夕食の白えびのお造りがとても美味しく、夕食、朝食共に、質、量とも、大変満足しました。お部屋からの景色も、大変、美しかったです。宿泊中に、母親が急病になってしまい、スタッフの方に大変ご迷惑をおかけしましたが、皆さん、親切にご対応していただき、大変感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

以前、母と一緒に行った記憶があります。当時も良かったのですが、今回も女将さんがとても感じが良かったですです。

最高に贅沢な温泉を満喫しました。コロナが早く収まり沢山の人に温泉を満喫してもらいたいです。
小さな露天風呂にあった酒粕パック大変良かったです。帰り売店でかいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

広くて素敵なお部屋にしていただき家族でゆったりと過ごせました。白えびのお造りなど、食事も美味しかったです。コロナ対策をされていることが分かり安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

旅館の各所で消毒用アルコールが置かれており、コロナに対する予防措置がよくなされている。特典付きプランでもあり。サービスがよく準備されている。特に朝食の弁当は、時節柄よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

白エビのお造り、牛ステーキは絶品でした。部屋は古いのですが
見えない個所も、きちんと掃除が行き届いており驚きました。
コロナの影響でお客さんが少なのも、私にとっては好都合でした。
朝食は、部屋に持ってきてくれておいしく頂きました。
コーヒーが自由に飲めるのも良かったです。真心が感じられるホテルで
また、泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋や設備は時の経過を感じさせるが，料理と温泉がとても良いです。
何度か利用してますがいつも寛げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

久しぶりに利用しました。
コロナ対策で検温してから、入館しました。ソーシャルディスタンスということで
、広い場所で説明でしたが問題なかったです。女性スタッフの方がとても感じが良かったです◎

部屋には、空気清浄機があり少し安心。
広めの部屋でゆっくり過ごせました。

朝は、弁当でした。
みそ汁もあったので良かったです。

売店にりんごのジュースも置いて欲しいです！(あと、みかん系のジュースの種
類が増えればいいかも…)


帰りには、お土産をありがとうございました！

※みそ汁は、家でおいしくいただきました！


また、機会があれば行きたいと思います。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

少し温泉と料理を楽しんで気分転換をしたいと思い利用させていただきました。
2名の男性スタッフさんは頑張って接客しておられました。
夕食は富山湾の海の幸を中心に、〆は白エビの釜めしをいただきました。
朝食はバイキングではなく和定食でした。ご飯のお替りもしました。
夕朝食ともおいしくいただけてのでよかったです。
浴場はお客様が棚から好きなシャンプーを持ち出して使うこともできました。
黒部川を眺めながらの入浴は気持ちがよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

県内から利用させていただきました。
新型コロナが心配で事前に問い合わせをしましたが丁寧に対応してくださり、実際除菌などの対策を徹底してくださっていたので、安心して宿泊できました。
お部屋は黒部峡谷の景色が素晴らしかったです。部屋では無料Wi-Fiが繋がっていました。
娯楽としてカラオケ2時間利用しました。大きな個室で最近のアニソンもあり楽しめました。
お風呂はとても広く、露天風呂からも黒部峡谷が一望でき、気持ち良かったです。
夕食初めに料理長さんから料理の説明がありました。とても豪華な会席料理でお腹いっぱいになりました。美味しかったです。
記念旅行でしたので、料理を前にした写真を撮って下さり台紙に入れたものをプレゼントして頂きました。
旅館スタッフの皆さんがとても親切でした。
新型コロナの影響で観光業も大変な時とは思いますが、どうかこの苦難を乗り切って頂けるよう祈っています。
次は家族で利用したいです。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年04月

3/19に宿泊しました。娘がこの春富山大学を卒業するのでその前に家族5人で最後の富山を過ごそうと予約しました。コロナの影響あってか朝のバイキングが定食になったのは残念でしたが、夕食は富山の美味しいものがたくさんで家族みんなで感動でした。
また宿のご配慮で記念撮影してくださったりステキなお部屋をご用意くださり思い出深い旅行となりました。
お風呂はシャンプー等いろんな種類から選べるのもいいと思います。
あえて残念なところをあげると部屋にコンセントが少ないように思います。ビデオに携帯電話に…とコンセントを使うのでなにかご対応いただけたらうれしいです。
宿の方々は丁寧に応対してくださりました。お風呂はシャンプー等いろんな種類から選べるのもいいと思います。
ステキなお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

3月20日に宿泊しました。
お風呂は景色も良く、泉質も良かったです。
食事は夜、朝共に質、量大満足でした。
人手が足りない様で、大変そうでしたが、一生懸命な接客だったので問題ありません。
コスパ最高で満足でした、トロッコの時期に再訪したいです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

２月上旬に宿泊しました。お部屋訳ありの宿泊プランにもかかわらず、お部屋に気を遣っていただき、大変うれしかったです。とても快適に過ごすことができました。
ひとつだけ。食事の際に、浴衣の袖を濡らしてしまったのですが、すぐに食事処の従業員の方から「代わりの浴衣をお部屋にお持ちします」と言っていただけました。しかし、浴衣が部屋に届けられることはありませんでした。
２着目を用意してもらうのは非常に申し訳ないと思っていたので、代わりがなかったことは全然問題ありません。ただ、言われたことを実行されなかったのは、おそらく従業員間の連携がうまくとれていないのかな、と思います。
とてもいいお宿でしたので、些細なことですがもったいないと思い、敢えて書かせていただきました。
また機会があればぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

