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旅館 海月(三重県)のクチコミ･お客さまの声
総合2
祖母と伊勢の花火大会を見に行くのに利用させていただきました。当日宿を探したため、他に空いている宿もなく、困っていたところに、口コミ平均４を超えた宿が残っていて多少高いけどラッキーと思い慌てて予約しました。駅から近くてよかったのですが、78歳の祖母には辛い階段ばかりで、部屋に入れば茶菓子もない…洗面所も狭く綺麗とは言えませんでした。部屋の扉は閉め方がわかりにくく、説明もサラッと言われたので、もう少しわかりやすくしてほしいと思いました。お風呂用のタオルも、１人分は袋詰めされたキレイなタオルでもう１人分は使い回されている生身のタオルがポーチに入っていました…。私自身は気にはしませんが、どうなのかなぁと思いました。願掛けて入ったお風呂はこれまた狭く、段なく深いので祖母には少し危険でした。シャワーの出ないところもありました。花火から帰り、夜間用の出入り口から入りましたが、辺りを見回してもスリッパがなく素足で部屋まであがりました。朝食はあわびや近所の方が干されているらしい魚などでした。まぁまぁおいしかったです。チェックアウト時に、女将さんがオニギリをくださいましたが、そんなサービスはいらないから、掃除をしっかりして蜘蛛の巣が張らないようにしてほしいと思いました。一人で、寝るだけのためならいいと思いますが、知人を連れては泊まりたくないですね。。総合すると、１泊夕なし朝食つきでこの値段は高すぎる宿だと思いました。【ご利用の宿泊プラン】連休１泊朝食付きプラン
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この度は海月をご利用頂き誠にありがとうございました。ご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。タオルの件でございますが、使いまわしのものではなく新しいものなのですが、最近これまでの袋入りで「海月」と書いたものではなく、袋無しでもう少しお客様に使い心地の良い厚手の品質の良いものに変更したところ、以前のものと今回のものがご用意した２つの袋の中にバラバラの種類で入ってしまいました。管理不足で申し訳ございませんでした。また、階段はお婆様にご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。以後、改善できる点は、改善し、今後につなげさせていただきます。ただ、折角お越しいただきましたのに、本当に至らない点が多く、申し訳ありませんでした。ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 旅館 海月(三重県) のクチコミ
祖母と伊勢の花火大会を見に行くのに利用させていただきました。当日宿を探したため、他に空いている宿もなく、困っていたところに、口コミ平均４を超えた宿が残っていて多少高いけどラッキーと思い慌てて予約しました。
駅から近くてよかったのですが、78歳の祖母には辛い階段ばかりで、部屋に入れば茶菓子もない…洗面所も狭く綺麗とは言えませんでした。
部屋の扉は閉め方がわかりにくく、説明もサラッと言われたので、もう少しわかりやすくしてほしいと思いました。
お風呂用のタオルも、１人分は袋詰めされたキレイなタオルでもう１人分は使い回されている生身のタオルがポーチに入っていました…。私自身は気にはしませんが、どうなのかなぁと思いました。
願掛けて入ったお風呂はこれまた狭く、段なく深いので祖母には少し危険でした。シャワーの出ないところもありました。
花火から帰り、夜間用の出入り口から入りましたが、辺りを見回してもスリッパがなく素足で部屋まであがりました。
朝食はあわびや近所の方が干されているらしい魚などでした。まぁまぁおいしかったです。
チェックアウト時に、女将さんがオニギリをくださいましたが、そんなサービスはいらないから、掃除をしっかりして蜘蛛の巣が張らないようにしてほしいと思いました。
一人で、寝るだけのためならいいと思いますが、知人を連れては泊まりたくないですね。。総合すると、１泊夕なし朝食つきでこの値段は高すぎる宿だと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
連休１泊朝食付きプラン
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この度は海月をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご期待に添えませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。
タオルの件でございますが、使いまわしのものではなく新しいものなのですが、最近これまでの袋入りで「海月」と書いたものではなく、袋無しでもう少しお客様に使い心地の良い厚手の品質の良いものに変更したところ、以前のものと今回のものがご用意した２つの袋の中にバラバラの種類で入ってしまいました。管理不足で申し訳ございませんでした。
また、階段はお婆様にご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。
以後、改善できる点は、改善し、今後につなげさせていただきます。
ただ、折角お越しいただきましたのに、本当に至らない点が多く、申し訳ありませんでした。
ご投稿、誠にありがとうございました。