先日はご来館くださいましたうえに、さっそくのクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　よいお天気に恵まれ黒部の自然をご満喫いただきましてなによりでございました。

　トロッコはトンネルの中はお寒かったのですが、大変気持ちが良かった、と係りにお伝えくださいましたね。また、季節を変えて、お越くださればと思います。

　本当にお料理もお褒めくださいまして嬉しい限りでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご滞在くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　「お料理がとてもおいしかった、さすがに有名人が泊まった料理旅館」と身に余るお言葉をクチコミにお書きくださいましたこと、感謝に耐えません。やはり旅の醍醐味はお料理です。お料理には一番力を入れておりますが、その努力をお認めいただいたようで、本当に嬉しく思います。

　また、女性のお客様やお子様などが気軽にお茶などを楽しめるところがあったらよいというご意見、おしゃるとおりです。ありがとうございます。とりあえずローズルームがその場所ではございますが、ちょっとわかりにくいようです。
今後の課題として取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

女将

連休の前半にご来館くださいまして、ゆっくりお部屋にてお食事していただきましたね。
お風呂でリラックスしてくださいましてなによりでございました。
お料理も大変おいしく・・・とお褒めくださいましたこと、ホッといたしております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　ご夕食、特に朝食のバイキングの地元らしいおかずにお喜びいただけたご様子でなによりと思っております。
　また、宇奈月温泉のお湯はいろいろなミネラルがたっぷりはいった名湯でございます。
当館はそのお湯を熱交換器をつかってそのままの純度でご提供いたしております。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

女将

一昨年の３月にもご来館くださいましてまた、大晦日にご来館くださいまして感謝に耐えません。
　お正月の行事でお餅付きやお茶室にての呈茶などいたしております。お楽しみいただけたことなによりでございました。
　またお子さま料理の手巻き寿司をお喜びいただけたのですね。お子様は手づかみで自分でやるというところがお喜びいただけるので、手巻き寿司を考えました。

ご贔屓になり誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

ご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
雪がちらちら舞う中で、天然温泉１００％のお湯につかり、黒部の自然を満喫いただいたこと、なによりでございました。
　
　また、春になりますと蛍烏賊もでてまいりまして、いっせいに花が咲き出し、新緑が本当に美しい季節となります。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　女将

先日は急遽のご予約にてご滞在くださいまして、誠にありがとうございました。
　明るいときも、夜の暗いときも、ライトアップしたお陰で対岸の景色をお楽しみいただけるようになりました。源泉１００パーセントの湯につかりながら、窓の外を眺めておられるお客様のお姿を見て、ライトアップして本当によかったと実感いたしました。
　今後もお客様に非日常、異日常を提供できるよう従業員一同頑張ってまいります。
　新緑のライトアップも楽しみです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

先日は大変ご遠路よりご来館くださいまして誠にありがとうございました。
　プランをお気に召していただいたのですね。
ご夫妻でカニと鰤を両方お楽しみいただけるプランで、冬の富山の魅力たっぷりのお料理ですね。
　これからも魅力的なプランを考えてまいります。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

年末押し迫るなか、ご来館くださいまして誠にありがとうございました。
ご夕食や朝のバイキングの料理にご満足いただけてなによりでございました。また、お風呂のお湯を「やわらかい」とお感じいただけました。いろんな成分がほどよく入った名湯でございます。
　また暖かくなりましたら皆様でご来館くださいますようお待ちいたしております。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　当館正面はまだはしりの紅葉だったと思いますが、お楽しみいただけたことと喜んでおります。お料理は『二人ｄｅ半分コ』というすきやきプランでらっしゃいました。仲良くお二人でお召し上がりでなによりでございました。

　とちの湯まで足をのばされたのですね。トロッコが見えるとちの湯もなかなかの露天風呂です。
トロッコは今月一杯で終わり、とちの湯も春まで雪でうまります。冬は雪景色がゾッとするほど綺麗で、寒鰤をはじめお魚類も脂がのり美味しくなってまいります。またのご来館を心よりお待ちもうしあげております。

『欠点らしい欠点が見つからない感じです』と嬉しいお言葉で始まるクチコミを頂戴し、心より感謝申し上げます。
　特に接客がすがらしかったということでございましたが、担当したレストランのスタッフが『大失敗した！おしぼりつけ忘れた！』と申しておりました。朝一言お詫びを申し上げねばと思っておりましたが、お詫びもしそびれてしまいました。担当のスタッフは、このクチコミを見て『まあ～、まあ～』と言葉にならないほど喜んでおりました。
　寛大にすばらしいクチコミをいただきましたこと、なにより私どもの励みになります。
　ネットの接続環境は、ロビーや売店前ですとつながるようにしております。

