鴨川ヒルズリゾートホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

アワビは大きくはありませんが、間違えなく活けでその場で焼いてくれます。家族経営なのか、到着時の誘導から食事のサービスまで同じ方々で、９か月の孫を連れていたのですが、チュエックイン以降は何も告げなくても配慮していただきました。
朝食バイキングはまずまずの内容で、焼き立てのクロワッサンが提供され、館内にこの芳香が満ちていてとても良い気分で朝食にむかえます。ただ、バイキングのオペレーションがいまいちでうんざりする行列ができています。まずコーヒーマシンは２台は要ります。片付けは台車を使って速やかに行うべき、人気に応じて料理コーナーの配分と供給量を考え直すべきでしょう。
ファミマはそれほど近くありません。鴨川の中心地からは離れていて、うるさくなくかえってよい立地だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年03月

ご利用の宿泊プラン: 一番人気！鮑の踊り焼き付・和食会席プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙室】本館洋室デラックスツイン(約30平米)】

総合4

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やまおろしさんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

やまおろしさん [50代/男性] 2019年03月06日 08:12:38

平日ビジネスプランがあるのは助かります。もう少し値段が安ければ最高です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】平日のビジネスプラン★お一人様専用・お食事なしの素泊り
ご利用のお部屋: 【お部屋数限定(お部屋タイプお任せ)】

総合4

piapikoさんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

piapikoさん [50代/女性] 2019年02月20日 11:45:52

ゴルフ行く前泊とお誕生日ということで、2回宿泊させていただきました。
パートナーがアワビ大好物なので、とても喜んでいました。

バスタオルが一人一枚なので、もう一枚増やして欲しいです
温泉に何回も入りたいのに、半乾きのタオルは気持ち悪いです

お風呂が、男女入れ替わった時に、シャンプーなども一緒に替えて欲しいです

誕生日で宿泊とコメント欄に書きましたが、何のアクションもなかったのが残念でした。
ちょっとした気遣いで、またリピートしたいと思うものだと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 一番人気！鮑の踊り焼き＆鯛のかぶと煮付プラン
ご利用のお部屋: 【本館洋室スタンダードツイン(約25平米)】

総合3

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 15:43:48

夕食なしのプランでしたが、歩いて行ける範囲に何軒か食事処がありましたし、コンビニもありました。
ホテルが高台にあるので、登りは少し疲れますが、部屋からの景色はとても良いです。家族四人でとても広々した和室でゆったりできました。
トイレやお風呂は古い感じがしました(本館)
部屋のシャワーの出が悪く、ちょうど良い温度にするのが苦労しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: 遅めのご到着でもＯＫ！１泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

総合5

まそそそ321さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

まそそそ321さん [30代/女性] 2018年11月29日 19:50:03

10ヶ月の赤ちゃんとの旅行だったのですが、食事の時に椅子や食器を用意してくださったり火が近くにならないようにと配慮してくださったり、お風呂にも子供椅子があったりと、とてもありがたく、不自由なく過ごすことができました。
オーシャンビューで広々としたお部屋で、水族館も近くて、また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2019年02月07日 12:36:39: この度はご家族の旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お客様が安心してお過ごしいただけて、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 一番人気！鮑の踊り焼き＆鯛のかぶと煮付プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙室】タワー館和室10畳～12.5畳】

総合4

nanntokunnaccess1975@yahoo.co.jpさんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

nanntokunnaccess1975@yahoo.co.jpさん [40代/男性] 2018年11月17日 19:01:52

部屋は2ベッドと6畳ね畳かな？
自分で布団を敷く感じも良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

ご利用の宿泊プラン: 遅めのご到着でもＯＫ！１泊朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

総合3

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 23:20:00

施設は廊下などは少し古い感じもしましたが、部屋のエアコンなどは綺麗で新しく感じました。
一番楽しみにしていた夕飯に関しては、大人の料理は品数も多くてどれも美味しいのですが若干写真の方が豪華に見えますね(笑)
子供のお子様ランチも美味しそうですがけっこう冷えていたのでもう少し温かく出してくれたら有難いです。
あと、エビフライに何もかかってないのでソースとかタルタルソースなど添えてくれると嬉しいですね。
朝のバイキングは焼きたてパンが美味しく家族に好評でした。
プールも楽しめたので良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2019年02月07日 11:27:58: この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、楽しみにされてたのにも関わらず、お子様ランチで不手際があり、申し訳ございませんでした。
すぐに調理部に伝え、改善した次第です。
これからもお客様に喜んでいただけるよう益々精進してまいります。
またご家族皆様でお越し下さるのを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【ファミリー】夏も！お日にち限定だからお得！鴨川シーワールド券付★お得な鯛のかぶと煮付
ご利用のお部屋: 【【禁煙室】本館洋室デラックスツイン(約30平米)】

総合5

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 16:45:02

大変満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月13日 10:18:31: この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご満足のお言葉と好評価、私共も大変嬉しく存じます。
益々ご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。
鴨川にお越しの際は、是非当館へお泊りいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン: 【ファイナルサマーバーゲン】ポイント10倍☆1泊朝食付☆海・プールで遊ぼう！
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

