8月8日に宿泊しました。9日朝からトロッコ電車乗車予定。
宇奈月駅まで徒歩で行けるためトロッコ電車の利用客には最適です。ホテルで駅までの送迎のサービスもありました。
スタッフの方たちは大変感じがよく3歳の娘も大変喜んでいました。
部屋は築年数がたっているためそれなりという感じ。
食事もそれなりという感じ。
温泉は柔らかなお湯でいい感じでした。川を眺めながらの露天風呂も気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

料理旅館と謡っている宿が、どうして朝ごはんに冷めたフライドポテトとエビフライを出すのですか？
夜に出た白エビが旨かったし、お風呂や従業員の対応もよかったのに余計に残念です。朝ごはんに関しては全てに関して見直しが必要と思います。
それと、このご時世に大変だとは思いますが、お風呂で水分が取れないのはどうなのでしょうか。ゆっくりお風呂に入っても喉が渇いてしかたありません。そんな温泉宿は初めてです。ロビーではお客が自由にコーヒーとかが飲めるのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

地元の人間であるがゆえに、非常に残念でした。この宿についてはネガティブなレビューを参照したほうが参考になります。母からさりげなく避けるように言われた理由が、宿泊してよくわかりました、サービスが独善的（田舎の悪いところが出ているよう）で、泊まった時の幸せな度合いが非常に低いのです。料理、無駄におせっかいなサービス（必要なところには届かない）、全てが泥臭く陰鬱とした感じでした。従業員の表情が物語っています。

過去に、観光地の再訪希望度を研究する論文を読みました。相当数の評価者を元にはじいた結果でしたので、興味深く読んだのですが、宇奈月温泉は非常に低い評価でした。低評価の一番の要因は、あぐらをかいている、ということでした。各地・各国の宿屋を訪問すると訪問者を楽しませようという工夫が見られます。この宿にはそれがまったくない。おそらく、都会から来た人ほど失望するでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

Go to トラベルで宿泊。
設備もスタッフの応対も素晴らしいが、
食事は質・量ともに残念。
割り引き前ならひとり１万５千円以上。
これでこの食事内容は今まで経験したことがないほど、ひどい。
宿泊費だけでなく、食事内容も３５％引きではないかと思った。
まわりの客も苦笑したり、陰口をたたいたり・・・。
けれどみんな応援していた。
節約を続けて、がんばってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夕食時に担当してくれた人の態度が不愉快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

いままで、いろいろな温泉に行ったが、ここまで最悪なサービスはありませんでした。口コミが良かったので行ったのですが残念です。
まず、従業員教育がなってない、おしながきに書いてある料理が来ないので聞くと、悪びれもせず、料理が食べ終わったころ持ってくる。精算所も、ありがとうごさいますの一言もなく、車が何処にあるかも分からないのにカギだけわたす。言い出したら、きりがないので、やめます。
とても最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

歴史あるお宿の面影が全くなく、活かされておらず大変がっかりでした。不親切　トレーニング不足の接客がとても残念で、不快な思いをする場面が多々ありました。口コミや評価が良かったので迷わす予約したのですが、別の宿かと思える程　何一つ当てはまりませんでした。残念ながらお薦めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

白エビ＆富山牛ミニステーキ付きプランにしましたが、プラスの富山牛がついておらず何度も(何人かの)
職員に尋ねましたが理解してもらえず、返事がありませんでした。ここの職員はプランを把握していない様子でした。かなり時間が経ってから間違いであった？他の客のところについてしまった？などと訳のわからない言い訳があり、ほぼ夕食も食べ終わりそうなときに持ってきた肉はとても富山牛とは思えない硬い、肉の臭いが強い物でした。
風呂は、外国の方が入っていましたが、浴室にバスタオルを巻いて入ってきたと思ったら、そのバスタオルを桶に置いたままにし入浴し、出る時は桶を浴槽の周りに置いたままにしてき、不愉快でした。
老舗で食が良いと聞いていた旅館でしたが、残念なことが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

お部屋はプランのお部屋より広いお部屋にしていただき、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
但し、上撰会席の食事は残念でした。年末で忙しいのはわかるのですが、全体的に作り置きされている感じがします。また６歳児のお子様メニュー本来ならばハンバーグ、エビフライ、カレーライスです！手巻き寿司では喜びません（子供も期待していただけにため息が出ました）またこれも作り置きされている感じがします。また、メニューの取り違えがあったこと、その時の従業員の対応は非常に不満でした。
朝食はバイキング形式でしたが、品数も豊富で、煮物などの味付けも大変好みに合うものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お部屋をグレードアップしてくれていたのか、畳部屋に洋間のついたお部屋で広々でした。景色は今一つでしたが、窓を開ける必要もないし、露天風呂行きのエレベータがすぐ近くで大変便利でした。
同行の友人が小食の上好き嫌いが激しかったので、食事無しのプランで、旅館の和食処で夜食を食べればいいと考えていましたが、当日確認すると和食処は営業していないとの事でした。あてにしていたので少し焦りましたが、駅からも近いし、散策ついでに近場のおいしいお蕎麦屋さんで済ませました。
旅館の朝食は口コミ通りおいしかったし、レストランは天井が高く大きな窓ガラスから外の景観が見れてゆったりした気分の中食事できました。
お風呂もとても気持ちよかったし、機会があったら今度は雪の降る季節にも行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

