食事3
ぢゅる15899さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- ぢゅる15899さん [40代/男性] 2020年08月15日 17:33:05
-
ある意味老舗
いろんな意味で老舗
お風呂は最高です
景色の良いロビーで無料のドリンクはすごくいいサービスです
なかなか無いと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年08月16日 14:15:20
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
このご時世でお越し頂き大変うれしく思います。又感謝いたします。お風呂とサービスドリンクについてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
食事3
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 23:38:39
-
お風呂はとてもよいと思いました。
部屋への案内など、紋切り型であまり温かみが感じられなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2019年10月12日 10:11:34
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
ご指摘がございました点で、お客様の立場に立った充分なおもてなしが出来なかった事には、お詫びの言葉もございません。接客の内容など、弊社に対し不信感をお与えしてしまいました。
この度のご指摘は、当館のおもてなしに関わる重要な案件として関係者を招集し、スタッフの教育・指導の徹底・品質向上を図って参ります。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 23:22:45
-
リフォームされて浅い部屋で、室内の設備や広さについては問題なく、大変満足した。
しかし宿としては、改善点が多いように感じた。以下は私見であり主観です。
室内のトイレは広く、引戸も使い易かった。しかし掃除が甘い。ペーパーホルダーの蓋の上には、いつ掃除をしたのかという程ペーパーのケバが白く積もっていて、使用するのが気持ち悪かった(便器は綺麗でした)。この部屋の『訳あり』が、掃除していませんなら仕方ないが、仮にそうだったなら言うべき。
あと温泉宿で人工畳はどうかと思う。日本人にとって、やはり畳の匂いは落ち着くものだし、外国の方にも畳の匂いを感じて欲しいと思っている。管理が大変なのは理解できるが、検討ください。
サービスで色浴衣を貸してくれたが、どうせ貸してくれるなら着物用の下着もつけて欲しかった。普通の下着では綺麗に着られません。しかし着付けのしかたを見ながら初めてひとりで着て食事に行ったが、誰も色浴衣を着ていなかった。やはり着なれない方にとってはハードルが高いので、着付けてくれるサービスもあればいいのでは？
露天風呂を時間まで開けておかないなら、そのようにアナウンスすべきと思う。連れが露天風呂を楽しみにしていたが、20時40分に行ったら利用者は誰もおらず、既に掃除が始まっており利用を断られたそうだ。45分が閉店なら時間まで待つべきで、飲食店においてのラストオーダーがあるならちゃんと明記すべき。明記があってこちらが見落としたならすいません。
当方マイカーでの宿泊でしたが、チェックインのときは車を駐車場に入れてくれたのにチェックアウトのときは鍵だけ渡されて駐車場の案内すらしてくれなかった。こちらが車はどこか聞かないと案内しないのはどうかと思うし、チェックインのときにすぐ近くの駐車場なのだからあそこに入れてくれと言ってくれていた方がよほど気持ちよく帰れるのにと、連れが残念がっていた。私も、来るときは客だが帰りは客じゃないと態度で示されたような気がして大変残念な気持ちになった。館内に文豪の直筆手紙を展示していたが、古いだけの宿ではいけないと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2018年05月29日 21:04:01
-
先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。又お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ご指摘の件をご説明させていただきます。
①トイレの掃除の件は見落としでございます。
②色浴衣の着付けは要望があればしておりますが、案内係のご説明不足でございます。
③露天風呂の件は担当部署での入れ替えが早かった。こちらは指定の時間で行うよう申し伝えております。
④お車のカギをお渡しする時に駐車場の場所までご案内しているが、ご案内不足でございました。
⑤人口畳の件は貴重なご意見として頂きます。
上記を踏まえ、口コミの最後にご記載いただきました、お客様の言葉がすべてでございます。
お言葉を裏切らないよう、従業員一同気を引き締め、又、次回ご利用いただいた時には、すべてにおいて、ご満足いただけるようおもてなしに努めてまいる所存でございます。
予約 田中
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- ご利用のお部屋
