先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
お料理もおいしくご満足いただけましてなによりでございました。また、お風呂が特にお気にめしていただきましたね。当館の露天風呂は断崖絶壁に後からつくりましたので、大変眺めがよく、渓谷の風を肌で感じていただけます。
当館は明治33年高岡にて旅館を創業の老舗でございますが、お客さまのニーズに合わせていろいろ変化してまいりました。今後も清潔感を第一のモットーに従業員一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　宇奈月温泉のお湯はいろいろな成分が万遍なくはいった名湯でございます。本当に温まり、お肌もツベツベになお湯でございます。本来高温で加水しなければ入れないところ、熱交換機で適温にいたしております。温度や泉質をお褒めくださり本当に嬉しゅうございます。
　またのご来館をお待ち申し上げております。
女将
　
　

先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
お風呂からの絶景お楽しみいただけてなによりでございました。
今、山に囲まれた宇奈月温泉は暗くなるのも早いです。ライトアップをいたしておりますが、弱いのでしょうか？ライトの数を増やすことを検討いたします。
　また、白海老をご注文いただきましてありがとうございます。富山県はおさかな類が本当においしくて、種類もここでしかないというものが多いです。白海老はその代表格で是非ともお召し上がりいただきたい一品でございます。
　また、ほたるいかの季節にもご来館くださいますよう、お待ちいたしております。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

錦繍の黒部渓谷にお運びくださいまして、紅葉をご堪能くださいまして誠にありがとうございました。
　お風呂からの眺めやお食事もおいしくお召し上がりくださいましたことなによりでございました。
　こちら宇奈月温泉のシーズンはトロッコやアルペンルートでお客様のご出発時間ば早くオープン時間が早いため少し早めの終了時間とさせていただいております。アルペンが終了した現在では７時スタートで９時終了となっております。お客様の流れで決めさせていただいております。
　正面の黒部峡谷の眺めは四季折々まったく違う表情を見せます。これからはすばらしい雪景色をお楽しみいただけます。ライトアップもいたしております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
　クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お風呂のお湯がお身体にあった、ということですね。宇奈月温泉のお湯はメタケイ酸も多く含まれ美肌の湯でもあります。大変高温の湯に加水せずに適温にしておりますので、お湯には自信がございます。ただ、シャンプーなどに工夫が必要ということですね。さっそく検討したいと思います。
お食事は地元の食材を活かして、おいしかったとご評価いただけて大変嬉しゅうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
女将

２年前にもご来館くださいまして、本当に嬉しゅうございます。
川側必ずというプランもございます。温泉街の風情もなかなか情緒があるものと思いますが・・・
また、お料理の匂いが気になられたのですね。
大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題でございますが、空調のことなど検討いたしまして対処してまいります。
どうぞこれに懲りずまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのステキはお言葉をお書きくださいまして心より感謝申し上げます。
　短いお言葉に宿泊のご感想を込めていただきまして、心に響きます。本当に嬉しゅうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

ご来館くださいましたうえに、クチコミへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
　黒部峡谷の景色を満喫していただけてなによりでございました。宇奈月温泉の紅葉は11月10日ころとなります。霜がおりるほどの寒さになりますと、対岸の山は宇奈月名物の五色の紅葉となります。赤、黄色、緑、雪や霜の白、そして水の青です。すばらしい景色となります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　お食事場所は当館の玄関より正面のマロニエで円形に切った高い窓はパノラマのように黒部峡谷をみわたすことができる造りでございます。揚げ物が出るまでお待たせしまして大変申し訳ございませんでした。天麩羅は同じ会場の隅で揚げております。揚げたてをアツアツのままでお召し上がりいただけるよう、ご提供の仕方を工夫いたしてまいります。
　お湯加減は絶妙、とお書きいただきありがとうございました。
改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　皆さまの穏やかな笑顔に包まれた素敵なご宴会でらっしゃいましたね。ご両親さまへの感謝のご旅行、お喜びいただけてなによりでございました。
　温泉は源泉100％でお肌によく、お疲れもとれるすばらしい湯です。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将
　

先日はご家族様にてご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　また、おやさしいお言葉を頂戴し、心温まります。本当にありがとうございます。
ひとつひとつのご忠告は本当にごもっともでございます。お造りや前菜は日々変わるのでお品書きにのせれません。毎日ミィーティングで調理場よより説明してもらうシステムにいたしました。
また、布団を敷いたときのテーブルの配置、丹前の袖のなかの残留物、大変申し訳ございませんでした。気を付けてまいります。
　それにもまして、当館の良さを強調してくださり、寛大なお心に深く感謝いたします。そして新人の接客やフロントスタッフへの素敵なメッセージ、心に沁みます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

