この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

このご時世でのご利用に合わせて感謝いたします。その中で当館のサービスや食事についても満足頂けて何よりでございます。シャンプーバーも導入以来大変ご好評いただいております。
旅の醍醐味はには食事も欠かせません。調理人達も喜んでおります

このご時世でございますが、又富山にお越しの際はぜひご来館くださいませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

このご時世でのご利用大変感謝しております。そのなかでスタッフへのありがたいお言葉や食事も良かったと言っていただき、試行錯誤しながら日々勉強している中で従業員一同大変励みになります。

また是非富山にお越しの際はご来館下さいませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は雨の中大切な記念の日にお越し頂き、お手伝いができたことをうれしく思います。
当日は宿泊のお客様が少なかった為、お泊り頂いたお部屋をご用意させていただきました。
お泊りいただけた中で満足頂けたようで何よりでございます。うれしいお言葉も頂き、従業員一同うれしく思います。ありがとうございます。
また。お時間が出来た暁にはぜひご来館くださいませ。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回7つの特典プランに満足頂けたようで何よりでございます。このプランは通常冬の間に出す特別プランでしたが、コロナの影響もあり期間限定で発売しているプランＤございます。
従業員にも励みになるお言葉も頂きうれしく思います。
又次回宇奈月にお越しの際はぜひご来館下しませ。心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

サービス面や立地面で満足頂けたようですが、夕食の件で期待に沿えず申し訳ございませんでした。デザートバイキングについてはお子様の多い８月に昨年より提供しており良かったとの声も多かった為、今年も提供させていただきました。
ただ、頂いたお言葉は貴重なご意見として、調理場と相談したいと思います。

お子様も屋台に喜んでいただいてよかったです。

お客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して、全スタッフ業務に取り組んでまいります。貴重なご意見本当にありがとうございました。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当館でのサービスや景観・お風呂とご満足頂けたようで何よりでございます。大変うれしく思います。
その中で夕食の方がご期待に沿えず誠に残念でございます。調理場も今年は特に梅雨が長引いていたことにより湿気も多く食材については念入りに吟味して調理してございまいた。ただ、ご期待に沿えなかったことで、調理場とも精査しまして、より一層細かな準備等を行ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選び、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

当日団体様が宿泊されていたのもあり、誠に勝手ながらお泊り頂いたお部屋をご用意させていただきました。
ただ加湿器の件は大変申し訳ございません。係に伝え掃除させていただきました。小さいお子様がおられるのに使えなかったことお詫びいたします。

お料理とお部屋はご満足頂けたようで安心しております。貸切はちょうど一年前にオープンしており、アメニティーも含めご好評いただいております。
又富山（宇奈月温泉）にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

予約課　　田中

ご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の件は申し訳ございません。当館は中央コントロールシステムで冷房ＯＲ送風、又は暖房ＯＲ送風の2つのパターンで操業しております。5月中旬より冷房ＯＲ送風の方でございました。お泊り頂いだ2～3日前の夜が気温が下がっていたため、夕方以降送風のみにさせていただいておりました。扇風機等のお話も今後の課題としてお預かりさせていただきます。食事や温泉の方はご満足頂けたようで安心しております。
次回お越しの際はトロッコに乗りつつ、当館にお越し頂ければと思います。

予約　田中

先日はご来館くださいましたうえに、口コミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　北陸の冬はお魚類も脂がのり、蟹、鰤など美味しいものがたくさんございます。配膳のタイミングも良かったとお書きいただきましてホッといたしております。
お湯の温度もちょうどよかったとお書きいただきました。お湯は人力でいたしますと、漏れがでますので、自動設定でいたしております。熱交換機で加水せずにお出ししているお湯です。お楽しみいただけてなによりでございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日は「ひとり旅」プランにてご来館くださいまして、誠にありがとうございます。
　レストランのお席が真ん中でらっしゃって、落ち着かなかったのですね。
大変申し訳ございませんでした。
限られたテーブルを有効に使用して、レストランのレイアウトを組みますが、お客様のお気持ちが一番大事であると痛感いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
どうぞまたのご来館をお待ちいたしております。
女将

