女性ひとり旅はおすすめしません。

夜、食事を終えて部屋で休んでいる時に男性従業員の方が2人で勝手に部屋に入ってきました。
あまりに怖くて叫んでしまいました…
食事中に布団を敷くのが間に合わなかったため、と説明されましたが、布団は敷いてあり。
もしそうだったとしても、食事を終えて部屋に戻っている時間ということはわかっていてなぜ勝手に入ってくるのでしょうか。
その日はもちろん眠れず、2週間以上が経ってやっと眠れるようになってきました。

お食事係の方も全体的にサービスレベルが低く、説明の間違いや注文がちゃんと通っていなかったのはまだしも、お食事を持ってずっと無言で横に立たれているのは驚きました。
何かと思ったら私が自分でお皿をよけるのを待っていたようです。
味のしない食事をし、戻ってきたら冒頭の事象が起こり、散々でした。

フロントの方にお伝えしたので、そこでは謝っていただきましたが、全体的に誠意が感じられず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

地元の人間であるがゆえに、非常に残念でした。この宿についてはネガティブなレビューを参照したほうが参考になります。母からさりげなく避けるように言われた理由が、宿泊してよくわかりました、サービスが独善的（田舎の悪いところが出ているよう）で、泊まった時の幸せな度合いが非常に低いのです。料理、無駄におせっかいなサービス（必要なところには届かない）、全てが泥臭く陰鬱とした感じでした。従業員の表情が物語っています。

過去に、観光地の再訪希望度を研究する論文を読みました。相当数の評価者を元にはじいた結果でしたので、興味深く読んだのですが、宇奈月温泉は非常に低い評価でした。低評価の一番の要因は、あぐらをかいている、ということでした。各地・各国の宿屋を訪問すると訪問者を楽しませようという工夫が見られます。この宿にはそれがまったくない。おそらく、都会から来た人ほど失望するでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

いままで、いろいろな温泉に行ったが、ここまで最悪なサービスはありませんでした。口コミが良かったので行ったのですが残念です。
まず、従業員教育がなってない、おしながきに書いてある料理が来ないので聞くと、悪びれもせず、料理が食べ終わったころ持ってくる。精算所も、ありがとうごさいますの一言もなく、車が何処にあるかも分からないのにカギだけわたす。言い出したら、きりがないので、やめます。
とても最高です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

歴史あるお宿の面影が全くなく、活かされておらず大変がっかりでした。不親切　トレーニング不足の接客がとても残念で、不快な思いをする場面が多々ありました。口コミや評価が良かったので迷わす予約したのですが、別の宿かと思える程　何一つ当てはまりませんでした。残念ながらお薦めできません。

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家族

宿泊年月

2018年10月

On June 20th, I stayed at the hotel with my family for 1 night.
The first impression of the hotel was good. The hotel reception was friendly and the lobby was clean.
But when I entered the room, the smell of cigarettes was very bad.
I opened the window to air out the room and sprinkled deodorant, but the odor did not disappear.
Dinner and breakfast were good, but the empty food did not quickly fill up again in the morning.
When I checked out, a reception staff gave me the wrong bill for other room. I asked the staff to check the rate again and then he recalculate the room cost. You should educate the staff to prevent such mistakes.

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家族

宿泊年月

2017年06月

　33年目の6月の結婚記念の旅行で、トロッコ列車へ乗車することを目的に、夫婦で宿泊させていただきました。
　車で到着すると、玄関前には大型の観光バスが2台横付けされ、さらにその後ろには中型のバスが1台横付けされていました。そして玄関入り口前には普通乗用車が1台停車していました。このような状況で、私たちの車を誘導してくださる方はいらっしゃいませんでした。仕方なく通り過ぎ、Uターンをして、横付けされたバスとバスの狭い間から、何とか玄関前に車を止めることが出来ましたが、この際も、私たちの車を誘導してくださる方はいらっしゃいませんでした。私なりに状況を判断し、車の中の最低限の荷物だけを持ってチェックインを済ませようと思い、何の事前説明もいただけない延対寺荘の方に、駐車場の場所を尋ねると、「延対寺荘の方で移動します」とのこと。荷物を後で取りに行きたいので具体的な場所を尋ねると、「道路を挟んだ建物の向こう」とのことでした。挙句に、「じゃあ、これから私と一緒に行きますか？」とのことでした。とても不親切な応対を受けたように思います。如何でしょうか。
　その後、女将様、支配人様からは大変なお気遣いをいただきましたが、不愉快な思いをしたことを消すことはいまだ出来ずにいます。
　それぞれの思いの相違もあろうかとは思いますが、今後、私たちのような思いをするお客様がいらっしゃらないことを切に願います。
　妻は、今も私にこの時の不満を言いませんが、初めて訪れた宇奈月温泉と、トロッコ列車への乗車をずいぶん楽しみにしていました。私が激怒したことで私以上に不愉快な思いをしたことと思います。とても残念で申し訳なく思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

白エビ＆富山牛ミニステーキ付きプランにしましたが、プラスの富山牛がついておらず何度も(何人かの)
職員に尋ねましたが理解してもらえず、返事がありませんでした。ここの職員はプランを把握していない様子でした。かなり時間が経ってから間違いであった？他の客のところについてしまった？などと訳のわからない言い訳があり、ほぼ夕食も食べ終わりそうなときに持ってきた肉はとても富山牛とは思えない硬い、肉の臭いが強い物でした。
風呂は、外国の方が入っていましたが、浴室にバスタオルを巻いて入ってきたと思ったら、そのバスタオルを桶に置いたままにし入浴し、出る時は桶を浴槽の周りに置いたままにしてき、不愉快でした。
老舗で食が良いと聞いていた旅館でしたが、残念なことが多かったです。

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家族

宿泊年月

2015年12月

北陸新幹線も開通し、外国人及び日本人も今後、大勢、北陸地方、特に、宇奈月温泉を訪れる観光客も多くなると予想されるがそんな中、　「おもてなし」を言われているが、そんな様子は感じられなかった。浴衣の半纏の袖に前の客が使用したと思われる紙片が入っていた。１人だけではなかった。大いに反省をしてほしい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月