久し振りに宿泊しました。
と言うより、中々予約が取れなくて。

今回、部屋のグレードアップが無かった。
今まで、殆どグレードアップして頂けたのに残念。

また、駐車券の宿泊処理が間違っていたようで、ゲートで立ち往生。
最後に気分が悪い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

12階の眺めの良い広い部屋でツインベッドでした。満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

朝食の和食はとても美味しかった。部屋は普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

東京ドームが近く、毎回利用させて頂いてます。スタッフも手際の良い対応で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

東京ドームでコンサートがあって今回宿泊いたしました。
チェックインの時は1時間ほど並びました。少しうんざりでしてが、案内された部屋は広く窓からは東京ドームも見えて感激しました。
朝までぐっすり休めました。
また、利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

室内設置のインスタントコーヒーが有料
コンセント箇所が少ない
ベッドサイドにコンセントが無い

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年09月

コンサート会場に近くて便利でした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

先日利用させていただきました。部屋タイプが選べないプランでしたが、禁煙室の方が良い旨お伝えしたところ、ご丁寧にメールまで頂戴し、かつ禁煙室に変更していただけました。さすが一流のホテルだと思いました。
改善をご検討いただきたいのは、アメニティです。いまどき？部屋のインスタントコーヒーが有料とはビックリしてしまいました。関東近辺の同レベルのホテルは無料でミネラルウォーターを部屋に準備していただくところもあります。経営的判断もあるのでしょうが、その他アメニティも含め改善を要望したいと存じます。立地を含めたサービスや設備は一流なのですから、たかがアメニティとは言わずご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

友人との宿泊を楽しみにしていましたが　アクシデントで宿泊できず
友人だけお世話になりました。

ツインで　一人だったので狭い感じはなかったようですが

アーリーチェックインにしてもらったようで　少しサービスがあったらなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

広い部屋で気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

野球観戦時には空きがあれば必ずこちらに泊まります。何度利用してもサービス面も部屋の掃除などでも、えっ？っと眉をひそめるような経験はしたことがなく、いつ来てもいつもの東京ドームホテルであることが嬉しい。この安心感が毎回選ぶ理由だと思います。確かにチェックインは待ちます。でもスタッフさんはテキパキと頑張っておられますし、大行列の忙しさの中それでも顔色変えず丁寧に対応されてるからすごいです。さすがに人気のホテルだな～と無になって気長に待つようにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

いつも料金が高く、ビジネスでは中々いけないのですが、今回安かったので申し込みました。立地は東京ドームの前で抜群だと思いますが、部屋のアメニティで化粧水などが無かった事や、朝食のレストランスタッフが一部、黙々と無表情で、こちらが何か言っても無言なのは気になりました。オープンキッチンでキッチンが見えるのですが、私たちに聞こえるレベルで、言い合い？をしていたのはあり得ないと思いました。通常料金では恐らく宿泊しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

イベント参加の為に友人と宿泊。エレベーターホールの宿泊客マナー（海外の方が多く、割り込まれたりスーツケースがぶつかってきたり）が悪くげんなりしましたが、お部屋自体は広く綺麗で、ベッドも良い寝心地でした。烏龍茶と緑茶のティーバッグサービスでしたが、どちらか紅茶だったら嬉しかったかな。朝食ブッフェはとにかく人が多く、料理を取る動線が曖昧で、他のお客さんとぶつかりそうになったので切実に改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

慣れない、場所の1人滞在でしたが、ホテルの方の対応も良く、お部屋も整っていて、安心して、快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

外国のお客さんが多いホテルです。
部屋に空きがなく、今回はしかたなく喫煙ルームに泊まりました。やはり匂いが残念でした。なので部屋の評価は3.普通です。
以前朝食をとった際、味は普通でその割に値段が高かったので、今回は素泊まりしました。それなりのサービスなので、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

東京ドームでイベントがあったからだろうが、チェックインにうんざりする程並び、長時間を割いた。
その際、長蛇の列に並ぶ時の案内の女性がとても高圧的で、一流ホテルとはとうてい思えない口ぶりだった。恐らくイベントの大勢にうんざりしていたようで、同じセリフを何百人に言っているうちに、お客を客と思えなくなったのだろう。
そして、禁煙を間違えて予約していたのを禁煙の部屋にというと最上階近くの物凄い高額な部屋を薦めてきたり、ダブルベッドをツインの部屋に出来るかということにも、では差額が～と、これまたちょっとの差額ではない差額を要求してきますので、今後の予約には要注意だと思った。
エレベーターは部屋数にしては少なく、利用客が多かったのもあり、かなり待つことになる。
東京ドームでコンサートがあったので、近いからとこのホテルを選んだが、期待したほどではなく、従業員の笑顔も無く、しかも高圧的な態度。
何かと『差額のお金！！』と、『お金大好き』
他のホテルのような、サービスや機転も無く、部屋変更も困難。
部屋もそんなに広くなく、チェックアウト時間も早く、少しもリラックス出来なかった。
今後は東京ドームでコンサート等のイベントがあっても、ドーム前の利便性だけでこのサービス、この高額な部屋代を出さなくても、少し電車移動しただけで、もっと素晴らしいホテルが東京には山ほどあるので、他のホテルで十分だと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

東京ドームに一番近くです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

チェックインやチェックアウト時、誘導が的確で気持ちよく手続きができました。エレベーターでたまたま同乗したスタッフの対応も良く好感が持てました。
部屋は比較的広く、デスクの上も整理整頓されていて清潔感がありました。
宿泊関係のスタッフの質は高いと感じました。
逆に朝食会場のスタッフの対応には疑問が残りました。遅い時間に行ったため時間がなかったのですが、数組しか待っていないのに長時間待たされイライラしてしまいました。中はむしろ空いていたので、案内の人が足りずまたその人たちの認識不足があると感じました。内容も評判が良かったので期待していたのですが、全くの普通の朝食でメニューや味にもサプライズはありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

駅からも近く便利なホテルなのですが、今回は宿泊客が非常に多く混雑していて、エレベーター待ちの時間が長かったです（後でEXILEのコンサートがあったことを知りました。その為かな？）。部屋は広さもあり、景色も良く、居心地も良かったです。枕元にコンセントがあれば完璧でした。
朝のブッフェは客の数が多すぎたのか、入り口でずらっと待っている状態に。ブッフェ台の動線が曖昧で、他の方とぶつかりそうになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

とても綺麗なホテルでした☆小さな子供が二人いたのでできればエレベーターの近くがよかったですが、チェックインから荷物を運んでいただいたり、チェックアウト後荷物を発送係のところまで運んでいただいたりとサービスが良かったです。疲れた体（子供が寝ていたため）エレベーターからの距離が遠く感じたのかもしれませんが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月