この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂をお楽しみいただけたようでなによりでございます。

シャンプーバーについても、女性様には大変ご好評を頂いております。

お料理については、素材を活かした献立をご用意させていただいておりますが、薄味で物足りなかったということで、お好みに合わず、残念な結果となってしまい、申し訳ございません。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋や部屋からの景色をご満足していただいたようでなによりでございます。

お食事についてですが、お時間に合わせて、温かいものはお出ししておりましたが、残念な結果となってしまい、申しわけございません。
しかし、その他のお食事はご満足いただけたようで、なによりでございます。

当館の温泉はアルカリ性単純温泉で美肌の湯としても大変喜ばれております。
大浴場からの景色も当館の自慢をなっております。

そして最後に、スタッフへのうれしいお言葉、誠にありがとうございます。

このような時期ではございますが、お客様がごゆっくりおくつろぎいただけるように、スタッフ一同、努力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

そして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お食事場所ですが、現在、このような時期でございますので、大広間でレストラン形式でお食事をご提供させて頂いております。

他のお客様との間をあけるため、やむをえず、ご対応をさせて頂いております。

仕切りについては、今後、検討をさせていただきたいと思います。


まだまだ至らないこともお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

さらに、このような嬉しい口コミもスタッフのやる気にもつながり、明日への活力となります。
お風呂もお喜びいただき、なによりでございます。

まだまだ至らないこともございますが、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋や白海老付きのお食事をご満足していただけたようで大変うれしく思います。
お肉系がなく、ボリュームに欠ける印象があったということですが現在、鍋物で富山ポークのお鍋をご用意させて頂いておりましたが、ボリュームがたりなかったでしょうか？
追加料理などのご案内ができず、申し訳ございません。

しかしながら、トロッコ列車までのご案内や大浴場のシャンパーにご満足いただけようで安堵いたしました。
トロッコ列車駅や宇奈月温泉駅(富山地方鉄道)までのご送迎を承っております。
また温泉街を散策しながら、駅までむかうこともできます。温泉街の地図などもご用意しておりますので、
お気軽にフロントにお声をおかけいただければと思います。

このような口コミを頂き、駅までのご送迎についてのご説明をさせていただけたことに感謝いたします。

まだまだ至らない点もございますが、ごゆっくり滞在し、宇奈月温泉を好きになってお帰りいただけるよう努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は雨の中大切な記念の日にお越し頂き、お手伝いができたことをうれしく思います。
当日は宿泊のお客様が少なかった為、お泊り頂いたお部屋をご用意させていただきました。
お泊りいただけた中で満足頂けたようで何よりでございます。うれしいお言葉も頂き、従業員一同うれしく思います。ありがとうございます。
また。お時間が出来た暁にはぜひご来館くださいませ。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

渓谷側の和室ですと眼下には黒部川、目の前は緑がパノラマのように見えます。当館の窓からは四季折々で景観も変わってまいります。
今回は一泊朝食でのご利用でございましたが、次回お時間が取れましたら是非夕食付でご利用頂けらばと思います。再度のご来館心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、またご利用いただき誠にありがとうございます。早々のご投稿感謝いたします。

宇奈月温泉は山間にある為、自然を満喫できます。新緑のシーズンですので、所々での景観はいい所です。
宇奈月温泉の湯は無味無臭で大変清潔感のあるお湯でございます。また疲労回復効果もありお肌もすべすべになります。
当館もご利用のお客様に安心と安全を提供するため、常日頃勉強の連続でございます。

今後もお客様によりよくお過ごしいただけるよう精進してまいります

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき又、ご利用いただき誠にありがとうございます。大切な記念日にお手伝いができ大変うれしく思います。
食事や景観、サービス等満足頂けたようで安心しております。
コロナの影響で、運営システムを変えて営業しており、お客様にも底辺ご不便おかけいたしております。お客様の安心・安全を提供しつつ快適に過ごせるよう今後とも精進してまいります。
又次回のご来館心よりお待ちしております。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

このご時世の中、お越し頂きたのは感謝いたします。
当館もご利用のお客様に安心と安全を提供するため、常日頃勉強の連続でございます。その中で満足頂けたようで何よりでございます。

