この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
大切なご旅行にもかかわらず、不行き届きの点があり、大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘がございました点で、お客様の立場に立った充分なおもてなしが出来なかった事には、お詫びの言葉もございません。接客の内容など、弊社に対し不信感をお与えしてしまいました。

今回頂きました口コミを従業員一同にも回覧させていただきました、今一度初心に戻り、今後従業員一同、どんな時も丁寧な対応を心がけてまいります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。


お子様のお食事がお喜びいただけたようでなによりでございます。

配膳係のお料理提供の際については、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

またお料理についてや、接客について貴重なご意見を誠にありがとうございます。

まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お食事や温泉をお愉しみいただけたようでなによりでございます。

しかしながら、カメムシの発生で驚かせて、大変申し訳ございません。

今の時期は大量にカメムシが発生し、当館と致しましても、2重サッシにしておりますが、完全にシャットアウトができず、ご迷惑をお掛けいたしております。

山の中の温泉地ということで、ご容赦願います。

まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お料理をご満足いただけたようでなによりでございます。

しかしながら、大浴場とアメニティについては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

折角の大切なご旅行に水を差すような形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋については当館の部屋割りの関係でお泊り頂いたお部屋でご用意させていただきました。

今回、口コミで良い点と悪い点ということで、参考になるご意見を誠にありがとうございます。

良い点に関しては、スタッフへのうれしい言葉、誠にありがとうございます。

悪い点については、お風呂のセキュリティについてのご指摘、誠にありがとうございます。

まだまだ行き届かないところもございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

ぜひ、季節を変えて、宇奈月温泉へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

現在、新型コロナウィルスのため、朝食はバイキングを休止し、お一人様用のお食事でご用意させていただいております。

チェックインの際、前日がお誕生日だったようですので、ご夕食の際、記念に写真撮影をさせていただきました。

お誕生日、誠におめでとうございます。

しかしながら、小露天風呂について、当館には露天風呂付大浴場が１ケ所しかないため、以前は夕方で男女入れ替えをさせて頂いておりましたが、お客様からご意見により、翌朝の男女入れ替えを
させていただくことになりました。

しかし、時間により、ご利用いただけないお客様用に苦肉の策として、貸切風呂を無料開放させて頂くという方針をとらせて頂くことになりました。

ご不便をおかけいたしておりますが、ご理解の程、お願い致します。

ロビーのお飲み物も大変、ご好評いただいております。

お部屋からの景色も満喫していただけようでなによりでございます。

最後に、また利用したいという言葉は私たちにとっては、大変、心強く、やる気にもつながります。

まだまだ行き届かないところもございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

ぜひ、季節を変えて、宇奈月温泉へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

予約の状況により、今回はお泊り頂いたお部屋をご用意させていただきましたが、エレベーターから離れていたため、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

お部屋自身は快適だったという言葉に安心いたしました。

お料理や温泉もお愉しみいただけたようでなによりでございます。

良いお休みを過ごせたという言葉にスタッフ一同、大変、うれしく思います。

宇奈月温泉は自然にめぐまれた温泉街でございます。
さらに富山は海や山の幸に恵まれております。
季節を変えて、ぜひ、宇奈月温泉へのご旅行を心よりお待ち申し上げます。


予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お料理や温泉を大変ご満足いただけたようでなによりでございます。

しかしながら、フロントスタッフへの貴重なご意見を誠にありがとうございます。
いただきましたご意見を参考にさせていただきます。

最後に、ご不満の残るご旅行となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

至らない点多々ございますが皆様にお選びいただける旅館目指して精進いたします。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

今回、ご予約いただきましたプランには白海老のお造りがついたプランでございました。
白海老は富山湾の宝石といわれ、お造りにすると、海老そのものの甘味・旨みを感じれます。

ホタルイカについては、季節により、前菜に沖着けや酢の物でご用意させていただくときもございます。
まさに現在、ホタルイカの旬ですので、季節を感じるお料理としてお出しさせていただきました。

