本当に普通に丸を付けやすいホテルでした。ただ残念なのは社員が少ないせいかチェックイン時には先客の対応をしているフロント社員が1人、こちらの入館に気付いたと思うが、ちらっと見ただけでいらっしゃいませの一言もない。こんなサービス業らしからぬ対応は初めてだったのてこの段階でこのホテル選んでガッカリの感情でいっぱいに。
先客の対応が終わっても声さえかけてくれないのでこちらから、チェックインをお願いしますと頼んでようやく対応してくれた。どっちがお客さんなんだとつっこみたくなる状況でした。このホテルはほぼ全員がこの気質というか社風のようで、自分の仕事が増えないように見て見ぬ振りがレストランなどでも見られた。目配りをする気遣いはサービス業でなくても必要だと思いますが、ここではそんな当たり前が通用しない。
お風呂は最高です。宇奈月温泉は大好きなので、ここで働く人たちも接客のプライドを持って頑張って欲しいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月