とにかく、サービスや導線が悪く、お客様を待たせるという印象です。
まず、チェックインに1時間も待たされました。
遠方から5時間かけて行くため、イベント前に少し休みたいと思い、こちらのホテルを選びました。
それにも関わらず、ディズニーランドのアトラクション待ち？と思うほど待たされ、余計に疲れました。
チェックイン待ちのお客様300名以上がロビーに溢れていて、座る場所もないため、皆さん立って待っていらっしゃいました。
そして、エレベーターが6台ありますが、1台に8名ほどしか乗れず、イベント後やチェックアウト時など、物凄く待たされます。
このコロナ禍では特にあり得ません。
部屋は設備（家電、アメニティなど）が古くてチープなものばかりで、本当に高級ホテル？と思いました。
隣の部屋との壁も薄く、物音が凄く聞こえました。
ドームでのイベントがある日、時間にお客様がたくさんいらっしゃることは想定できると思います（寧ろ、そのためにあるようなホテルかと）。
毎回このような対応をされてきたのかと思うと呆れました。
ドームでのイベント参加時にベストなホテルだと思い、高い料金を出して宿泊しましたが、もう二度と利用しません。
他の方の投稿が良い評価のものが多くて驚いています。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月