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宇奈月温泉 延対寺荘のクチコミ･お客さまの声
部屋4
8/19に宿泊しました。基本的なサービスは満足しました。予定より1時間ほどチェックインが早かったけれども柔軟に対応いただきました。お部屋は10畳1間かと思っていたら洋室が別にあり、2人には十分すぎるほどの広さでした。設備の古さは感じましたが、山の景色がパノラマで楽しめる立派な窓は新鮮でよかったです。食事については不満があります。好みが分かれるような「大甘」の刺身醤油（売店販売品）を断りなく採用しており、折角の舟盛りのお刺身の味が台無しでした。コースの締めの釜めし、デザートを食べ終わった後、出し忘れていたと天ぷらを持って来られましたが、とても食べる気になりませんでした。給仕の方がその場で謝って終わりという対応も引っ掛かりました。露天風呂と内風呂が離れており、一度浴衣を着て他方へ行かなければならないのは面倒でした。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋や景色は満足頂けたようで何よりございます。ご夕食時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。刺身醤油については全てのお客様にお出しております。郷土の調味料として大変人気の醤油でございますが、お客様のように苦手の方もいらっしゃるのも事実なので、お造りの説明時に係が一言「普通の醤油と交換できますよ」お伝えしないといけない所を、お伝えしておりませんでした。又、天婦羅の出し忘れもあってはならないことでございます。その後の対応にも不備があり不快な気持ちにさせてしまい重ねてお詫びいたします。関係部署にも改善をさせて頂きます。お風呂については地下１階の男女別の内湯のみ。1階に露天付の大浴場（内湯もございます）となりこちらは一か所しかない為、男女別でのご利用になっております。男性は１５時～２０時４５分まで。女性が21時～24時・翌朝５時～１０時までご利用頂けます。昭和の時代に増築等でお風呂の建設で安全を確保するにあたって現在の場所に建設しております。なので現状の入替制とさせていただいております。ご理解頂けますと幸いでございます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただいたお客様にご満足いただける施設運営に努めてまいります。予約課 田中
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部屋4
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
8/19に宿泊しました。
基本的なサービスは満足しました。
予定より1時間ほどチェックインが早かったけれども柔軟に対応いただきました。
お部屋は10畳1間かと思っていたら洋室が別にあり、2人には十分すぎるほどの広さでした。
設備の古さは感じましたが、山の景色がパノラマで楽しめる立派な窓は新鮮でよかったです。
食事については不満があります。
好みが分かれるような「大甘」の刺身醤油（売店販売品）を断りなく採用しており、折角の舟盛りのお刺身の味が台無しでした。
コースの締めの釜めし、デザートを食べ終わった後、出し忘れていたと天ぷらを持って来られましたが、とても食べる気になりませんでした。
給仕の方がその場で謝って終わりという対応も引っ掛かりました。
露天風呂と内風呂が離れており、一度浴衣を着て他方へ行かなければならないのは面倒でした。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋や景色は満足頂けたようで何よりございます。
ご夕食時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。刺身醤油については全てのお客様にお出しております。郷土の調味料として大変人気の醤油でございますが、お客様のように苦手の方もいらっしゃるのも事実なので、お造りの説明時に係が一言「普通の醤油と交換できますよ」お伝えしないといけない所を、お伝えしておりませんでした。又、天婦羅の出し忘れもあってはならないことでございます。その後の対応にも不備があり不快な気持ちにさせてしまい重ねてお詫びいたします。関係部署にも改善をさせて頂きます。
お風呂については地下１階の男女別の内湯のみ。1階に露天付の大浴場（内湯もございます）となりこちらは一か所しかない為、男女別でのご利用になっております。男性は１５時～２０時４５分まで。女性が21時～24時・翌朝５時～１０時までご利用頂けます。昭和の時代に増築等でお風呂の建設で安全を確保するにあたって現在の場所に建設しております。なので現状の入替制とさせていただいております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただいたお客様にご満足いただける施設運営に努めてまいります。
予約課 田中