【良かった点】
スタッフのサービス接遇
立地

【悪かった点】
掃除が行き届いておらず、ユニットバス室の隅は髪の毛だらけでした。また、グラスが置かれていたガラス棚も埃だらけでした。
一泊の間に、白い使い捨てスリッパが汚れで真っ黒になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

受付や案内などは、とても丁寧でスムーズにチェックインできました。
25階からの景色は、周りにも高いビルが多いので見晴らしが良いとは言いがたいです。
部屋はカーペットで、少し年季が感じられる色合いでした。
お風呂場ユニットバスなので、トイレと一緒で洗い場がありませんので、普通です。

ベットのしたにゴミが落ちていたので、床にゴロゴロするとは、控えた方がいいかもしれません。

全体的にみれば、普通に快適に過ごすことはてまきると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの感染対策は徹底されていて、カードキーは専用の機械を通して消毒されたものが出てくる（笑）
部屋置きの寝巻がワッフル生地の浴衣だったのでフロントに連絡してボタン付きの同じ生地のパジャマタイプに変えてもらいました。すぐ持って来てくれて素敵！アメニティは、シャンプー・コンディショナーが合わず、翌朝髪がバリバリになったけどこれは個人差なので仕方ないと思います。
食事ですが、和食のお膳朝食を頂きました。たん熊なので期待したけど、がっかりでした。美味しくなかったし、おかゆにするためには追加500円とのこと。
どちらにしますか？かと思ったら追加を払わないといけないなんて初めて聞いた。次回、利用することがあるかわからないけどその際は洋食のバイキングにしてみます。混んでたけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

8月11日から2泊させて頂きました。当初ネットで2泊予約していたのを勘違いだ1泊キャンセルしてしまい、その日に気付き、再度予約し直しました。お部屋のタイプも違ってしまうし、一旦チェックアウト後にチェックインの手続きする必要があったのですが、即座に対応して頂き、そういった煩わしさを味会わずに済みました。大変ありがたかったです。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋はきれいで申し分ありません．立地もいいです．ただひとつ，バスタブに髪の毛が・・・残念でした．それ以外はOKです．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

いつも利用しています。
お部屋の窮屈でないところがとてもよいです。　
グラス等の備品はエコ対応なのか　湯呑だけのご用意ですが依頼すれば　気持ちよく迅速に対応していただけますし、必要なものは相談すればいいという点で信頼できます。
年内もこれから何回か宿泊します。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

東京ドームでのライブ参戦のため初めて利用しました。
チェックインに時間がかかるとは思ってませんでした。前日に事前登録のショートメッセージが届きましたがよくわからずできませんでした。
朝御飯はご飯がおいしくなくて残念でした。
食器の置場所とかもっとわかりやすくした方がいいです。
外人も多いので食事も日本食、中華等に分けるとか、工夫が必要ではと感じまました。
ウェルカムドリンクがあり、お部屋では問題なく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ドームでライブがある日に宿泊しました。
チェックイン開始時刻にスムースチェックインに並びましたが1時間以上待ちました。トイレも並び、エレベーターも並び、並ばないといけない時間が1時間半以上はあったと思います。。。そこだけがストレスでしたが、スタッフの方は親切でしたしお部屋も眺望が良く、ライブまでの時間お部屋でゆっくり出来るので、また利用したいと思っています！

ライブや野球などのイベントに行かない方にはイベントの日の宿泊はおすすめできません。
ドームイベントの無い日の宿泊が良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ホテル側ではなく他の宿泊客の大勘違いで、就寝近くに大変な恐怖を味わいましたが、スタッフ及び支配人の対応で別フロアに変えて頂けました。トラウマ的恐怖でしたが、グレードアップのお部屋とサービスで少しずつ癒されました。知り合い同士複数部屋の団体系はドア表示に配慮はいかがでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

過去に泊まった人からの評判を聞いてこちらのホテルを選びました。部屋に期待していましたが普通でした。老朽化しているのは仕方ないとしてお風呂のドアなど掃除が行き届いていないなと思いました。お風呂のシャワーカーテンもバスタブ内側に入れてお湯かけたりどうやってもすぐにひらひらと舞い、とてもシャンプーしづらかったです。シャンプーやコンディショナーも普通で特にこだわり感じられず。大体いつも同じような金額で同じような広さのホテルを選びますが、比較すると一番普通でした。2食付きで部屋のランクは下がったようなイメージです。
良かったのはフロントも地下駐車場で通りかかったそうじのおばさんもとても丁寧に対応してくださったことです。接客、立地は良く、ホテル自体は普通という印象です。駐車場に一泊料金で長く停めれたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