総合5

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 11:30:40

鴨川旅行の際に利用させていただきました。

日中、暑かったことや長時間移動で次男が夕食後に発熱。
体温計をお借りしたのですが、一緒にアイスノンをお持ちくださって
息子が気持ち良さそうにして眠りにつきました。
夜中２時にまた発熱で近隣の夜間救急を主人がお伺いした時、
優しく対応してくださいました。

翌朝に、元気に歩く姿を見て優しくお声かけてくださり
本当にありがとうございました。

施設は古い感じがしましたが、山の斜面という立地で静かだし
海を眺めるには最高でした。
息子の発熱でバタバタしてしまい、慌ただしい利用となってしまいましたが
とても気持ち良く過ごすことが出来ました。

帰り際に鯉のエサをくださったので、餌やりを息子たちとあげているとき
アキアカネが！
東京でシオカラとんぼは良く見るのですが、アキアカネは私も初めて見ました。
モリアオガエルの生息地と看板を見つけ、家族で興奮して帰宅しました。　　　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月13日 10:12:26: この度は鴨川のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
今年の夏は異常な暑さでしたので、お子様もお疲れになったのでしょう。
大事に至らず本当に安心いたしました。
次はモリアオガエルに会いに、是非ご家族皆様でお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 2018年夏休み　遅めの到着OK！翌日は元気にみんなでプールで遊ぼう♪ 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋: 【本館和洋室 4畳半＋ツインベッド】

総合3

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 20:32:23

プールが13時からしか使えないです。タオルも持参しないといけません。
ランチを食べる場所もホテル内にはないです。
ですが、プールサイドの係員さんが売ってくれる飲み物は良心的な値段です。
朝ごはんは美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月11日 16:18:26: この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
プールの使用につきましては、前日にお泊りのお客様との混乱を避け、13時からにしております。
ご了承くださいませ。
これからも皆様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: [2018年夏休みプラン]　☆1泊朝食付☆　海・プールで遊ぼう！
ご利用のお部屋: 【部屋タイプ指定なし】

総合3

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 21:22:36

ひとりひとり約25000円という価格の割にサービスが貧弱といった印象でした。

夕飯付プランでないと館内のレストランは一切使えず、
リネン類はバスタオル二枚のみ。
フェイスタオルはなく、プールにも持っていけないので
結局家からタオルを持参する必要があります。

朝食バイキングは品数は少ないですが、味は美味しかったです。
朝から海鮮を楽しめるのが良かったです。

またプールも広く、簡易更衣室があったり、
チェックイン前チェックイン後も無料で使えるのは良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月11日 16:14:02: この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはサービスの面でご満足いただけなかったようで、大変残念に思います。
色々ご指摘の点につきましては、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 2018年夏休み　遅めの到着OK！翌日は元気にみんなでプールで遊ぼう♪ 1泊朝食プラン
ご利用のお部屋: 【タワー館和室10畳～12.5畳または和洋室】

総合4

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 22:15:03

鴨川観光に家族旅行で利用させていただきました。
アワビの踊り焼きが美味しかったです。
プールも広くて子供たちが楽しく泳いでいました。
お部屋も広く、高台にあるので海が一望でき、眺めがとても綺麗でした。
施設は少し経年を感じますが、全体的に綺麗でした。
指摘をあえてあげるなら、客がお風呂に入っている時にインパクト使って脱衣所の天井を修理するのはやめてほしいです。
ホスピタリティってわかりますか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年11月11日 15:53:39: この度は当ホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の件につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう配慮いたします。
お料理やプール等、お子様が喜んでいただけたようで、大変嬉しく思います。
是非また皆様でお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ［2018年夏休みプラン］鴨川シーワールドパック　☆ 鮑の踊り焼き付☆ 海！プール！観光も満喫♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙室】タワー館和室10畳～12.5畳】

総合3

投稿者さんの鴨川ヒルズリゾートホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 00:28:10

・フロントの女性がひたすら不満そうな表情で感じが悪かったです
・室内収納のカビでしょうか、古いニオイというのか、独特のニオイが気になりました
・ホームページと実際の差がありすぎる印象ですが、ホームページの情報が古いのでしょうか
・時期的にも価格相応でした
・海の見えるお風呂はとても広く素敵でしたが展望風呂＝外からも見えてるのでは？…という感想です
・高台にあるのでお部屋からの景色は素敵でした
・窓は空いていないものの、どこから入ってくるのか、ハネアリが数匹いました。コンセントを使うベープがおいてあり、配慮がうかがえました。自然がいっぱいの立地なので虫は覚悟のですので不満はありませんが、苦手な方は気になるかもしれません。

家族の感想次第ですが、フロントの方の印象もあり、個人的にはリピートは悩みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

鴨川ヒルズリゾートホテル 2018年08月03日 18:13:20: この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

フロントの対応につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

展望風呂は、一面ガラス張りになっておりますが、高台ですので、外から見えることはございません。
ご安心下さい。

その他、色々ご指摘いただいた点を踏まえ、今後、お客様にご満足していただけるよう、従業員一同、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。