白海老やホタルイカにご満足いただけ、大変、幸甚でございます。

ロビーでもコーヒーサービスについては、以前まで、夕方まででございましたが、ご要望により２１時までご用意させていただいております。
夕食後、でもご利用いただけるということで、大変好評いただいております。

宇奈月温泉は自然にめぐまれた温泉街でございます。

さらに富山は海や山の幸に恵まれております。

季節を変えて、ぜひ、宇奈月温泉へのご旅行を心よりお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

温泉やお食事をお愉しみいただけ、なによりでございます。

宇奈月温泉は１年を通して、様々な楽しみ方ができます。
冬は打ち上げ花火・春はトロッコが動き出し、まぶしい新緑木々、夏は黒部峡谷の川の流れの音で涼み、秋は紅や黄色の美しい紅葉をご堪能して頂けます。

季節を変えて、ぜひ、宇奈月温泉へのご旅行を心よりお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お風呂をお愉しみいただけたようでなによりでございます。
当館の大浴場からの景色は自慢の一つでございます。
黒部峡谷の景色をご覧頂きながら、ゆっくりとお風呂につかっていただけます。
さらに、温泉もやわらかいお湯に肌にピタっと浸透するような温泉、つべつべの湯として親しまれております。

そのほか、お子様から大人まで楽しめるゲームもご用意しております。
お子様もお喜びいただけたようで大変うれしく思います。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

受付に常時、スタッフがいなかったということで、大変、ご不便・ご迷惑をおかけ致しまして、
誠に申し訳ございません。

しかしながら、小露天風呂を気に入って頂き、さらに「また行きたい」という言葉に安堵致しました。

今後ともお客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事・貸切風呂にご満足いただいたようでなによりでございます。
しかしながら、お子様用の椅子の準備が足りず、誠に申し訳ございません。

今後、このようなことがないように、予約係・フロント係・料飲係の情報の共有をしっかり行い、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お食事をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
そして、料飲スタッフへうれしいお言葉、誠にありがとうございます。

このようなうれしい言葉をいただきますと、スタッフのやる気にもつながります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

そして、お父様の還暦のお祝い、誠におめでとうございます。

当館は「記念日の宿」としておりますので、様々な記念日を一緒にお祝いさせて頂いております。
親御様も喜んでいただけたということで、私どもも大変うれしく思います。

まだまだ至らない点もございますが、ごゆっくり滞在し、宇奈月温泉を好きになってお帰りいただけるよう努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

露天風呂が少しぬるかったということですが、露天風呂となっておりますので、その日の気温や天候によって、少し温度が下がることもございます。随時、源泉がでており、湯温を一定に、保っておりますが、ちょうど、お泊り頂いた日は、10月で最も気温が低い日だったため、ぬるく感じられたのかもしれません。

まだまだ至らないこともございますが、スタッフ一同、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用頂き誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

このご時世での宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
料理旅館としてお食事の評価いただき大変うれしく思います。久々の完食と言うことでありがたいお言葉でございます。調理スタッフにも励みにもなります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
同じ県民ということですので、ぜひ、お時間の許すときがございましたら、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お食事については、事前にご連絡いただきますと対応ができる範囲でお料理内容を変更させていただいております。
お食事も美味しかったということで、調理のスタッフも大変喜んでおります。
このようなうれしい言葉を頂きますとスタッフのやる気にもつながります。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
同じ県民ということですので、ぜひ、お時間の許すときがございましたら、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

いつも大変ご贔屓にしていただき、このご時世でご利用頂き誠にありがとうございます。早々の口コミにも感謝いたします。

いつも寛げますというお言葉には大変うれしく思います。コロナ対策にて以前のご利用時とスタイルが変わり、大変ご不便をおかけすることがある中、お戦いお言葉に感謝しかございません。

又次回もゆっくりとお寛ぎ頂けるように準備しお待ち申し上げます。

予約課　田中