口コミの通り、チェックインにとても時間がかかった。事前の登録で利用出来る無人チェックイン機も数が多くなく、結局時間がかかってしまった。1歳の子どもと宿泊だったので、ベビーベッドを利用したかった依頼したところ1歳以上は使えないとのことで代わりにベッドガードを用意してもらった。ベッドの1辺にだけ差し込む簡易的なもので、心許なかった。

宿泊した階には製氷機があり、2階には24時間営業のローソンがあって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

18階のお部屋でしたが、夜中に建物外の音(パトカーや人の声)が聞こえて気になったので、静かに眠りたい人はもっと高層階に宿泊する方が良いかもしれません。
アメニティはビジネスホテルレベルです。
部屋にデスクやライトがあるので、受験の前泊にはとても助かりました。
デスクに髪の毛が落ちていてベタついていたり、シャワーカーテンがカビ臭かったので、もう少し丁寧な清掃をしていただけるといいなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

皆さんの書き込みでチェックイン時に時間がかかると書いてあったのでそのつもりで行きましたが、時間がちょっと遅かったからか、そこまで時間がかからずチェックインできました。お部屋も、綺麗で良かったです。
朝食付きのプランにしたのですが、外国の方やら人が多く、
一度部屋に戻り、時間をずらしましたが、変わらず混んでいたので、リラッサでの朝食を断念し、和食の京料理 熊魚菴たん熊北店での朝食を頂きました。
とても美味しかったんですが
少しお魚が乾燥していたのか？ちょっと硬かったのが少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

丁寧に対応していただきました
さすがの、ドームホテルでした
お風呂がもう少し広いとくつろげます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

フロントスタッフの方は丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。
チェックイン時は順番待ち用に椅子も用意されており助かりました。
しかし当日ドームでコンサートがあったようで、ロビーにただ涼みに入っている人が多く、駅の改札のような騒がしさで驚きました。
ホテルの窓口としては正直ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ライブの時はいつも利用しています。
ドーム側のお部屋を希望するといつもしていただいています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

ドーム側で無くて、ビルしか見えず。悲しかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年05月

初めての東京ドームホテルでした。
コロナ禍のため近場でのプチ旅行を楽しむために、東京ドームシティも近くのこちらのホテルに決めました。

2食付きのためビュッフェと和食を頂きました。ビュッフェは美味しいんですが品数が少ないなあ、というのと小さい子供がいたら基本的に食べれないもの多いです。カレーも味が濃かったので大人向けです。
和食に関して、子供にはご飯(お米)と味噌汁のみでした……。ちょっとびっくりしました。あくまでも1品くらいおかずがあるのかなと思いましたが食事チケットがない子供だと難しいようですね。電話で確認するべきでした。味は美味しかったです。

フロントの方の対応、また古いところもありながらも綺麗でしっかりしてると思ったのですがいちばん残念だったのがアメニティです。
ビジネスホテルレベルで、この金額を出してのアメニティでは無いなと正直思いました。ごめんなさい！
なので女性やお化粧をする方はスキンケア用品しっかり持っていかないと大変だと思いました。

小さい子供連れさんの食事や、スキンケア用品だけ気を受ければ素敵なホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

初めて夫婦でお世話になりました。立地はとてもよく、チェックイン時のスタッフの方の対応は、高級ホテルにも負けないような素敵な接客でした。部屋に入り先ず気になったのが、トイレの便器内に汚れが付いており、シャワーを使う時も、トイレ使用時、洗面台使用時も目が行ってしまい気になりました。

お茶をするためにフロント階のラウンジに伺いましたが、こちらも気持ちよく過ごすことが出来ました。美味しかったです。

朝食はたん熊に行きましたが、同じお粥を他店のたん熊さんでもいただくのですが、味の違いが残念でした。
お粥にかける餡ですが、ドロッと出てきて味も生姜が強すぎのようです。

ホテルのアメニティは、もう少し女性が喜ぶような内容にしてもいいのではないでしょうか？
ビジネスホテルに泊まった感じの印象を受けました。

近くにコンビニや食事のする場所も多く、利便性はいいと思います。
難しい状況の毎日の中で、頑張っているスタッフの皆さんを見ていると、また応援しに伺いたいと思わせてくれるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

客室タイプCを利用しました。
使い勝手は良かったものの インテリアは色味のない地味なお部屋で、電車や車の騒音も深夜まで響き リラックスし辛く少々残念でした。
専用ラウンジ利用の際のスタッフ対応等は良かったと思います。
ドームシティ内の飲食店は表記よりGOTO加盟店舗が少なく、クーポン活用ができなかった為、事前のチェックをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月