元旦にご来館くださいまして、数々のお正月のイベントをお楽しみいただけたのですね。
お餅つき、茶室でのお抹茶サービス、バイキングでのお神酒サービス、映画などなど、いろいろとお正月をお楽しみいただける企画を行っております。
　いまどき日本の伝統を味わえるのは和風旅館ぐらいかもしれません。
年々餅をついたり手返ししたりするスタッフがすくなくなってまいりますが、続けていきたいと思っております。

是非またのご来館をお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　カーターロードレースは無事に自粛にもならず開催されましたこと、嬉しく思っておりましたが、当日は大変な雨にみまわれ、残念でございました。参加くださいまして、地元の一員といたしまして、心より感謝申し上げます。
是非、またのご参加、またご宿泊をお待ちいたしております。
　また、お料理への貴重なご意見ありがとうございました。
女将
　
　
　

ご来館くださいました上に、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　端的に当館の印象を『料理や雰囲気は十分に満足の行く内容』と表現していただきましたこと、大変嬉しく思います。ハードの部分はどうしても古くなってまいります。なかなか改装できないのも現実です。ですが、サービスやお料理、これを精一杯良いものを提供させていただきたいと思っております。どうぞまたのご来館お待ちいたしております。

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
大切なご旅行にもかかわらず、不行き届きの点があり、大変ご迷惑・ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘がございました点で、お客様の立場に立った充分なおもてなしが出来なかった事には、お詫びの言葉もございません。接客の内容など、弊社に対し不信感をお与えしてしまいました。

今回頂きました口コミを従業員一同にも回覧させていただきました、今一度初心に戻り、今後従業員一同、どんな時も丁寧な対応を心がけてまいります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お料理をご満足いただけたようでなによりでございます。

しかしながら、大浴場とアメニティについては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

折角の大切なご旅行に水を差すような形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まだまだ至らぬ点がございますが、皆さまに安心してご滞在頂け、多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事・貸切風呂にご満足いただいたようでなによりでございます。
しかしながら、お子様用の椅子の準備が足りず、誠に申し訳ございません。

今後、このようなことがないように、予約係・フロント係・料飲係の情報の共有をしっかり行い、お客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。

大切な同級生とのご旅行のお手伝いができ、お部屋とお食事に満足頂けたようで何よりでございます。
その中でお風呂の件で不快な思いもさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
昭和の時代に増築等でお風呂の建設で安全を確保するにあたって現在の場所に建設しております。なので現状の入替制とさせていただいております。
ご理解頂けますと幸いでございます。

いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただいたお客様にご満足いただける施設運営に努めてまいります。

予約課　田中

この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、ご利用くださいまして誠にありがとうございます。宇奈月の冬の土曜日は花火が打ちあがっております。今年は雪が少なく、雪見の花火とはいきませんでしたが、寒さはございますので、終了後の甘酒は大変好評いただいております。

お食事も満足頂けたようで何よりでございます。

又、今月からトロッコやアルペンルートも始まり、冬とは違いにぎやかになってまいります。
次回富山（宇奈月温泉）にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

予約課　　田中

ご来館くださいましたうえに、クチコミへの嬉しいお言葉ありがとうございます。
　黒部峡谷の景色を満喫していただけてなによりでございました。宇奈月温泉の紅葉は11月10日ころとなります。霜がおりるほどの寒さになりますと、対岸の山は宇奈月名物の五色の紅葉となります。赤、黄色、緑、雪や霜の白、そして水の青です。すばらしい景色となります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将

先日はご家族様にてと来館くださいましたうえにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　お料理が期待通りのおいしさ、とお書きいただきましたこと、本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。量につきましても、もう少し考えます。
また、バイキングのお味噌汁、薄かったのですね。申し訳ございません。気をつけてまいります。
　客室係りをお褒めくださいまして、ありがとうございます。本人に伝えましたら、嬉しそうに笑っておりました。
　是非、またのご来館をお待ちいたしております。

女将