この度は息子夫婦と二部屋をご用意いただきました。
以前に4～5回の利用経験があります。
たまたま閑散期ということでもあったのでしょうか、宿のご好意(?)でグレードアップしたお部屋が用意されていました。(旅館側ではそのことに触れられていませんでしたが・・・)　

黒部川沿いのすばらしい景観が望める広いお部屋で、息子夫婦は大感激。丁度夜来の雪があり、川を挟んだ真正面の山肌に積もった雪景色は墨絵の世界。この景観だけでもこの宿に泊まる価値があります。
小さな子供づれということで、個室の食事処に案内をいただき、気兼ねなく楽しく食事を楽しみました。
先付から箸をつけ、運ばれてくる熱々のお椀、冷たいお造り、湯気の立つ炊き合わせなど、美味しい料理を堪能しました。さらに冬の富山らしい豆乳のブリシャブ、ブリのお造りが加わって、食べきれないほどの量です。

食事が進んだものですから、日本酒をチョイスしたくメニューを見たところ、我々のような「酒豪」揃いの客に都合の良い「700ｍｌ」瓶が1銘柄しかなく、それも大吟醸のお値段が相当張るものしかありませんでした。
ここはひとつお客にいろいろ選択できる余地を残していただけると
ありがたいと思います。

それはそれとして、とても快適かつリフレッシュできた旅でした。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
★★ファミリー　^_^　お部屋食プラン★★
本館和室１０畳落ち着いた純和室でおくつろぎください。

この前は、大変お世話になりました。初めは、旅雑誌を見て直接予約したのですが、満室と言われまして、楽天トラベルからは、予約出来たので行きました。何度とお客様の声を見ては、あまり評価が良くなく不安でしたが、ホテルに着いて、すぐに不安はなくなりました。まず、ロビーからの景色が最高です。部屋もかなり広くビックリしました。紅葉シーズンで眺めも最高でした。料理もとても美味しくて、大満足。きついと言いながら全部食べてしまいました。足の悪い祖母にも色々と気を遣って頂いて感謝です。また行きたいと母、祖母、私を含め、その後の観光中も話しは絶えませんでした。欲を言えば、休む時に館内案内を見て、料理の別注文を知って(もしかしたら、言ってくれたかもですが…。)食事を摂る場所にも別注文や飲み物メニューがあると、うれしいと思いました。ほんとに、泊まって良かったと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
◇富山湾の宝石◇「シロエビ会席プラン」
本館和室１０畳落ち着いた純和室でおくつろぎください。

最寄り駅から近い場所にあったので、山歩きで疲れた足には助かりました。ロビーの広さと各種設備の綺麗さ、食べやすい料理に気持ち良いお風呂は、さすが伝統あるお宿ならではだなと思います。幸田文含め様々な著名人や文豪が泊まった旅館に、その何十年か後に泊まっているという不思議な感覚が、一層宿泊の楽しみを増幅させてくれた気がします。当日と翌日私達の担当をして下さったＨさん（お名前伏せてます）はとても優しく明るく気さくで話がしやすかったです。周辺の観光地について聞いたら即座に教えて下さいました。おわらの踊りの事を聞いたので、夜に中心街にでかけて踊りを見ましたが、地元の人々も繰り出して一緒に踊って静かな秋の夜長を楽しむ様をみて、一層宇奈月温泉が好きになりました。本音で「また行きたい。同じお宿に泊まりたい」と思える場所でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
源泉１００％お得プラン♪
和室８畳

　８月３日に妻と２人でお世話になりました。従業員の皆さんには気持ちの良い対応をしていただき、食事もとても美味しく（上品な味付けでした）、お風呂もたいへん良かったので（肌がつるつるする泉質で、妻も私も喜んでいます）、満足しています。ロビーや食事をとったレストラン、部屋からの山と黒部川の眺めもなかなか素晴らしかった。ありがとうございました。
　ただ、難点を言えば、部屋が古いのは承知していたのですが、古いなりに、もうすこしメンテナンスをしたほうが良いのではないかと思いました。特に、カーテン、など。割安なプランでの宿泊でしたので、私たちは不満に思ってはいませんが、こうした部分が全体の好印象を少し下げることがあるかもしれません。
　
　

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み♪スペシャルプライス★日にち限定
和室８畳

4/27に60代の両親と4才1才の子連れの6人で宿泊しました。

予定は10畳の部屋でしたが、24畳の大きな部屋で、
川と新緑の眺めがよく、部屋食で
とてものびのびと過ごすことができました。

料理は天ぷらが冷めていたのが残念でしたが、
他はご飯もおいしかったです。

部屋やお風呂はきれいでしたが、廊下の窓の外から見える塀の内側や敷地内などもきれいにしていただけたら、気持ちよいなと思いました。

コストパフォーマンスも良く、また訪れたいなと思いました。




【ご利用の宿泊プラン】
２部屋限定！源泉１００％プラン♪
和室８畳

このエリアの中では宿と料理に満足しました。女将さんや仲居さんはかなり不慣れで、歴史を持つ宿なのにもったいないと思いました。
ただフロントスタッフの男性がシャキシャキ丁寧な対応でしたので、気持ち良く旅館を後に出来ました。
すばらしい宿なので、清掃にしっかり手をかけて
これからも守っていって下さい。

とても良かったです