本当に嬉しいお言葉、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

　先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへ、当館正面の絶景の画像をお入れくださいまして誠にありがとうございました！
　当日はトロッコにいらっしゃって寒い思いをなさったのですね。のんびりといいお湯におはいりいただけてなによりでございました。

　また、接客の丁寧さをお褒めくださいましたこと、大変嬉しく思います。またご家族様と新緑のころなどいかがでしょうか？蛍烏賊づくしのお料理なども好評です。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

ご来館くださいましたうえに、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
　口コミを参考にお越しくださったのですね。すき焼きプランで大変仲良くお召し上がりになってらっしゃいましたね。ご自分で作っていいのか迷われたのですね。大変申し訳ございませんでした。これからは、割り下の説明をして『ご自由にお召し上がりくださいませ。』と一言伝えるようにいたします。
　朝のバイキングは団体さんとかち合いますとお待ちいただくことにもなりかねません。個人のお客様にはお食事を少しずらしてご案内したりしております。

『総合的には満足』とお書きくださいましたこと、ホッといたしております。
またのご来館をお待ちいたしております。

女将
　

おわらをご覧になりにご両親とご来館くださったのですね。ありがとうございました。
八尾の本場にいらっしゃり、宇奈月のおわらもいかれたのですね。残念ながら両方とも雨でしたね。宇奈月のおわらは雨の場合、セレネという国際会議場でいたします。舞台踊りは照明のよいセレネの方がゆったりとご覧いただけて好評です。
最近は宇奈月のおわらが楽にご覧いただけるので、こちらを選んでこられるお客様も多くなりました。
　これからは日本海のお魚類もいっそうおいしくなってまいります。
またのご来館をこころよりお待ちいたしております。

女将

ご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　温泉の泉質はツベツベ美肌の湯でございます。
清潔感があり、つるつるになるのでご婦人さまに特に人気です。科学的にもお肌によいと証明されております。

　お食事の時、少しご不便をおかけしましたでしょうか。ですのに、『スタッフの方々の対応はよく、いやな気分になりませんでした。』とお書きくださいましたこと、本当に嬉しく心より感謝申し上げます。
　確かに繁忙期にでございましたのでここをお客様にご満足いただけるよう乗り切ることが課題でございました。

これからもお客様にご満足いただけるお料理、レストランを目指して、従業員一同頑張ってまいります。

本当に素敵なクチコミをありがとうございました。

女将

ご家族様にてご来館くださいまして、クチコミへ端的にご感想をおよせくださいましたこと、心より感謝申し上げます。大変素直にお喜びいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
　
　自社アンケートにも、お風呂のスリッパクリップなどお褒めいただきましたね。
大きな修繕や投資はなかなかできないのですが、スリッパのクリップなどお客様にお喜びいただけるちょっとしたサービスは一生懸命してまいる所存です。

女将

先日はご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　
　お部屋は本館タイプでらっしゃいまして、確かに新しいとはいえませんが、清掃を精一杯きちんといたしまして、快適にお過ごしいただけるよう心がけております。
　
　対岸の景色にしばし時間を忘れてお過ごしいただいたのですね。当館の自慢はやはりこの立地条件のすばらしさと再認識いたしております。
先代がこの地にと頑固に選んだ土地でございます。このように景観のよさでお客様にお喜びいただけることを先代にいつも感謝いたしております。
　お料理も温泉もご満足いただけてなによりでございました。
　またのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

ご家族様にてご来館くださいましたうえに、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
　家族そろって楽しいお時間をお過ごしいただけましたこと、本当になによりでございました。
　お料理も温泉もともにご満足いただけたようで嬉しく思っております。
　最後とはおっしゃらずに、またご家族様にてのご来館を心よりお待ちいたしております。

女将

大変ご遠路よりご来館くださいましたうえに、大変印象に残るお言葉にてクチコミへお書き込みくださいましたこと心より感謝申し上げます。

　お墓参りを兼ねてのお泊りでらっしゃいましたね。
お部屋にてゆっくりお召し上がりくださいましてご満足いただけてなによりでございました。
また、来年も是非お立ち寄りくださいませ。

女将

ご来館くださいました上にクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

　お部屋、お料理、スタッフの対応ともにご満足いただけましたこと、心底嬉しく思っております。『サービス面も最高です』このお言葉をさらに励みに従業員一同頑張ってまいります。

　また、ご夕食では白海老のお造りがもっと召し上がりたいくらいでらっしゃたのですよね！
夕食・朝食ともにお喜びいただけてなによりでございました。これからも更に夕食とバイキングのグレードアップに努めて参りたいと思います。

　またのご来館を心よりお待ちいたしております。本当に嬉しいクチコミありがとうございました。

女将