１月１日、ドームでのライブ参戦の為に宿泊しました。
ホテル自体は「可もなく不可もなく」でしたが、２点気になったので、投稿させて頂きます。
まず１点目。
ロビー階のトイレ（女性用）、個室２ケ所では少なすぎませんか。
当方、地方在住ですが、地元中規模クラスのホテルでも、ロビー階の化粧室はもっとシッカリしてますよ。
ドームでのイベント目的の宿泊客も多い日で、ある時間は長蛇の列でした。
他にもトイレがあり気付かなかっただけなら、すみません。
そして２点目。
チェックインの際、担当の女性に「後楽園駅はどう行けば良いですか？」と尋ねたところ「あちらの方です」との返答。
「あちらって？」と問い直すと、「上に上がって頂き、すぐです」と。
どこから上に上がるのか、上がって右へ行くのか左へ行くのか、いちいち聞き直さなければなりませんでした。
そしてチェックアウトの時も同じ方で、今度は水道橋駅への行き方を聞いたのですが、やはり同じ返答。
分からないから聞いてるのであって、あまりにも漠然とした返答はとても不親切に思いました。
接客のエキスパートと思われる、フロントスタッフがこれでは・・・・。
それとも最初からベルデスクへ行くべきだったのでしょうか？
正月元旦からモヤモヤした気分になりました。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月