お部屋に入ったら景色は凄く良かったです！
ただトイレに入ってみたら掃除したの！？って感じで凄く汚かったです。便器の所に汚れがありシミかな？って思って拭いてみたら普通に汚れでした。
それと、別注でお刺身を頼んだのですがチェックインの際サプライズで頼んだので後から提供お願いしますとお伝えしたのに夕食になって会場に行ってみたらもう置いてありました。ちゃんと伝えたのでしょうか？
それに会場に行った際しばらく誰も来てくれなくて呼びに行く始末。
少し高いお金を払った分のサービスを受けれてません。

朝ごはんも売店で売ってるような佃煮などチマチマ置かれてて原価いくらの朝ごはんだと思いました。

帰りも荷物が多かったのでカートをお願いしたのですが自分で下まで取りに来てくださいと言われ人員が居ないのかしょうがないと思い取りにいったらフロントにお店の人がたくさんいてお話をして楽しそうにしてました。もう少し気を遣ってもらいたかったです。
お祝いで宿泊したのでとっても残念でした。返金してもらいたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方の電話対応や、朝食会場のいた方の対応は丁寧でとても安心しました。
せっかく良いスタッフの方がいらっしゃるので営業をこの先も続けるのであれば施設の改良にもう少し力を入れた方がいいと思います。バブルの時代のホテルという感じでゴージャスですが薄暗く、エレベーターやフロントより下の階はカビの匂いが大変気になりました。
廊下やお風呂も売店も薄暗くて子供達が怖がっている様子でした。
お部屋もオーシャンビューで眺めはいいですが、ベランダの人工芝に鳥の羽などが落ちていて気になりました。
丘の上なので仕方ないですが虫の死骸も多かったです。
お値段がかなりリーズナブルなので多くは求めてはいけないかと思いますがせっかくのホテル宿泊。もう少し楽しい気持ちになるような工夫がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋の雰囲気は良かったけど換気されてない様な埃の匂いがあった。ベッドで寝てても鼻がムズムズして寝れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

千葉県に大きな被害をもたらした台風後の宿泊で、ホテルさんも4日間もの停電後の復旧作業などで、大変だったことと思います。
当日も停電復旧のために集まってきていた電力各社の方たちもたくさん泊まられていて、ホテルの方たちもお忙しい中、色々と気を遣って頂きありがとうございました。
お願いしていたお部屋が喫煙可能のお部屋でしたので、事前に消臭対策をお願いしておきましたら、消臭スプレーの他に空気清浄機もご用意頂き、ありがとうございました。

ホテル自体が古くて、メンテナンスなどが大変なんだろうなぁと思われる個所も散見致しましたが、そのあたりは、了解のもとに伺っていますが、お部屋内のメンテナンスは、もう少し細かにされていたらよかったなぁと残念に思われましたので、設備・アメニティにやや不満をつけさせていただきました。

例えば、トイレの扉の鍵が壊れたままになっていて、いったんきちっと閉めてしまうと、鍵がかかってしまい、外側から開けられなくなってしまうため、トイレの扉を閉めずに使用しないとならなかったこと。
タオル掛けが壊れたままになっていること。
冷蔵庫を設置している物入の扉も歪んでしまって閉まらない事など、業者を頼まずとも、ホテルスタッフのDIYなどで直せるところが放置されていることが、残念でした。

でも、こちらの温泉のお湯は本当に素晴らしく、1泊しただけなのに、体の芯から疲れが取れて、さすが療養泉とうたっているだけあるなと思いました。また、展望風呂からの見晴らしも素晴らしく、露天風呂も静かで落ち着けました。

また、お食事もボリュームたっぷりでおいしかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

アレルギー体質なのにお部屋お任せにして後悔。喫煙室で旦那は喜んでたけど、年期も入ってて少しカビ臭も混ざってる感じで鼻がムズムズ。全室オーシャンビューらしく、景色は良し。
ご飯は創作和食で良かったけど、ちょこちょこ色々出てきたけど、釜飯の量も少なく旦那はこれじゃ足りないと言ってました！3際未満で、今まで訪れた他の旅館は白ご飯とふりかけ位は用意してもらえてましたが、こちらは言わないとくれませんでした。サービスなのでしょうがないですが。一応乳児料金もとってる旅館なのに、他と比べてしまいます。
お盆明けのプールで人も多くなく良かった！2歳の我が子は水深60センチの子供プール喜んでました！
お風呂は広めで、露天、大展望と良かったけど、脱衣徐に落ちてる髪の毛の量が気になりました！定期的に掃除しに来ないんだなという感じ

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一人

宿泊年月

2019年08月

ゴルフ行く前泊とお誕生日ということで、2回宿泊させていただきました。
パートナーがアワビ大好物なので、とても喜んでいました。

バスタオルが一人一枚なので、もう一枚増やして欲しいです
温泉に何回も入りたいのに、半乾きのタオルは気持ち悪いです

お風呂が、男女入れ替わった時に、シャンプーなども一緒に替えて欲しいです

誕生日で宿泊とコメント欄に書きましたが、何のアクションもなかったのが残念でした。
ちょっとした気遣いで、またリピートしたいと思うものだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

夕食なしのプランでしたが、歩いて行ける範囲に何軒か食事処がありましたし、コンビニもありました。
ホテルが高台にあるので、登りは少し疲れますが、部屋からの景色はとても良いです。家族四人でとても広々した和室でゆったりできました。
トイレやお風呂は古い感じがしました(本館)
部屋のシャワーの出が悪く、ちょうど良い温度にするのが苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

高台の立地による景観は期待どおりでした。食事も不満はなく風呂も高層棟６階は広さも満足。
ただ、設備に問題がありました。シャワーホースのお湯漏れや体重計の故障が有り日ごろの点検がされてないようだ。お客はつまらない事が気になり改善したら良いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

鴨川地区のホテルでは少し安価なホテルで実際行ってみたところサービスなどの教育が行き届いてない様子が感じてしまいました。
プールも狭いし、近くの海の遊泳場所も狭く、お勧めはできないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

本館和室で申し込みしましたが、子供がいるからかタワー館にしてもらいました。眺めもよく広くていいお部屋でしたが、ユニットバスだったので少し使いづらかったです。
お風呂も広くて眺めもよかったです。ほかのコメントにもありましたが、アメニティが残念です。オールインワンジェルが１つありましたが、みんなが使うので中身は空っぽ・・・。
食事は子供連れだったから、冷めてても一気にでてくるのはよかったかも。
ゆっくり食事を楽しむ人には不満かもしれないですね。ただ、このお値段での夕食朝食はお得です。また来年鴨川シーワールドにいくときは利用したいな。
あと、朝食だけのパックもあったらいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

２泊３日の予定でのゴルフ旅行の一泊目のやどでした。
初冬の季節とは言え、海沿いのリゾートホテルという割に、夕食は海鮮と言うにはほど遠く、ちよっとガッカリでした。
また、一応、温泉という割に、ホテルの規模に対して小さ過ぎな感じでした。(入湯税払いました)
朝食は、内容には問題ありませんでしたが、ビュッフェスタイルでの料理の置き方・宿泊客への取らせ方に工夫が必要かと思いました。開始時間に人が集中すると長蛇の列になっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月