女将

先日はご家族様でのご来館、誠にありがとうございました。
　送迎のことですが、当館では時間を決めてお迎えに行っております。新幹線の駅や地鉄の駅、またトロッコの駅もありまして、それらが皆似たような名前の駅名になっております。少し複雑ですので、ご案内は慎重にいたすよう心がけております。
　また、スタッフがアットホームな雰囲気と言っていただきありがとうございます。ただ、フレンドリーすぎないよう注意してまいります。
　富山牛をおいしくお召し上がりいただいたのですね。富山といえばお魚と思われておりますが、富山牛をおいしいとご評価いただいて大変嬉しゅうございます。富山には氷見牛はじめ牛もおいしゅうございます。
　隅々まで清掃が行き届いていたと認めていただけてありがとうございます。古いながらも清掃を行き届かせて心地よいお部屋をご用意できるよう努めてまいります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将

　

ご家族様でご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿してくださいまして誠にありがとうございました。
　お部屋やお食事にもご満足いただけてなによりでございました。
また、黒部峡谷へ行くのがお母様の念願でらっしゃったのですね。お喜びいただけたということ、なによりでございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、大変うれしいクチコミをおよせくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
　当館は黒部峡谷の断崖絶壁に建ち、眺望は大変よろしゅうございます。
この景色に心癒されるお客様は少なくないと思っておりますが、景色に加え、「接客態度」に心癒されたとお書きいただきましたこと、感激の至りでございます。
　景色がよいのは先代の女将の先見の明のおかげ、それに胡坐をかいておりました。接客態度は私どもの現在のありようでございます。本当に嬉しゅうございます。
　これからもお客様のお言葉を励みに従業員一同頑張ってまいります。

女将

先日はご来館くださいました上に、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　白海老のお料理をおいしくお召し上がりいただけたということ、なによりでございました。
白海老は富山でしか漁をいたしておりません。大変めずらしいもので、これはまだ県外ではお召し上がりいただく機会はないようでございます。
蛍烏賊も富山だけなのですが、これは結構県外でも出回っております。ただ、鮮度の違いで風味がまったく違います。やはり、ここならではのものをここでお召し上がりになるというのが旅の醍醐味でございます。
　温泉街が少しさびしくお感じになられたのですね。おっしゃるとおり、特にオフシーズンで人通りも少ない時期でございましたが、時代の流れででございます。これから様々な街並み整備をいたして、そぞろ歩きをそそられるような街並みにいたしていきたいと、町中で取り組んでおります。
是非またのご来館をお待ちいたしております。

女将

先日はぶりしゃぶや紅ずわい蟹など冬の日本海の味覚にこだわったお料理プランにてご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　お部屋の清掃状況や景色などはご満足いただけたのですが、タバコ臭さとエアコンの音がうるさかったということですね。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　当館はまだ禁煙部屋などは設けておらず、その都度消臭しておりますが、対応が十分でなかったようです。また、エアコンの音はすぐに修理いたします。
　またお料理に紅ズワイガニがでましたが、食べにくかったということですね。申し訳ございませんでした。食べ方のご案内もいたすように徹底してまいります。
　貴重なご意見ありがとうございました。

女将

先日は大変ご遠路よりご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　私どもも台湾に宣伝にうかがったりいたしております。多くの台湾のお客さまにいらしていただき、心より感謝いたしております。どうぞ、また新緑のころや、アルペン雪の大谷などにお越しくださいませ。お待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいました上に、嬉しいお言葉の数々をクチコミにお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
　のど黒を別注してくださって、大変お待たせしてしまいました。それをまた、係りの言葉かけが心地よかったとおしゃってくださり、本当にありがとうございます。嬉しゅうございます。お客様にご迷惑をおかけした場合、やはり気持ちがあればお客様はわかってくださいます。ミィーティングで接待係りに伝えたいと思います。
　今度は是非ご両親さまをお連れくださいませ。お待ち申し上げております。

女将
　

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　お食事も温泉もお喜びいただけてなによりでございました。のんびりなされた旨、本当によかったです。
　おわらの宇奈月編もございます。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

今年3回目のご来館にて本当に恐縮いたします。大変ご贔屓になります。
　当館は禁煙部屋、喫煙部屋を設けておりませんので、その都度消臭対策をしております。フロントにお伝えになり、消臭いたした後、別のお部屋のようになった、とお書きいただきまして、本当に嬉しゅうございます。
　今後とも従業員一同、一所懸命サービスに努めてまいります。
　本当に嬉しいクチコミありがとうございました。

女将