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toyama102さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- toyama102さん [50代/男性] 2018年01月12日 19:09:01
-
バス付き客室でしたが、お湯が出ない状態で非常に残念だった。日頃、点検はしていないのですか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2018年01月16日 15:57:29
-
先日はご来館くださいましたうえに、口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の内風呂のお湯が出なかったということ、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、点検をきちんといたすようにいたします。
本当に申し訳ございませんでした。
女将
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月06日 10:50:54
-
部屋はグレードアップしてくれた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2018年01月07日 08:46:51
-
急遽のご予約にてご来館くださいまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
またのご来館をお待ちいたしております。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ旅】四季彩り会席（基本会席）プラン
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たいつりそう5043さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- たいつりそう5043さん [60代/女性] 2017年06月12日 15:20:19
-
お部屋に入った瞬間タバコの臭いがきつかった。しばらく窓を開けたりエアコンをつけたりしましたが、臭いは消えなかった。
部屋の片隅に業務用消臭スプレーを見つけたので、それを使ったらなんとか少し収まりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2017年06月15日 11:59:19
-
お部屋へお入り早々不愉快な思いをお与えいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当館は禁煙部屋は設けておらず、消臭対応をしております。消臭スプレーで収まったということ、ホッといたしました。すぐにスタッフをおよびいただければ、また対応させていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました。
どうぞこれに懲りず、またのご来館をお待ちいたしております。
女将
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
気まぐれ白猫さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 気まぐれ白猫さん [40代/女性] 2012年09月16日 20:19:03
-
八尾のおわらを期間限定でされていると聞き、両親と利用させていただきました。風の盆には行きたくても足が不自由な父母にはゆっくり鑑賞できとても喜んでいました。とても素敵なイベントですね。雨でセレネになり残念でしたが、結果座ってみることができとてもよかったです。送迎も待つことなくしていただき、温泉にもつかり疲れも取れ、ぐっすり眠れました。お部屋は古かったですが、きちんと清掃されベッドもあり年老いた両親には良かったです。大浴場からは遠くて大変でしたが・・夕飯はごく普通、朝食は郷土の食材が使われ美味しかったです。年月がたてば古くなるのは当たり前、ここでしかないものを期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2012年09月23日 17:16:19
-
おわらをご覧になりにご両親とご来館くださったのですね。ありがとうございました。
八尾の本場にいらっしゃり、宇奈月のおわらもいかれたのですね。残念ながら両方とも雨でしたね。宇奈月のおわらは雨の場合、セレネという国際会議場でいたします。舞台踊りは照明のよいセレネの方がゆったりとご覧いただけて好評です。
最近は宇奈月のおわらが楽にご覧いただけるので、こちらを選んでこられるお客様も多くなりました。
これからは日本海のお魚類もいっそうおいしくなってまいります。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。
女将
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月13日 16:16:05
-
楽しみにしていた食事ですが、
刺身は、水っぽく全く美味しいと思えませんでした。白エビのお刺身も残念な感じでした。天ぷらもガッカリな見た目で二度見してしまいました。富山牛は美味しかったのです。
数ヶ月前 他で宿泊した時は食事がとても素晴らしかった為に尚更そう感じたのかもしれません。
テーブルへの誘導時から対応された女性は、セカセカされていて、あまり良い印象ではありませんでした。少ない人数でこなされている為しょうがないのでしょうか?
