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旅館 海月(三重県)のクチコミ・お客さまの声
朝食付き6000円で予約したが、宿に着いたら朝食は無しとのことだった。宿泊前日に受信した予約確認メールには朝食込となっている。宿に朝食付きでお願いしてあると伝えて、見せてもらった宿の案内には、ビジネスプランに朝食は付きません、と明記されていた。朝食込みで予約したのだから、朝食が付いていると思い込んでいた。チェックアウト時に、朝食付きは+500円と言われたが、チェックイン時に教えてくれれば頼んだのに残念。チェックイン時は朝食はありませんよ、と確認されたので、コンビニでおにぎりを購入してしまった。宿の案内が悪いのか、楽天が悪いのか・・・。今でも楽天の予約一覧には朝食付きと表示されている。
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このたびはせっかくお越しいただきましたのに、申し訳ございませんでした。こちらの表記の間違いです。朝食無しでのプラン設定なのですが、どうつながってかそのような表記になるようです。こちらがその事について把握できていなかったことが失礼の原因でございました。大変申し訳ございませんでした。女将
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投稿者さんの 旅館 海月(三重県) のクチコミ
朝食付き6000円で予約したが、宿に着いたら朝食は無しとのことだった。
宿泊前日に受信した予約確認メールには朝食込となっている。
宿に朝食付きでお願いしてあると伝えて、見せてもらった宿の案内には、ビジネスプランに朝食は付きません、と明記されていた。
朝食込みで予約したのだから、朝食が付いていると思い込んでいた。
チェックアウト時に、朝食付きは+500円と言われたが、チェックイン時に教えてくれれば頼んだのに残念。
チェックイン時は朝食はありませんよ、と確認されたので、コンビニでおにぎりを購入してしまった。
宿の案内が悪いのか、楽天が悪いのか・・・。
今でも楽天の予約一覧には朝食付きと表示されている。
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このたびはせっかくお越しいただきましたのに、申し訳ございませんでした。こちらの表記の間違いです。朝食無しでのプラン設定なのですが、どうつながってかそのような表記になるようです。こちらがその事について把握できていなかったことが失礼の原因でございました。大変申し訳ございませんでした。
女将