自動チェックインアプリが多少わかりにくかった。説明が不十分な箇所がある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

東京ドームでコンサートがある際はまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

野球観戦のため宿泊。スムースチェックインアプリがうまく機能せず、結局フロントでチェックイン。時間がかかった。宿泊料金がもっと安ければ、頻繁に使おうと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2月13,14日に宿泊しました。東京ドームのクィーン公演を見るため。やはり近さは魅力で、終了後すぐホテルに泊まれるので、年寄りにはありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

このホテルに限った話ではないが
デジタル時代に入ってかなりの時が経つにもかかわらず相変わらずチェックインの待ち時間が長過ぎる
外国人観光客、お年寄りや旅行に不慣れなお客様等々記帳より話す時間が長過ぎる
本来のチェックイン業務とコンシェルジュ的な業務は分けて対応を望みます
法整備も必要とは思いますがいずれは指紋認証、顔認証等で済むように願います
手始めに記帳については用紙を配布し待ち時間に記入させるようにして欲しいと思います
待ち時間がムダです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ドームコンサートのときに泊まりました。
ドームの目の前でとても便利でした。
ただコンサート当日は宿泊客が多く、チェックインが40分待ちでした。
セルフチェックインできる機械をもっと増やせばいいのに、と思いました。
ホテルスタッフの方は笑顔で気持ちよく対応してくれる方が多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

コンサートの為初めて利用しました。チェックインを2時にしたのですが、チェックイン出来たのが3時半でした。前もって混雑が予想されますとありましたが、まさか順番待ちでこんなに待つとは思わなかったので、いい経験になりました。部屋はダブルルームで居心地もよく、立地もよかったので、チェックインだけが残念でした。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

毎年この時期に利用していますが、とても快適に過ごせます。
気になるのは、水道橋駅ほかから徒歩で目指すと、何処から入れば良いのか？分かりづらい点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

今回シングルで予約したのですが、ランクアップしていただきツインのお部屋をご用意いただきました。おかげでとってもゆったりと過ごすことができました。
また、ぜひ利用したいと思える一晩となりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

タオル類は洗面所ではなくガウンやパジャマと同じ様にカゴか何かに入れてお部屋の方に置いてほしいです。気にし過ぎと言われるでしょうが洗面台に直置きされてたりするとちょっと気になります

そこが気になった以外はとても素敵なホテルでした。サービスも最高です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

バスとトイレは同じ部屋にありましたが、バスタブは広くて良かったです。足も伸ばせます！部屋全体も広くて過ごしやすかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ドームイベントがあり利用しました。並ぶこともなく2階でスムーズにチェックインし直ぐに部屋に入れたのは本当に助かりました。チェックイン時にフリードリンクが用意されていたり、部屋のドリンクもアルコール以外無料、部屋のアメニティも特別感があり、ベッドはフワフワ、窓からドームやスカイツリーも見渡せてとてもいいお部屋でした。
ただひとつ惜しかったのは、混雑を避けて47階アーティストカフェで朝食を取ったのですが、内容がありきたりで安価な感じがしました。家具は使いふるされ、ひと昔前のバブルな内装で、立地が良く部屋も良かっただけに食事にプレミアム感が無かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

何年経っても綺麗で素晴らしいホテルだと思います。
今回、一点だけ気になったのは浴室の端っこの目地のカビでした。清掃しずらい部分ですが薬品を使えば落とせるのではないでしょうか。全体的にあまりに綺麗すぎたので少し気になってしまいました。
他は、スタッフの方々の対応やお食事、清掃も行き届いており、アメニティも豪華でした。女性用の髪留めの黒ゴムが用意されていましたが、ショートヘア用のバスキャップがあれば有難いと思いました。
夫と二人でお世話になり、大変満足しております。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地、サービスともに最高です。ただ、異国の方の香水の匂いがきつい不快でした。ホテルのサービスとは関係ありませんが、気になる点を書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地がよく、部屋も綺麗で広くてとても良かったですが、バストイレ洗面スペースが広いのに、風呂とトイレがそばにあるのは残念でした。
風呂とトイレの間に洗面があれば言うこと無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

東京ドームでのコンサートのため、利用させていただきました。
チェックインのとき、友人分の荷物もあり、運ぶのに不安がありましたが、部屋まで届けていただけたので良かったです。
また、ドームでのコンサートの時は利用したいです。
多少、金額が高くても、会場から近くのホテルは最高でした！
2回目の利用ですが、希望をしていないのにもかかわらず、ドーム側の部屋にしてもらえて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

駐車場も十分にあり
予約時に、喫煙しかありませんでしたが
空きが出たら禁煙の希望をしておいたら、考慮してくれました

また荷物の事前預かり、事後預かりもあり助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

東京ドームを利用するなら最高です。
チェックインは事前にアプリを利用した方が時間短縮になります。
ちなみに巨人戦がない日でも14時から約1時間チェックインにかかってしまいます。
またイベント終了時にはエレベーター、コンビニが混雑します。
部屋の広さ、眺望、お風呂の大きさは問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

宿泊税200円はらった
同じ週の火曜日には無かった
土曜日は取られるの？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

予約したプランが16時チェックインだったのですが、知らずに14時にチェックインの手続きを。アーリーチェックインの手続きをして部屋に入り夕方の外出まで休むことができました。満室だったにもかかわらず、スタッフの対応に感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月