　2度目の宇奈月温泉に当館をお選びいただきましたうえに、クチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　また、お料理の提供のタイミングや説明をお褒めくださいましたこと、本当にうれしゅうございます。おっしゃるとおり、「宿は食事の内容と担当者の接遇」が満足度に大きくかかわってまいります。本当に的確に表現してくださいました。
　また、少しでもお好みに合うものを食していただきたいと選択メニューをはじめました。少しお時間がかかりますが、おおむね好評でございます。
今度、3度目の宇奈月温泉のお宿にお選びいただけるよう、従業員一同いっそう努めてまいります。
女将

早々にクチコミへご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
　ご家族さまにてご来館いただき、お楽しみいただけてなによりでございました。
また、大変端的なコメントを頂戴し、感激いたしております。
またのご来館をお待ちいたしております。
女将

当館正面の紅葉が見ごろのころにご来館くださいまして、景色をご堪能くださいましたこと、なによりでございました。
　ただ、1階の通路が寒く、お部屋の電気が暗かったということ、申し訳ございませんでした。改善に向けて努力してまいります。貴重なご指摘ありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

　以前にもいらしてくださったのですね。ご贔屓になりありがとうございます。
　お一人様では泊まれないという時代もありましたが、最近はお一人様でのお泊りのお客様も大変増えております。お仕事やお一人旅などでご利用
いただいております。
　朝食バイキングをお喜びいただけてなによりでございました。富山の素材をできる限り使いまして、郷土色豊かなバイキングにいたしております。
　またトロッコの季節にご来館を心よりお待ちいたしております。新緑もまたすばらしいです。
クチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
女将

錦繍の黒部渓谷にお運びくださいまして、紅葉をご堪能くださいまして誠にありがとうございました。
　お風呂からの眺めやお食事もおいしくお召し上がりくださいましたことなによりでございました。
　こちら宇奈月温泉のシーズンはトロッコやアルペンルートでお客様のご出発時間ば早くオープン時間が早いため少し早めの終了時間とさせていただいております。アルペンが終了した現在では７時スタートで９時終了となっております。お客様の流れで決めさせていただいております。
　正面の黒部峡谷の眺めは四季折々まったく違う表情を見せます。これからはすばらしい雪景色をお楽しみいただけます。ライトアップもいたしております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お風呂のお湯がお身体にあった、ということですね。宇奈月温泉のお湯はメタケイ酸も多く含まれ美肌の湯でもあります。大変高温の湯に加水せずに適温にしておりますので、お湯には自信がございます。ただ、シャンプーなどに工夫が必要ということですね。さっそく検討したいと思います。
お食事は地元の食材を活かして、おいしかったとご評価いただけて大変嬉しゅうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
女将

大変タバコ臭いお部屋だったということ、申し訳ございませんでした。
特に喫煙部屋、禁煙部屋を設けておらず、そのつど、オゾン消臭などをして使用しております。
今後このようなことが内容気をつけてまいります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

先日はご家族様にてご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
　露天風呂のお時間が毎日同じで、なかなかお好きなお時間にお入りいただけなかったのですね。
本当に申し訳ございません。日ごとに変えるとか、いろいろ工夫が必要かもしれません。貴重なご意見ありがとうございました。
　是非またのご来館をお待ちいたしております。
女将

先日はご来館くださいました上に、嬉しいお言葉の数々をクチコミにお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　のど黒を別注してくださって、大変お待たせしてしまいました。それをまた、係りの言葉かけが心地よかったとおしゃってくださり、本当にありがとうございます。嬉しゅうございます。お客様にご迷惑をおかけした場合、やはり気持ちがあればお客様はわかってくださいます。ミィーティングで接待係りに伝えたいと思います。
　今度は是非ご両親さまをお連れくださいませ。お待ち申し上げております。

女将
　

今年3回目のご来館にて本当に恐縮いたします。大変ご贔屓になります。
　当館は禁煙部屋、喫煙部屋を設けておりませんので、その都度消臭対策をしております。フロントにお伝えになり、消臭いたした後、別のお部屋のようになった、とお書きいただきまして、本当に嬉しゅうございます。
　今後とも従業員一同、一所懸命サービスに努めてまいります。
　本当に嬉しいクチコミありがとうございました。

女将