何回か利用しているのですが初めてパレス側？ドーム側ではなくてちょっと残念でした。
母や甥っ子が楽しみにしていたので…そこだけがマイナスです。
その他は、何度でも利用したくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大学受験で利用。駅から雨と強風できつかったが、ホテル内はくつろげてよかったです。ホテル内にコンビニ、レストランがあったので大助かりでした。翌日は晴天だったので小石川後楽園に行きましたが、ホテルから入口がこんなに近いとは思いませんでした。ホテルの方に聞いてよかったです。また利用できればと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地と眺望は最高です。部屋も広くてゴージャスでいいのですが、アメニティ（備え付けのフリーズドライ飲料）の質がそれに釣り合わないのが残念です。朝食の和食はごく普通で値段に見合わない。でも、全体にコストパフォーマンスもよく、なによりベッドが大変快適なのでこれからも利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2月13,14日に宿泊しました。東京ドームのクィーン公演を見るため。やはり近さは魅力で、終了後すぐホテルに泊まれるので、年寄りにはありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

このホテルに限った話ではないが
デジタル時代に入ってかなりの時が経つにもかかわらず相変わらずチェックインの待ち時間が長過ぎる
外国人観光客、お年寄りや旅行に不慣れなお客様等々記帳より話す時間が長過ぎる
本来のチェックイン業務とコンシェルジュ的な業務は分けて対応を望みます
法整備も必要とは思いますがいずれは指紋認証、顔認証等で済むように願います
手始めに記帳については用紙を配布し待ち時間に記入させるようにして欲しいと思います
待ち時間がムダです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ドームコンサートのときに泊まりました。
ドームの目の前でとても便利でした。
ただコンサート当日は宿泊客が多く、チェックインが40分待ちでした。
セルフチェックインできる機械をもっと増やせばいいのに、と思いました。
ホテルスタッフの方は笑顔で気持ちよく対応してくれる方が多くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

東京ドームの前で景色がきれい。事前にチェックイン内容を登録していったのでチェックインがとてもスムーズ。
チェックアウトも清算がなければ専用のボックスにいれるだけなのでめちゃくちゃ早い。
部屋は、清掃をもう少しがんばってほしいのと、消臭剤（？）のにおいが強くて眠れずでした。（無香料にしてほしいです）
すぐに改善できる点だと思いますので宜しくお願いします。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

東京ドームでのコンサートで宿泊しました。
立地と眺めは相変わらず素晴らしいです。
ただ、混雑時にエレベーターの数がそれほど多くないため、客室と下層階への行き来には時間を要する場合があるので注意です。
食事もブッフェスタイルから焼肉まで種類も豊富ですし、ルームサービスもあるので満足できると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ドームでのイベント参加のために、主人とイベント前日に宿泊しました。
水道橋の駅から近いけど、どこから入ればと良いのか・フロントがどこか少し迷った。
エレベーターの場所が、わかりにくいところにあり、また、降りる人を待っていたら急に閉まって乗れなかったり、３８階までのスピードが速かったりと、エレベーター内から外が見えてよいのにちょっと残念な印象。
お部屋は、３８階で駅側だったので夜景もきれいで、タイル風に見える絨毯もシックで落ち着いた雰囲気でよかった。
バスルームに入ると、廊下の声なのか隣の部屋の声なのか話し声が聞こえてきて、プレミアムフロアなのにとちょっと気持ち悪かった。
ホテル内のコンビニと喫煙室があるのは、喫煙する主人にはとても便利だったようです。
朝食は、曇っていたので４３階ではなく４階の和食を頂きましたが、とてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今回シングルで予約したのですが、ランクアップしていただきツインのお部屋をご用意いただきました。おかげでとってもゆったりと過ごすことができました。
また、ぜひ利用したいと思える一晩となりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

バスとトイレは同じ部屋にありましたが、バスタブは広くて良かったです。足も伸ばせます！部屋全体も広くて過ごしやすかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何年経っても綺麗で素晴らしいホテルだと思います。
今回、一点だけ気になったのは浴室の端っこの目地のカビでした。清掃しずらい部分ですが薬品を使えば落とせるのではないでしょうか。全体的にあまりに綺麗すぎたので少し気になってしまいました。
他は、スタッフの方々の対応やお食事、清掃も行き届いており、アメニティも豪華でした。女性用の髪留めの黒ゴムが用意されていましたが、ショートヘア用のバスキャップがあれば有難いと思いました。
夫と二人でお世話になり、大変満足しております。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夜のラウンジが利用できるプランを選んだつもりが、今回予約したプランでは使用できなかったのがとても残念でした。全体的には満足できました。次回はラウンジが利用できるプランを予約したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

価格相応のホテルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駐車場も十分にあり
予約時に、喫煙しかありませんでしたが
空きが出たら禁煙の希望をしておいたら、考慮してくれました

また荷物の事前預かり、事後預かりもあり助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

チェックインの待ち時間が長い（50分）ので改善をお願いします。その他の部分は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

東京ドームを利用するなら最高です。
チェックインは事前にアプリを利用した方が時間短縮になります。
ちなみに巨人戦がない日でも14時から約1時間チェックインにかかってしまいます。
またイベント終了時にはエレベーター、コンビニが混雑します。
部屋の広さ、眺望、お風呂の大きさは問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ルームサーピスの朝食　最高でした!! 　部屋にいて食べた朝食は、気楽の上に、内容もとても行き届いていて、本当に満足しました。ありがとうごさいました。12時レイトはもったいなかったですが、予定があり11時前にチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

久しぶりに利用しました。景色も良く、駅からも近く使い勝手の良いホテルです。朝食もアジア系の方達が多く大声でのおしゃべりに憂慮していましたが、席の配置がちゃんと考えられていてゆっくり頂く事ができました。スタッフ皆さんがプロフェッショナルな対応で気持ち良く滞在できました。特にレストランの若い男性が空いた席の消毒清掃を一生懸命していて感心しました。又、利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

とても巨大なホテルで、
大勢の人がいましたが、
あまり待つことも無くスムーズに
チェックインもアウトも
出来ました。接客も丁寧でした。

ホテルの前が、イベント会場で
近くて、とても便利でした。
ただ、トイレが1Fのロビー階に
1ヶ所しかなく個室も2個だけで、
いつも順番待ちの列ができているし
中も狭くて不便でした。

お部屋は高層階で、広くてよかったのですが、そのせいか、ベットが
クイーンサイズでなくWサイズ位に
みえました。スプリングも弱かったです。
そこ以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月