部屋もゆったりで良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

7月22日に宿泊させて頂いた感想です。
フロントの接客対応については、とても良い印象を受けました。
ただ残念だったのが、隣の部屋から会話や内容まで聞こえてくるくらいの声が聞こえてきました。また上？からでしょうか子どもさんらしき人が部屋を走り回る音、ベッドから飛び降りる際のドスン！ドスンという音が夜中の２時位まで何度となく響いておりました。利用者のマナーの問題と防音設備の問題と思われますので、直ぐに解決することは難しいところでありますが、最近宿泊した施設の中では珍しい出来事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

東京ドームのコンサートで利用させていただきました。立地条件は良かったが部屋がプレミアムなのにプレミアム感が感じなかった。また、上の部屋の足音も聞こえるし、窓からの雨音も気になった。名前がプレミアムなので期待し過ぎなのもあるけど、値段が値段だったので普通のビジネスホテルよりはいいぐらいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

コンサートのため近いホテルと思いドームホテルにしました。混雑はわかっていたので荷物だけ預けて
東京ドームのライブを楽しめましたが、あのスマートチェックインはなんであんなに役に立たないのですか？
わざわざアプリを取り込んでまでやるようなアプリではありません。
なぜ宿泊しないホテルまで全部確認が必要なのでしょうか
NECのエンジニアさんに改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

【良かった点】
スタッフのサービス接遇
立地

【悪かった点】
掃除が行き届いておらず、ユニットバス室の隅は髪の毛だらけでした。また、グラスが置かれていたガラス棚も埃だらけでした。
一泊の間に、白い使い捨てスリッパが汚れで真っ黒になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

サービスについては不満しかありません。部屋にバスタオルがなかったです。備え忘れたようで、客室係に持って来てもらいました。また、そのとき部屋に来た客室係に、ホテルでお借りした車椅子について、畳み方を聞きましたが、やり方がわからず解決しませんでした。のちに案内が来るのかと思いましたが、何も連絡がなかったです。また、廊下を掃除していたスタッフにも、車椅子の畳み方を聞きましたが、やはりわからないとのことでした。ホテルで貸し出ししているものなのにわからないことがあるのでしょうか？また、解決しなかったら戻ったときにやり方を聞いて再度案内するサービスや気配りはないのでしょうか？とてもガッカリしました。また、車椅子の他に、ベビーカーも利用していたので、何かと大変なのですが、回転扉で苦戦していても側にスタッフはいないのですね。小さい子を2人連れ、ベビーカーを折り畳んで回転扉を抜けましたが、お手伝いしてくれるようなスタッフがいないことにびっくりしました。回転扉付近にスタッフが1人くらいいても良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルの中にコンビニがあり助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

都内泊の時よく利用します。
１４時のチェックインの３０分位い前に到着していたのでが、整理券の案内が不充分で、もらわずにいたら、いざ１４時になって手続きをしようとしたら、かなり待たされました。
朝食は、いつも和定食で美味しくいただいてますが、今回は初ビュッフェにしてみました。値段の割には今一つですね。先日宿泊した近くのホテルDIの朝食は、値段も安いし内容もとても充実していたので、ついつい比較してしまいました。
その他は大満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホテル側ではなく他の宿泊客の大勘違いで、就寝近くに大変な恐怖を味わいましたが、スタッフ及び支配人の対応で別フロアに変えて頂けました。トラウマ的恐怖でしたが、グレードアップのお部屋とサービスで少しずつ癒されました。知り合い同士複数部屋の団体系はドア表示に配慮はいかがでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

口コミの通り、チェックインにとても時間がかかった。事前の登録で利用出来る無人チェックイン機も数が多くなく、結局時間がかかってしまった。1歳の子どもと宿泊だったので、ベビーベッドを利用したかった依頼したところ1歳以上は使えないとのことで代わりにベッドガードを用意してもらった。ベッドの1辺にだけ差し込む簡易的なもので、心許なかった。

宿泊した階には製氷機があり、2階には24時間営業のローソンがあって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックインに時間がかかりすぎる以外はよかった。
チェックインについて早急な改善を期待したい。
折角ホテルでゆっくりしようと思って14時半頃に行ったが、チェックインまでに30分以上も待たされ、子供もいたためガッカリした。15時半すぎると1時間待ちになっていた、
今の時代に整理券を配って待つのが当たり前といった印象を受けたため、改善されるとしてもかなりの時間がかかるだろうと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

18階のお部屋でしたが、夜中に建物外の音(パトカーや人の声)が聞こえて気になったので、静かに眠りたい人はもっと高層階に宿泊する方が良いかもしれません。
アメニティはビジネスホテルレベルです。
部屋にデスクやライトがあるので、受験の前泊にはとても助かりました。
デスクに髪の毛が落ちていてベタついていたり、シャワーカーテンがカビ臭かったので、もう少し丁寧な清掃をしていただけるといいなと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

何回かこちらのホテルを利用しています。今回は連泊でした。電話連絡でアメニティを前もって部屋に置いて貰いましたが、一泊分しかなく、わざわざ声かけしなければならない、チェックインの時に必要な分を受け取れればいいのですが。今回朝方まで上の階で飛び跳ねているのか物を動かしているのか、とにかく音が酷くて寝れなかった。期待していた売店が開いていなくて残念でした。土日でチェックインまでかなり待たなければならなかった。これはホテルのせいではないけれど。食事はごく普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１１月３０日、チェックインするのに、ロビーで2時間待たされました。
順番待ちチケットを発行する男性は、待つのが当たり前のような対応でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

皆さんの書き込みでチェックイン時に時間がかかると書いてあったのでそのつもりで行きましたが、時間がちょっと遅かったからか、そこまで時間がかからずチェックインできました。お部屋も、綺麗で良かったです。
朝食付きのプランにしたのですが、外国の方やら人が多く、
一度部屋に戻り、時間をずらしましたが、変わらず混んでいたので、リラッサでの朝食を断念し、和食の京料理 熊魚菴たん熊北店での朝食を頂きました。
とても美味しかったんですが
少しお魚が乾燥していたのか？ちょっと硬かったのが少し残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

東京ドームのすぐ近くなので、とても良かったです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

丁寧に対応していただきました
さすがの、ドームホテルでした
お風呂がもう少し広いとくつろげます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スマートチェックインが便利でした。
シャンプーとリンスがおいてありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

フロントスタッフの方は丁寧に対応してくださり、お部屋も綺麗で良かったです。
チェックイン時は順番待ち用に椅子も用意されており助かりました。
しかし当日ドームでコンサートがあったようで、ロビーにただ涼みに入っている人が多く、駅の改札のような騒がしさで驚きました。
ホテルの窓口としては正直ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月