初めて宿泊させていただきましたが、とても満足しました。
予定外に、格上のお部屋に泊まることができて感謝です。
食事も丸ごと蟹一匹や鰤しゃぶ、そして朝御飯まで満足でした。
暖冬ですが、数日前に降った雪も残っていて冬の風情を味わうことができました。
スタッフは若手が多く、どうかなとも思いましたが、皆さん一生懸命さが伝わってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

接客がとても素晴らしく、料理、温泉も素晴らしかったです。また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

お世話になりました。夕食の一品一品の味に感動しました。朝食もとても種類が豊富でとてもおいしかったです。そして、接客のすばらしさに感謝です。
お風呂・泉質とても温まりました。
部屋をグレードアップまでして頂きありがとうございました。
流石、伝統ある老舗旅館に大満足でした。
是非知り合いに伝え、また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ウエルカムドリンクがありました、オレンジのシロップ漬けも変わっていて美味しかったです。
食事は美味しかったです。シロエビ甘くて美味しいです。朝ごはんも、ほぼ全種類いただきました。残念なのはぶり大根？夕食にでましたが、せっかくの鰤が美味しくなくなってました。他はパーフェクトです。
スタッフのみなさんは、とても親切で活気もありました。どのスタッフさんも、モチベーションが高そうで、こちらまで、嬉しくなります。
温泉も色々入れて良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

年末に9連休である事に気づき、どこかへ旅行行こうと1/3泊で予約しました。
正月である事や、手ごろな価格で残っていた旅館だったので期待せずに
行きました。
けれど、とてもよい旅館でした。
１番はお料理が美味しかったです。ぶりや白えびの刺身と日本酒は美味で、前菜の1品1品もそれぞれ工夫されていました。ぎんなんもまわりぱりっと中ふっくらとか、エビの天ぷらは、衣かりっと中柔らかくとか、1品1品、丁寧に料理されていてとても良かったです。
小さい子供連れで、レストランでもうろうろしたり少しご迷惑をかけてしまいましたが、特にレストランの接客の方々が親切に接してくださいました。

2番目にはお部屋グレードアップしていただき、広くゆったりと過ごせました。
真ん中に障子があった為、子供寝せた後も、ソファーの部屋で本を読んだりくつろぐ事ができました。子供も広い部屋で走り回って喜んでいました。

3番目にはお風呂が良かったです。1日目の夜の女性露天風呂は、子供と二人だけで山や黒部川を見ながら、楽しめました。
後は、子供は布団、食事なしでしたが子供専用のアメニティー、甚平、スリッパも用意して頂き嬉しかったです。
ウエルカムドリンクにレモン、オレンジ水やお汁粉があったのがまた良かったです。

色々工夫されていてとても良かったのですが
しいて、改善点を申し上げるならば
・お風呂にもっていく手提げやかごのようなもの（バスタオルやアメニティーをいれる）が部屋にあるとありがたいです。
・お土産屋さんがちょっと寂しい感じがしたので品揃え等検討されるとよいと思います。
・フェイスブックの写真ブースや色々シャンプーを選べるのは、ダメではなかったのですが、せっかくの品格のある旅館でちょっとごちゃごちゃした印象も感じました。

とても満足いくお宿で、従業員の皆さんが同じ方向、向いて頑張られていて、とっても好印象で、よい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事良し、露天良し、展望良し、おもてなし良しと老舗の宿だけあって宿泊料に見合ったサービスは行き届いていたと思います。

宴会会場での夕食は大人は大満足でしたが、３歳の子供がなまのもがだめだったり、分厚い肉がだめだったりで、手巻き寿司のみではなく、ハンバーグや薄切りの焼いた肉や魚の煮つけ等選択できると良かったかなと思います。デザートは大喜びでした。

朝食はビュッフェ形式で種類もたくさんあり、展望レストランで美味しく頂けましたが、寝起きのコーヒーが飲みたかったため、コーヒーメーカーがレストランに移動されてしまっていたのは残念でした。

客室は川の展望有のスタンダードルームですが、敷布団の厚さと暖房以外は概ね満足です。

敷布団ですが、連れ合いや子供が朝起きて腰が痛くなったと言っていました。例えば我が家で使用している某○トリの厚さ９ｃｍの敷布団など１万円もせず寝心地も最高ですのでご一考頂ければと思います。　

また、温泉宿全般に言えることですが、温度調整のできない暖房機であったため、加湿器をガンガンに焚いていたにもかかわらず、就寝中に家族全員喉をやられてしまいました。

冬場の温泉宿宿泊の際には温度と湿度計を持参するよう心掛けたいと思いますが、ホームセンターなどで売っている安いもので良いので客室に１つ置いてあると安心感があります。

風呂は男女入替制で運よく夜に露天に入ることができましたが、１８：３０～１９時頃は皆さん食事に行かれるせいかほぼ貸し切り状態で贅沢な時間を過ごせました。

トロッコ電車はオフシーズンであったため今回は関係ありませんでしたが、車のチェックイン前の時間帯からの預かりサービスはいいですね。

食事と露天と黒部川の景観とスタッフの方たちのおもてなしとで良い思い出のできる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

11月30日に宿泊しました。お部屋グレードアップしてもらい足の悪い母がエレベーターの近くでとても助かりましたお部屋が広く気持ち良くて親子四代孫も走り回って大喜びでした。もちろんご飯も新鮮おいしく、お風呂もサービスも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月