初めて宿泊させていただきました。
さすがは高級ホテルで、スタッフの対応も良く、スタンダードのお部屋も清潔感がありました。
通常より安価なプランを選びましたが、お部屋はドーム側で景色も良く高層階にご案内くださり感激です！
機会があれば、また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

とても満足です。
喫煙の部屋しか空いてなかったのですが、当日禁煙の部屋にして下さりました。階数も高くなっていて、子ども達も何度も景色を眺めていました！
居心地よく泊まれたので追加でもう一泊しました。 またぜひ利用したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。とても素敵なお部屋でゆったり過ごすことができました。
あと、自分の足が悪いことに気づいてくださったスタッフの方がみなさん親切にお声をかけてくださり本当に助かりました。ロビーやレストランどこに行ってもみなさんお声がけくださったのでそういった点がきっちり徹底されているんだろうと感心いたしました。

１つだけ残念だったのが、浴槽の縁に髪の毛が２本残っていたこと。それ以外はお値段以上の価値が充分あったと思います。ドーム、後楽園ホールに来る際はまたよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

9月23日から１泊しました。部屋からの眺め、広さ、朝食、立地など満足でしたが、お風呂がすぐに詰まってしまい、自分で処理をしなくてはならなかったのが不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

家族旅行で約４年ぶりの利用でした。部屋をアップグレードしていただき、子供達も素晴らしい展望に大変満足していました。
子連れにはありがたい後楽園やキッズパークが隣接していて、思いっきり遊び、疲れたらホテルで休憩することができました。
また、朝食も充実したラインナップで旅行に色を添えてくれました。
ひとつ残念なのは、何度かタクシーを利用する際に、一度ポーターさんに大型車を手配されて、料金は変わらないと説明を受けましたが、通常以上にかかりました。今後はよく確認してアテンドしていただけると、宿泊者は助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

いつも利用させていただいています。交通の便がいいです。規模が大きいので繁忙期に混み合うのが難点、特にイベント時にうっかり宿泊するとエレベーターが混み合います。原点はそこだけですかね。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

6月下旬東京ドームホテルで結婚式に招待されていたので前日に宿泊しました。
大人3人幼児2人で泊まりましたが部屋は十分な広さで清掃も行き届いていたように感じました。
ただお風呂は仕方ないのはわかりますが所々カビだったり汚れだったりが目立ち、少し気持ち悪かったです。
朝食バイキングは種類も豊富で美味しいものが多くもっと食べたいけどお腹がいっぱいでっという状態でした。
安価で泊まることが出来たし結婚式にもゆっくり準備ができ、全体的にホテルは満足です。
式も終わり帰宅しようと駐車場の料金を払おうとしたら宿泊と挙式で1000円で済むところが精算機の不調なのか99900と表示がでてフロントに行って説明したりと30分位足止めをされたのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

昨年も楽天イーグルスの東京ドームの試合にて利用しました、移動も楽ですし、良いと思います。
思いがけず、浦和レッズの選手とも朝ごはん時に遭遇でき感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お風呂が広く、足をゆっくり伸ばせるのはうれしかったのですが、後15ｃｍ位高水位になればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

エクセレンシィスイートという宿泊プラン名だったので２部屋くらい有るのかなぁって思ったのですが、普通の部屋でした。しかしツインルールで東京ドーム側（パークビュー）でしたので良かったです。（通常部屋ならパレス側）
ラウンジと同フロアでしたので使い勝手が良かったです。
チェックイン/チェックアウトがラウンジでできるので大変良かったです。
ベットのマットが 『air weave』で最高でした。
今度は、エクセレンシィスイートA　or　B　or　D　に泊まりたいです。
この楽天さんのプランは、エクセレンシィスイートCでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

10月23日に宿泊しました。大好きな東京ドームを見下ろせる部屋で夜警もきれいで大満足でした。
ただ、こちらの注意不足かもしれませんがティーバッグの隣にあったのでカップのコーヒーをサービスと思いほっと一息させてもらいましたがチェックアウトの際有料だと知りびっくりしました。もう少し有料とわかるように置いておいてほしかったです。
朝食バイキングも種類がたくさんありとっても美味しくチェックアウトも11時とゆったりで満足だったのでコーヒー以外は申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

朝食ビュッフェは、品数が多くて良かったです。洗面所の裏とかも掃除した方がいいかも。見る人は見ますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

枕と布団が臭い（加齢臭）　それ以外は満点！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

東京ドームでコンサートがある際はまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/22に東京ドームイベントの為に宿泊しました。
10年ぶりの宿泊で、色々と楽しみでした。がコンセントが思いのほか少なくて残念でした。朝食も他のホテルと比較して特別感が無い様でした。
ただ、東京ドームイベントで宿泊施設が近いのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

東京駅からのアクセスも良く、何よりお部屋の広さ、ゆとりあるバスルームに満足しました。
お部屋で食べる朝食のおかげで朝ゆったり過ごせてよかったです。
ドラッグストア、無印良品などが近くにあり必要なものは全て揃うのも便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月

何回か利用しているのですが初めてパレス側？ドーム側ではなくてちょっと残念でした。
母や甥っ子が楽しみにしていたので…そこだけがマイナスです。
その他は、何度でも利用したくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

大学受験で利用。駅から雨と強風できつかったが、ホテル内はくつろげてよかったです。ホテル内にコンビニ、レストランがあったので大助かりでした。翌日は晴天だったので小石川後楽園に行きましたが、ホテルから入口がこんなに近いとは思いませんでした。ホテルの方に聞いてよかったです。また利用できればと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何度も利用させて頂いていますが、今回はチェックイン時の混み様にびっくりしました。
整理券を貰って入室までに1時間近くかかったので家族から何でこんな混むホテルにしたんだと怒られました。
次回は時間に余裕があって家族が一緒でない時に利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

このホテルに限った話ではないが
デジタル時代に入ってかなりの時が経つにもかかわらず相変わらずチェックインの待ち時間が長過ぎる
外国人観光客、お年寄りや旅行に不慣れなお客様等々記帳より話す時間が長過ぎる
本来のチェックイン業務とコンシェルジュ的な業務は分けて対応を望みます
法整備も必要とは思いますがいずれは指紋認証、顔認証等で済むように願います
手始めに記帳については用紙を配布し待ち時間に記入させるようにして欲しいと思います
待ち時間がムダです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月