この度は当ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
今回はせっかく禁煙室をお申込みいただいたにも
かかわらず、大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
お湯やお風呂の温度等の件も
ご不便をおかけしてしまい心苦しく存じます。
早速、施設に指示をした次第です。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
より一層精進してまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。