こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-12-13 09:37:09
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投稿日：2021-12-13 09:26:23
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投稿日：2017-10-24 08:51:42
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投稿日：2012-12-10 09:49:07
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投稿日：2012-09-07 11:21:08
総合2
パククン1211さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
清算の時に、お土産クーポンを3枚出し、2枚まで枚使用できるといわれだしたのに、その分が引かれておらず、2000円分の、会計ミスがあった。
また、特産品キャンペーンの応募用紙も、こちらから言わないと出してくれないなど、せっかくいろいろサービスがあるのに、そういうミスがあったら、楽しい気分も台無しです。
笑顔の対応で、よかったですが、基本的なことをきちんとして頂きたいです。
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この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
チェックアウト時には不手際があり、大変、申し訳ございませんでした。
特産品キャンペーンの応募用紙についても、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、基本的なことができておらず、誠に申し訳ございません。
フロント内でしっかりミーティングを行い、今後このようなことがないよう、対策を検討してまいります。
しかし、笑顔での対応について頂きましたお言葉には安堵いたしました。
まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
予約課 田中