希望の部屋を案内された上に、予約時にご案内漏れがあり、「お客様のようなご希望のお客様がいらっしゃる事に気づくことが出来ました」と感謝され、部屋に案内されました。バックヤードで対応出来ない内容が、隣にいたスタッフにて速攻解決した事にびっくりしましたが、待たされた時間はなんだったのでしょう。確かに多種の浴場を利用したい気持ちはありますが、身体的な理由により利用出来ないのは残念です。またこのような対応は初めてでした。
最終的に私共の希望通りの対応していただけましたが、フロントにてこのようなやり取りをしなければいけなかった事には時間の無駄であり非常に残念出なりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年05月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル】軽井沢まで車約25分！7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン／旅行におすすめ
ご利用のお部屋: 【【喫煙】（1～2名）ダブルベッド◆バス無トイレ付】

総合1

かつぽん0476さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

かつぽん0476さん [40代/女性] 2019年03月17日 19:53:12

お部屋が暗く、怖かった。
窓の左側の壁。目の付くところクモの巣があり、掃除のいき届いていない感じがしました。お風呂がぬるく、なかなか出れないので、熱いシャワーを浴びてでました。オモチャのアヒルが100匹くらい浮いていてゾッとしました。フロントの対応などは普通でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 【21時以降のチェックインでお得！】直前予約もＯＫ♪レイトチェックインプラン■素泊まり
ご利用のお部屋: 【【喫煙】（1～2名）セミダブルベッド◆バスなしトイレ付】

総合1

インテルミラノ0420さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

インテルミラノ0420さん [50代/男性] 2019年02月24日 15:31:30

日帰り温泉客がメインで宿泊客は二の次扱いです。まずはフロントが日帰り温泉の6分の1以下か。従業員の対応も温泉中心で印象はかなり悪いです。お風呂はそれなりに大きいですが露天風呂は小さく今一。また洗い場の排水が悪く足元に溜まっていて非常に不潔でした。今までかなりいろんな場所のお風呂に入りましたがこんな場所は初めてです。2度と入りたくないです。イコール2度と利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年12月

ご利用の宿泊プラン: ご宿泊者様専用料理♪【1泊2食付プラン】
ご利用のお部屋: 【【喫煙】（1～2名）セミダブルベッド◆バスなしトイレ付】

総合1

投稿者さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 07:20:49

とにかく部屋が狭く、バストイレも狭い、全体的に設備が古く部屋にも電気が一つしか無い、最低ベッドライトぐらいは欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2016年12月

佐久平プラザ２１ 2017年01月31日 10:50:24: この度は、佐久平プラザ２１をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿のお時間を頂き、重ねてお礼を申し上げます。

施設、照明につきましてはご不便をお掛けし、またご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見をもとに、施設の改善も含め努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】【カップル】【最安】軽井沢まで車約25分！7種のお風呂と3種のサウナ無料♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】ツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

投稿者さん 2014年11月21日 22:41:17

部屋は明かりがつかず、部屋の様子も見えないほど。すぐに店員に部屋を変えてもらったが、今度はトイレの水洗が流れない始末。さすがに泊まれるホテルではありませんでした。でも、朝食付きのプランではありませんでしたが、夜遅くに朝食券をくださり、翌朝の出発に合わせて、open時刻を早めて対応していただきました。厨房のおばさんは丁寧に誤ってくれたり、ジュースやお茶などを準備してくれたり、対応は気持ちの良いものでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年11月

佐久平プラザ２１ 2014年11月29日 15:55:24: この度は佐久平プラザをご利用賜りありがとうございます。又、口コミのご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。さて、お部屋の不備の件、誠に申し訳ございませんでした。すぐに関係部署と問題を共有し、現在は不都合なくご利用いただけるようにいたしました。
今後とも佐久平プラザをご利用いただけますようお願い申し上げます。
支配人　佐藤則雄

ご利用の宿泊プラン: 【21時以降のチェックインだからこの料金♪最大1800円もお得！】レイトチェックインP
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル・バス無し◆7種類の風呂と3種類のサウナ無料】

総合1

投稿者さんの佐久平プラザ２１のクチコミ

投稿者さん 2012年12月24日 13:10:00

立地条件等はいいと思います。
気になった点をいくつか。
①宿泊者が風呂に入るための説明がなく、脱衣所を行ったり来たり。フロントの受付時にきちんとした説明をしてもらいたい。
②部屋のエアコンの利きが悪い。寒い屋外から帰ってきて、フロントや廊下は暖かいのに、部屋が寒くて困った。そのせいか、布団も冷たくなっている。あまりにも寒かったので、もう一度風呂に入ってきて、やっと寝ることができた。
③布団の話をすれば、真冬だというのに毛布もない。かといって羽毛布団でもない。とても安眠できる状態ではなかった。
④部屋の照明が明るすぎる。布団に入ると、目の前に明るい照明があり、それを消すと部屋が真っ暗になってしまう。仕方がないのでトイレの照明を点けてドアを開けた状態で寝ることにした。

以上立地条件や風呂はよかったものの、部屋の状態は最悪。
もう2度と宿泊しようとは思えない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2012年12月

佐久平プラザ２１ 2013年02月25日 09:37:20: この度は佐久平プラザ２１を御利用頂き誠にありがとうございます。
またいろいろとご指摘も頂きありがとうございます。頂きました件に関しまして①と③に関しましてはチェックイン時にお渡ししているインフォメーションやお部屋の案内にも記載はあり、尚且つご覧頂くようにご案内してもいるのですが、もう少し目立つようにし、チェックイン時にも更にご案内するように致します。また②と④に関しては施設面になってしまい、早急な対応ができず申し訳ありません。こちらはお時間を頂きたく存じます。
今後もお客様側に立った施設づくりを心掛けていきたいと存じます。
ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【秋得】軽井沢でショッピングした後は宿泊代節約！カップル・ご夫婦に大人気■朝食バイキング付■プラン
ご利用のお部屋: 【ツイン■バストイレ付◆9種類のお風呂と6種類のサウナ無料！】

13件中 1～13件表示

[ 1 | 全 1 ページ ]

佐久平プラザ２１ クチコミ・感想・情報

佐久平プラザ２１のクチコミ･お客さまの声

佐久平プラザ２１クチコミ・感想・情報