楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
宇奈月温泉 延対寺荘のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2023年3月5日に0歳児1人連れて、家族旅行で泊まりました。チェックイン時、1時間貸切風呂を予約しました。貸切家族風呂を利用するのが今回初経験でした。貸切風呂を利用するにあたって鍵が必要で、その説明が全くありませんでした。貸切時間にお風呂に向かい、扉を開けるが入れません。鍵が手元にないですもの。フロントまでまた長い距離を歩き、説明が無かった事に他のスタッフが謝りと説明を下さいました。ここでもうすでに10分以上のロスです。子供もいたのでゆっくりできず、猛スピードで洗って浸かって慌ただしかったです。ゆっくりしたかったのに…。また洗い場がものすごい下水臭いです。お部屋に置いてあるポットなんですが、お湯を出したら、ゴミ?サビ?がたくさん出てきて…これで、子供のミルクを作ったり、カップラーメンにお湯を入れると思うとゾッとしました。勿論ポットを変えていただきましたが、ポットを持って来て下さったスタッフさんがチェックイン時に貸切風呂の予約をお願いしたスタッフさんでした。ビックリしました。謝りの一言もありません。また部屋のポットとは違うタイプのポットだけ持って来て、コードがないという。そしてまた電話しなければいけない。あの謝りもないスタッフさんが部屋に来る。誠に気分がよくありませんでした。夕食時、子供のお皿やスプーンなどもセットしていただいてたのはありがたかったのですが、お皿に残りカスが。ありえません。布団もチェックイン時3枚お願いしましたが2枚しか敷いてなくまた電話。最悪です。チェックアウト時そのスタッフでした。最後の最後まで謝罪無しでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
宇奈月温泉 延対寺荘 クチコミ一覧へ
宇奈月温泉 延対寺荘(富山県)
1.0
投稿日:2023-03-06 16:26:07
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゼンチャンママさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
2023年3月5日に0歳児1人連れて、家族旅行で泊まりました。
チェックイン時、1時間貸切風呂を予約しました。貸切家族風呂を利用するのが今回初経験でした。貸切風呂を利用するにあたって鍵が必要で、その説明が全くありませんでした。貸切時間にお風呂に向かい、扉を開けるが入れません。鍵が手元にないですもの。フロントまでまた長い距離を歩き、説明が無かった事に他のスタッフが謝りと説明を下さいました。ここでもうすでに10分以上のロスです。子供もいたのでゆっくりできず、猛スピードで洗って浸かって慌ただしかったです。ゆっくりしたかったのに…。また洗い場がものすごい下水臭いです。
お部屋に置いてあるポットなんですが、お湯を出したら、ゴミ?サビ?がたくさん出てきて…これで、子供のミルクを作ったり、カップラーメンにお湯を入れると思うとゾッとしました。勿論ポットを変えていただきましたが、ポットを持って来て下さったスタッフさんがチェックイン時に貸切風呂の予約をお願いしたスタッフさんでした。ビックリしました。謝りの一言もありません。また部屋のポットとは違うタイプのポットだけ持って来て、コードがないという。そしてまた電話しなければいけない。あの謝りもないスタッフさんが部屋に来る。誠に気分がよくありませんでした。
夕食時、子供のお皿やスプーンなどもセットしていただいてたのはありがたかったのですが、お皿に残りカスが。ありえません。布団もチェックイン時3枚お願いしましたが2枚しか敷いてなくまた電話。最悪です。チェックアウト時そのスタッフでした。最後の最後まで謝罪無しでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する