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宇奈月温泉 延対寺荘 クチコミ・感想・情報

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宇奈月温泉 延対寺荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.39
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.37
  • 食事4.27

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-08 01:02:32

部屋のお風呂にアメニティがなく、フロントに電話するも誰も出ず。
フロントに行ったところ、無人の際はここへかけてくださいというような案内があり、その場所にかけても誰も出ず。
メモを残しましたが、結局折り返しはなく。人手不足なのでしょうかね?

温泉があるのだから部屋のアメニティは何もいらないだろう、ということなのかもしれませんが、せめて電話に出て欲しいです。

夕食もいまいち。
品数も少なく、味もいまひとつ。料理目当てなら高いプランじゃないとだめそうです。

宇奈月駅からも近く、大浴場からの景観も素晴らしいですが、全体的にがっかりのお宿でした。

ずいぶん前にも泊まったことがあり、その時は本当にいいお宿だっただけに残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
宇奈月温泉 延対寺荘 2019-06-09 10:51:29

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日の夜警にお電話頂いた夜1時過ぎに事務所に待機していたのかと聞いたところ、2名で待機していたとのこと。不在の場合は留守電にしていますとのことでした。翌日、設備の者に点検させましたが異常はないと報告は受けました。
ただ、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

予約課  田中

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