楽天セールでお安く宿泊出来た為、我慢出来ますが、セール前の価格だと本当にガッカリしたと思います。
温泉には満足しています。
３箇所のお風呂を使用でき、とても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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食事2
nana75602さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- nana75602さん [40代/女性] 2023年01月23日 23:02:54
-
夕食のぶりの包み焼きが冷たく、生臭く感じ、残念でした。夕食時、配膳の方の香水が不快に感じました。
朝食、大浴場は、満足でした。また、リーズナブルに泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
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食事2
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 17:54:00
-
部屋は、1人で泊まるには広すぎるほど豪華だったが、夕食は、期待外れだった。刺身が、カバーが掛かっていたとはいえ、着座前に既に置かれていたのは、がっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
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食事2
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 17:52:33
-
古いホテルですが、きれいに掃除されていた。
フロントの方が丁寧だった。
お風呂にいろいろなアメニティがあって良いと思ったが、あとから気づいたので先にわかるような工夫があると良いと思った。
露天風呂が入れ替え制なのを知らなかった翌朝にならないと入れなかった。
予約時にはわからなかったので、当日急に残念な気持ちになった。
朝ごはんが冷たいものが多く、残念だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2022年04月26日 18:11:21
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、またご利用頂き誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見も頂いた中で、楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。お客様からの言葉を大切に、よりご満足いただけるよう努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。今後ともご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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かなちん124さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- かなちん124さん [50代/女性] 2021年03月14日 16:39:07
-
夕食については同じ鍋物が重なってあったり、朝食も三段のお弁当箱には商品を並べたものばかりで温かみのある手作りの物がないので美味しいとは言えなかった。
カフェのコーヒーが一番美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2021年03月17日 14:16:26
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しまして、ご期待に沿う提供が叶わず、残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
予約課 田中
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- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
食事2
しわごろーさんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- しわごろーさん [40代/女性] 2021年03月03日 16:37:22
-
心遣いのないおもてなしの夕食にがっかりしました。鍋物4つほど、座ってすぐ全部一気に火をいれられました。何の説明もなく。ゆっくり飲みながら味わう夕食にはならなかった。火を入れるタイミングを一言聞いて欲しい。お肉なんかはメインで好みのアツアツで食べたかったし、さすがの〆の釜飯まではと思いもしませんでした。宇奈月温泉にはいつも決まった宿に何度も宿泊していますが、今回はお得な宿クーポンにつられて初めての宿でしたが、ここまで違うとは…安く泊まれた分、別注料理も頼みましたが、高級魚を運んできた時に落としそうになり手で押さえて皿に戻したんです。変えて欲しかった。食後のお茶すら説明もなかった。コロナ対応もきちんとしてるとは言えません。チェックインの時に宿の方が熱を測るわけでもなく、食事処は部屋を分ける訳でもなくで…温泉だけは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2021年03月04日 13:22:23
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
今回、ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を頂き、誠に有難うございます。
お食事時及びチェックインの際、不行き届きの点が多く大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を肝に銘じ、常におもてなしとは？と考え、お客様目線を忘れず、接客にあたるよう、料飲スタッフ及びフロントスタッフでミーティングをさせて頂きました。
しかしながら、温泉はお楽しみ頂けたということで安堵致しました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。
このたびは、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
そして、誠に申し訳ございませんでした。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 18:11:56
-
虫が多すぎ
丁寧に掃除してほしい
