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東京ドームホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂3
1月1日、ドームでのライブ参戦の為に宿泊しました。ホテル自体は「可もなく不可もなく」でしたが、2点気になったので、投稿させて頂きます。まず1点目。ロビー階のトイレ(女性用)、個室2ケ所では少なすぎませんか。当方、地方在住ですが、地元中規模クラスのホテルでも、ロビー階の化粧室はもっとシッカリしてますよ。ドームでのイベント目的の宿泊客も多い日で、ある時間は長蛇の列でした。他にもトイレがあり気付かなかっただけなら、すみません。そして2点目。チェックインの際、担当の女性に「後楽園駅はどう行けば良いですか?」と尋ねたところ「あちらの方です」との返答。「あちらって?」と問い直すと、「上に上がって頂き、すぐです」と。どこから上に上がるのか、上がって右へ行くのか左へ行くのか、いちいち聞き直さなければなりませんでした。そしてチェックアウトの時も同じ方で、今度は水道橋駅への行き方を聞いたのですが、やはり同じ返答。分からないから聞いてるのであって、あまりにも漠然とした返答はとても不親切に思いました。接客のエキスパートと思われる、フロントスタッフがこれでは・・・・。それとも最初からベルデスクへ行くべきだったのでしょうか?正月元旦からモヤモヤした気分になりました。
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風呂3
投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ
1月1日、ドームでのライブ参戦の為に宿泊しました。
ホテル自体は「可もなく不可もなく」でしたが、2点気になったので、投稿させて頂きます。
まず1点目。
ロビー階のトイレ(女性用)、個室2ケ所では少なすぎませんか。
当方、地方在住ですが、地元中規模クラスのホテルでも、ロビー階の化粧室はもっとシッカリしてますよ。
ドームでのイベント目的の宿泊客も多い日で、ある時間は長蛇の列でした。
他にもトイレがあり気付かなかっただけなら、すみません。
そして2点目。
チェックインの際、担当の女性に「後楽園駅はどう行けば良いですか?」と尋ねたところ「あちらの方です」との返答。
「あちらって?」と問い直すと、「上に上がって頂き、すぐです」と。
どこから上に上がるのか、上がって右へ行くのか左へ行くのか、いちいち聞き直さなければなりませんでした。
そしてチェックアウトの時も同じ方で、今度は水道橋駅への行き方を聞いたのですが、やはり同じ返答。
分からないから聞いてるのであって、あまりにも漠然とした返答はとても不親切に思いました。
接客のエキスパートと思われる、フロントスタッフがこれでは・・・・。
それとも最初からベルデスクへ行くべきだったのでしょうか?
正月元旦からモヤモヤした気分になりました。
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