7月8日に宿泊しました。わざわざ禁煙のお部屋を予約していたのに、喫煙のフロアーの部屋に入れられました。掃除はしてあるとのことでしたがやはり良い気持ちはしませんでした。いくら部屋タイプおまかせと言っても、タバコを吸わない人は少しの臭いでも嫌なものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

ユニットバスの便器のアンモニア臭が酷く、不快でした。
たまたまだと思いますが、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

久しぶりの宿泊で、禁煙室にしていただいたのは、よかったのですが、洗面所の蛇口をひねるたび黒いごみが出、綿棒で周りを取り除くたび、出るわ出るわのごみで、驚きました。
朝食も、料金の割に内容がなく、前に宿泊したときに比べると変わって驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回初めて利用させていただきました。立地、施設は満足でしたが、チェックアウトの際対応していただいた男性の方が、支払いの際のカードも「片手」で返却し、おまけに最後は接客の基本である「ありがとうございました」もありませんでした。こちらがお礼を言ってもなにも言わずでした。こんな接客ははじめてです。他のスタッフの方はとても対応がよかったので言いたくはないですが、これはめにあまりました。この方のせいで2度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めて東京ドームライブの為に泊まりました。立地はとにかく近くて最高です。チェックインも早めに行ったからスムーズでした。禁煙に変えて頂いたりツインへのアップは、これだけドーム近くで混雑しそうなホテルなのにありがたかったです。ただ設備は普通でした。総合的にライブメンイだったので高かったけど近くで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ドーム側でなかったのが不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

特別フロアでの宿泊を希望してこのプランにしました。
何軒かのホテルで特別フロアに宿泊していますが、値段の割に残念な感じが残りました。確かに特別フロアでの利用条件として、セルフサービスにて飲み物を利用くださいとなっておりましたが、夜のカクテルサービスで缶ビールが置いてあり、カクテル用のシェーカーが置いてあるとは思いませんでした。
部屋のお風呂とトイレも、洗面台は広かったものの、カーテンがついてるバスの隣にトイレがあるとは思いませんでした。こちらの情報収集不足だったのかも知れませんがわざわざ特別フロアにしなくても良かったなと言う感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

喫煙の部屋に宿泊したので臭いがあるのは承知していましたが、あまりにも臭いが強すぎて、もう次からは喫煙部屋はやめようと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ライヴがあり利用ましたが、チェックインに時間がかかりすぎだと思いました。たくさんの人が待っているのにカウンターは4つしか使用していませんでした。
また、部屋には利用案内の冊子がありませんでしたし、フェイスタオルには薄茶色いシミが付いていたため利用しませんでした。少しチェックが甘いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

友達と、観光のために一泊。久しぶりの東京でした。ここに泊まるのは始めてで、有名ホテルなので楽しみにしていましたが、外国の方専用になっているような感じがして、アメニティも最低ギリギリにしか用意されていないのと、インスタントコーヒーなんて今どき、なかなか見かけないので、びっくりしました。対応は全く文句ないのですが、もう少し上質なのかと思っていました。食事部分は、昔から有名なので、こんなものなのかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

息子と共にライブ参戦後の久しぶりの東京ドームホテル滞在に胸を踊らせていましたが‥このご時世ということもあるのでしょうが、いくつか残念に思うことがありました。チェックインにかなりの時間を要したこと。ライブ当日だったので時間に余裕をもってのチェックイン時間にしたものの結果ギリギリの時間となってしまいました。可能であれば前もってのアナウンスがあればそれなりの予定も立てられたかと思います。フロントにあれだけの人が集まっているのも‥正直不安でした。それから東京ドームホテル宿泊の楽しみに朝食の充実さがありました。たしかに内容的には十分なものですがどうしても以前と比べると「えっ？こんな感じだった？」と物足りなさを感じてしまいました。また以前は使った食器なども直ぐにスタッフの方が片付けてくれたのですがそれもなく小さなテーブルには置ききらずどうしたものかと‥。片付けられないなら、せめて下膳の場所を設けるなどの対応を考えてほしいです。フロントのスタッフの方々などお一人お一人の対応は丁寧ですしお部屋も素敵で立地も申し分ないのですが好きなホテルで久しぶりの滞在がとにかく楽しみだったので余計残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援等の割引の値段ならまぁ普通だが、正規の値段なら泊まらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

今回初めてエレベーター近くの部屋でしだがエレベーターがうるさく、隣の部屋もうるさくて寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

8月7日に宿泊しました。
今回、東京ドームで行われるコンサートに行くために、初めて利用させて頂きました。
立地や設備などほぼ満足。ただ一つ、
16時頃にチェックインに行ってみると、1階ロビーに待っている人がいっぱい、カフェを利用しようとする人の長蛇の列。
整理券を配り、電光掲示板を使って対応されていましたが、いつもなのでしょうか？ロビーに人が溢れない方法を考えてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな？
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ジャイアンツ戦を観戦する為、宿泊させて頂きました。立地やサービスには不満はありませんが、設備やアメニティ類は大いに不満が残ります。
小さいTVがデスクの上に置いてありますが、自宅より小さくて今時は壁掛けのホテルが主流です。（インフォメーションをTV画面に集約してますが、肝心のTV自体がしょぼい）
また、コンセントがダブルなのに片方のベッド脇にしかなくて大変不便です。
壁が薄くて、他の部屋の物音が深夜まで響き、更には、翌日起きたら、連れと二人ともダニのようなものに刺され。

こういう開業して古くなったシティホテルは他にもあるが、設備投資を積極的に行わないと部屋の広さに拘らなければ、今は新しいビジホの方がよっぽど満足度は高いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

もはやリニューアルのタイミングでは？少し切ないホテルになってしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

いつも料金が高く、ビジネスでは中々いけないのですが、今回安かったので申し込みました。立地は東京ドームの前で抜群だと思いますが、部屋のアメニティで化粧水などが無かった事や、朝食のレストランスタッフが一部、黙々と無表情で、こちらが何か言っても無言なのは気になりました。オープンキッチンでキッチンが見えるのですが、私たちに聞こえるレベルで、言い合い？をしていたのはあり得ないと思いました。通常料金では恐らく宿泊しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

東京ドームでLIVEの為宿泊。
ドームでイベントのためか、チェックインにかなり時間がかかって、正直少しイライラしました。
代表者1名だけってアタシには言ったのに、他の方は代表者意外も間違いなく並んでましたよ(怒)
また、エレベーターも1-25,25階以上と分かれていてそれもまたイライラしました。
高層のホテルに泊まった時があまりないからなのかほんとに不便でイライラが半端なかった。
荷物も沢山あったので、部屋まで運んで頂いたのはとても感謝です。
ただ、宅急便頼むのに3箱頼んだ時にきたお姉さんには露骨に嫌な顔されたのはショックでした。
日曜日でお値段お安く泊まることができてラッキーだなぁって最初は思ったけど、総合的にみると前日に泊まったホテルの方が良かったです。
朝食も洋食を選んだのですが、こちらも好みではなく……。
ただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

元々、宿泊予約の段階でダブルルームで食事無ししか、選択肢が無かった。
前回利用した時より、石鹸やシャンプー、リンスの品質が悪く？感じた。
アメニティが2日共不足していた(カミソリ、シャンプーハット、くし)。チェックアウトの際に、嫌らしいと思ったがフロントの方に言ったが、わかって貰えず恥ずかしい思いをした。
前回のフロント等の対応が良かっただけに残念に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月