朝食バイキングではなかった！あまりにも 質素だと思う バイキングの代わりになってない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年11月23日 14:31:31
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのご時世の中ご利用重ねて御礼申し上げます。
虫については、山の中にある温泉地でございますので、こちらもしっかり清掃をさせて頂いておりますが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご朝食ですが、新型コロナウィルス感染拡大防止として、そしてガイドラインそった形で、運営させていただいておりますので、好評だったバイキングもやむを得なく、休止させて頂いております。
このような貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後に生かし、お客様にご宿泊をお楽しみいただけるよう旅館造りに励んでまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍☆白えび富山牛ミニステーキ付
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室８畳 客室】バス・洗浄機トイレ付：レストラン】
食事2
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ken6¥さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- ken6¥さん [50代/男性] 2020年08月22日 10:05:04
-
８月のお盆期間に利用させて頂きました。
宿泊日の１週間前に用事があり、貴宿に連絡をしたところ対応したスタッフのモノの言い方が礼儀や配慮に欠けるものでした。旅館業、ホテル業に１番大切な、温かさ、ホスピタリティ、サービス精神、おもてなしの心が全く感じれない対応でした。
私は温泉宿で過ごす時間が大好きで、毎日予約サイトを見ては、次に泊まる宿を探すのが趣味で有り日課で有り、多分、一般人にすれば各地の色んな温泉宿を相当、利用している方だと思います。その経験からもその時私の感じたことは、的を外してはいないと思います。
宇奈月温泉には、お気に入りの宿が有り、年に１回２回のペースで泊まりに行っています。今回は、「たまには違う宿を」と思い、貴宿の内容や評判を読んで、初利用を楽しみにしていたのですが、行く前からこのようなことがありテンションは下がり気味でした。
実際に宿を利用をしてみての感想は、正直言って、可もなく不可もなくでしたし、感動することも特に有りませんでした。
今回、宿泊前に私が受けた印象は、宿全体の風土や社風なのか？ スタッフ個人の資質なのか？ そこは解りませんが、貴宿が、老舗の料理旅館が発祥だの、富山県の迎賓館だの、昔の有名著名人が泊まっただの、あぐらをかいているなら問題有りです、過去に対して満足＆慢心しないで下さい。
総じて貴宿のクチコミ評価は高めでは有りますが、中には厳しい意見も見られます、そのほとんどが「接客に対するクレーム」でしたし、私も同感を感じました。
気を引き締めるためにも、おほめの言葉だけに甘んじず、苦言や苦情不満の意見にも耳を傾け、肝に命じて頂き、スタッフのホスピタリティ、おもてなしの心など、向上を期待します。
宇奈月温泉にはこれからも訪れることも有ると思いますので、期待を込めての辛口意見になりましたがご了承下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
-
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2020年08月23日 12:09:41
-
この度は数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
今回、電話対応並びにご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を戴き誠に有難うございます。
お越し頂く前の電話対応における従業員の対応とに不行き届きの点が多く大変ご不快をお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
数々のご指摘は延対寺荘のおもてなしに関わる重要な案件として関係者を再度招集し、品質の向上・過去にはとらわれない接客・ホスピタリティ・おもてなしの心・全従業員の改善を図って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
予約課 田中
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 14:31:03
-
8月27日に宿泊しました。
車で行きましたが駐車場は向かい側の建物の中だったので、雨にぬれずに済みよかった。
古い建物独特の匂いがあり、部屋のエアコンの風が少しカビ臭かったのが残念です。
夜の懐石料理はプラン通りでしたが、食前酒、前菜等々、食べ進めるごとに順々に運ばれてくるのかと思っていたのですが、すべて席に並べられていた。
最初にお品書きの説明を受けたが、その後の食事の進行に関心が薄いのか、すべての料理を食べ終わっても釜飯に火が付けられていなかったので、釜飯が食べられるまで２５分くらい待たされた。
デザートの果物は器ごと冷蔵庫に入っていたのか、フォークまでキンキンに冷えていた。
朝食のバイキングは種類も量も豊富でよかった。
以上、感想です。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2018年08月29日 15:28:04
-
先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンについては申し訳ございませんでした。点検させていただきました。又、夕食時のご説明後の対応も含め、もう一言のお声掛けや意識が当館のスタッフに不足していたこと重ねてお詫び申し上げます。配慮がかけるとお客様がお感じになられる点はそのところと思おわれます。貴重なご指摘を頂戴いたしまして心より感謝いたします。
ご来館いただくお客様にご満足いただける空間を提供出来るようスタッフの教育を徹底してまいり
ます
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍×グルメ旅 富山湾の白えび＆富山牛ミニステーキ付富山湾四季彩り会席
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 18:44:05
-
8/19に宿泊しました。
基本的なサービスは満足しました。
予定より1時間ほどチェックインが早かったけれども柔軟に対応いただきました。
お部屋は10畳1間かと思っていたら洋室が別にあり、2人には十分すぎるほどの広さでした。
