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宇奈月温泉 延対寺荘のクチコミ･お客さまの声
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白エビ＆富山牛ミニステーキ付きプランにしましたが、プラスの富山牛がついておらず何度も(何人かの)職員に尋ねましたが理解してもらえず、返事がありませんでした。ここの職員はプランを把握していない様子でした。かなり時間が経ってから間違いであった？他の客のところについてしまった？などと訳のわからない言い訳があり、ほぼ夕食も食べ終わりそうなときに持ってきた肉はとても富山牛とは思えない硬い、肉の臭いが強い物でした。風呂は、外国の方が入っていましたが、浴室にバスタオルを巻いて入ってきたと思ったら、そのバスタオルを桶に置いたままにし入浴し、出る時は桶を浴槽の周りに置いたままにしてき、不愉快でした。老舗で食が良いと聞いていた旅館でしたが、残念なことが多かったです。
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年末にご来館くださいまして、誠にありがとうございました。 しかし、大変不愉快な思いをお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。オプションで頼まれた富山牛が付いておらず、そのことを何度も尋ねられたのに、応対もきちんとせず、さぞかし不快になられたことと思います。私どものミスをきちんと早くに掌握しお客様に対応すべきでございました。あとから来たお肉も富山牛とは思えないほどの硬さだったということ、重ね重ねお詫び申し上げます。 また外国の方のお風呂でのマナーの悪さ、申し訳ございませんでした。お風呂への入り方のご案内は出しておりますが、外国にお客様への対応は今後の課題でございます。スタッフ一同知恵を絞って対応して参る所存です。 何卒今回のご宿泊の至らなさ、お許しくださいますよう、お願い申し上げます。女将
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
白エビ＆富山牛ミニステーキ付きプランにしましたが、プラスの富山牛がついておらず何度も(何人かの)
職員に尋ねましたが理解してもらえず、返事がありませんでした。ここの職員はプランを把握していない様子でした。かなり時間が経ってから間違いであった？他の客のところについてしまった？などと訳のわからない言い訳があり、ほぼ夕食も食べ終わりそうなときに持ってきた肉はとても富山牛とは思えない硬い、肉の臭いが強い物でした。
風呂は、外国の方が入っていましたが、浴室にバスタオルを巻いて入ってきたと思ったら、そのバスタオルを桶に置いたままにし入浴し、出る時は桶を浴槽の周りに置いたままにしてき、不愉快でした。
老舗で食が良いと聞いていた旅館でしたが、残念なことが多かったです。
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年末にご来館くださいまして、誠にありがとうございました。
しかし、大変不愉快な思いをお与えいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
オプションで頼まれた富山牛が付いておらず、そのことを何度も尋ねられたのに、応対もきちんとせず、さぞかし不快になられたことと思います。
私どものミスをきちんと早くに掌握しお客様に対応すべきでございました。あとから来たお肉も富山牛とは思えないほどの硬さだったということ、重ね重ねお詫び申し上げます。
また外国の方のお風呂でのマナーの悪さ、申し訳ございませんでした。お風呂への入り方のご案内は出しておりますが、外国にお客様への対応は今後の課題でございます。スタッフ一同知恵を絞って対応して参る所存です。
何卒今回のご宿泊の至らなさ、お許しくださいますよう、お願い申し上げます。
女将