開業以来利用していますが、部屋の老朽化と同じくサービスレベルかなり落ちましたね。
接客のプロが少なくなりました。バイトレベルのスタッフが多くなりました。

いつもドーム側の中央の部屋を利用していますが、今回空きがなく（本当かどうかわかりませんが・・・）
ドームから遠いエレベータよりの部屋を案内されました。
『シングルの部屋が少ないので・・・）と言い訳の対応。
以前なら、無条件にツインなどにアップグレードで対応して頂き恐縮したものです。
コロナで部屋の空きが無いわけがありません。
ホテル側の誠意が全く伝わりませんでした。
中堅どころの男性が途中から対応しましたが、がっかりする酷い対応でした。
私が立ち去ろうとする前に、背中を向けて立ち去ったのもサービスレベルの低下以外何物でもありません。
普通のビジネスホテルでも、もっと頑張った対応してますよ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月