設備の古さは感じましたが、山の景色がパノラマで楽しめる立派な窓は新鮮でよかったです。
食事については不満があります。
好みが分かれるような「大甘」の刺身醤油（売店販売品）を断りなく採用しており、折角の舟盛りのお刺身の味が台無しでした。
コースの締めの釜めし、デザートを食べ終わった後、出し忘れていたと天ぷらを持って来られましたが、とても食べる気になりませんでした。
給仕の方がその場で謝って終わりという対応も引っ掛かりました。
露天風呂と内風呂が離れており、一度浴衣を着て他方へ行かなければならないのは面倒でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2018年08月27日 19:47:07
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋や景色は満足頂けたようで何よりございます。
ご夕食時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。刺身醤油については全てのお客様にお出しております。郷土の調味料として大変人気の醤油でございますが、お客様のように苦手の方もいらっしゃるのも事実なので、お造りの説明時に係が一言「普通の醤油と交換できますよ」お伝えしないといけない所を、お伝えしておりませんでした。又、天婦羅の出し忘れもあってはならないことでございます。その後の対応にも不備があり不快な気持ちにさせてしまい重ねてお詫びいたします。関係部署にも改善をさせて頂きます。
お風呂については地下１階の男女別の内湯のみ。1階に露天付の大浴場（内湯もございます）となりこちらは一か所しかない為、男女別でのご利用になっております。男性は１５時～２０時４５分まで。女性が21時～24時・翌朝５時～１０時までご利用頂けます。昭和の時代に増築等でお風呂の建設で安全を確保するにあたって現在の場所に建設しております。なので現状の入替制とさせていただいております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご来館いただいたお客様にご満足いただける施設運営に努めてまいります。
予約課 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ旅】お刺身は舟盛りで！！舟盛り＆四季彩り会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
食事2
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月30日 21:19:29
-
良かった点
・立地
・大浴場（内風呂）は広い
・施設自体キレイ
・広い部屋であった
残念だった点
・食事会場が寒い
・食事会場スタッフの対応
・露天風呂が男湯か女湯か時間
帯でどちかにしかない。
・大浴場にサウナがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2016年11月03日 11:06:39
-
先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
大変わかりやすく、良い点・悪い点を表現いただき感謝申し上げます。
ご指摘いただいた点を改善するよう、努力してまいる所存でございます。
残念だった点で、もっとも改善しやすいのは、お食事会場の温度です。スタッフに日々注意を喚起してまいります。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【グルメ旅】四季彩り会席（基本会席）プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室10畳 スタンダード客室】バス・洗浄機トイレ付：Ｒ】
食事2
投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月12日 09:29:09
-
8月8日に宿泊しました。9日朝からトロッコ電車乗車予定。
宇奈月駅まで徒歩で行けるためトロッコ電車の利用客には最適です。ホテルで駅までの送迎のサービスもありました。
スタッフの方たちは大変感じがよく3歳の娘も大変喜んでいました。
部屋は築年数がたっているためそれなりという感じ。
食事もそれなりという感じ。
温泉は柔らかなお湯でいい感じでした。川を眺めながらの露天風呂も気持ちよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 宇奈月温泉 延対寺荘 2013年08月13日 23:06:26
-
先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
トロッコ電車は当館より徒歩７，８分のところにありますが、お時間を決めて送迎もいたしております。
スタッフの印象をお褒めくださいまして誠にありがとうございました。お嬢様があまりにかわいらしからだったと思います。
お湯もお気に召していただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- ふたりde半分こ★仲良く豪華に温かく♪★すき焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館和室8-10畳客室】バスなし・洗浄トイレ付：レストラン】
食事3
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投稿者さんの 宇奈月温泉 延対寺荘 のクチコミ
8月16日から２連泊しました。本館だったので建物の古さは仕方ありませんが掃除はしっかりされていて快適に泊まれました。食事はおいしかったのですが、二日目の朝食に出された納豆が賞味期限をとっくに過ぎているようで、表面が乾ききって固くシワシワになっていたことと、デザートのメロンの実と皮の間に切り込みが無く食べにくかったことが残念でした。
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数ある宇奈月温泉の中で当館をお選びいただき、又ご利用くださいまして誠にありがとうございました。早々の口コミにも感謝いたします。
朝食の件で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。、調理場にはきつくお伝えした次第でございます。メロンについても同じく伝えさせていただきました。
二泊もしていただき大変ありがたく感謝じかございません。快適に過ごされていた中での案件として、料理で不快にしてしまった事について重要かつ今後の運営にもかかわる由々しき事態でございますので、今一度調理場と徹底的に話し合います。
今後はチェック管理と体制を徹底し、お客様が快適に過ごせるよう徹底してま入ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
予約課 田中