今後もお客様によりよくお過ごしいただけるよう精進してまいります

予約課　田中

この度は、再度のご来館頂き誠にありがとうございます。早々の口コミにも感謝いたします。

お部屋は当日団体があったもので用意したお部屋を準備させていただきました。

ご期待に添えない面多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただけるような用意が一部で、できませんでしたこと、一同心よりお詫び申し上げます。

又、ご指摘いただいたことは各部署に早急に話をいたしました。

その中で従業員へ好印象を頂きホッとしております。またおいでいただく機会がございました折には、必ずやご満足いただける一夜をお過ごしいただけるよう従業員一同心がけてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

予約課　　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

当日は誠に勝手ながらお泊り頂いたお部屋をご用意させた頂きました。お友達も喜んでいただいた良かったです。

朝食の件でございますが、トロッコとアルペンルートがある時期が、朝早い出発のお客様が多く6：30～8：30とさせていただいております。逆にシーズンオフ（トロッコ・アルペンルートが無いとき）は7：00～9：00までとなっております。
ご指摘いただいた件については、貴重なご意見としていただきます。ありがとうございました。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。

部屋の雰囲気、眺望は喜んでいただけた何よりでございます。

富山の食を堪能する上では、舟盛のご予約は多いです。朝食の件は大変申し訳ございません。板場に早急に指示いたします。

宇奈月温泉の泉質は弱アルカリ単純泉、無味無臭、マイルドで湯当たりしないのですが、それでいて大変温まります。７キロ上流で源泉が沸騰寸前で湧いているお湯が当館の給湯口でやっと60℃に冷めます。それを水を加えずに適温にいたしております。

頂きましたお言葉に、次回は良かったよと言われるように改善してましります。

予約課　田中

ご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の件は申し訳ございません。当館は中央コントロールシステムで冷房ＯＲ送風、又は暖房ＯＲ送風の2つのパターンで操業しております。5月中旬より冷房ＯＲ送風の方でございました。お泊り頂いだ2～3日前の夜が気温が下がっていたため、夕方以降送風のみにさせていただいておりました。扇風機等のお話も今後の課題としてお預かりさせていただきます。食事や温泉の方はご満足頂けたようで安心しております。
次回お越しの際はトロッコに乗りつつ、当館にお越し頂ければと思います。

予約　田中

先日は大変ご遠路よりご来館くださいまして誠にありがとうございました。
露天風呂が男女時間制なのでお忙しくお入りいただいたようですが、たまたま空いていてゆっくりなさることができたということ、ホッといたしております。
　お食事の際にはオーダーを聞き間違えていたり、デザートをお出しそびれたりと、失態が少なからずございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
　私どものミスがあったにも関わらず、また新緑の頃ご来館したいとお書きいただきましたこと、本当に嬉しく思っております。
四季を通じ、新緑はすばらしいです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

ご滞在くださいまして誠にありがとうございました。
　だいぶ冷え込んでまいりまして、暖房が欲しいときもありますが、日中は気温も上がり蒸してまいります。冷房と暖房の切り替えに悩ましい時期でございます。寒い思いをお与えしまして大変申し訳ございませんでした。ただ、温泉が大変温まりますので、寒いお客様にはストーブをお持ちいたしまして、温泉をお勧めいたしております。
　また、いろいろと貴重なご意見と励ましのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
　お部屋にご満足いただけてなによりでございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
　お部屋もお楽しみいただけてなによりでございました。これから静かなよい季節を迎えます。雪景色が大変きれいです。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　宇奈月温泉は周囲１キロぐらいの山間に、トロッコと温泉街があり、とてもコンパクトな街です。トロッコの駅までは歩かれても７分くらいです。丁度良い散歩コースです。春には桜と新緑を楽しみ、夏には公園に蛍が舞い、秋は紅葉、冬の雪景色も絶景です。この風情を散策していただければなによりでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

大変タバコ臭いお部屋だったということ、申し訳ございませんでした。
特に喫煙部屋、禁煙部屋を設けておらず、そのつど、オゾン消臭などをして使用しております。
今後このようなことが内容気をつけてまいります。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
女将