接客は丁寧で気持ち良かったが、人手が足らないからか気になるところがいくつかあったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

上の階の人の足音が煩かったのはちょっと残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

何度も宿泊しており、エレベーターの利便性を熟知していたのでわざわざ低層階プランを予約したのに、チェックイン時「ホテルの都合で高層階に変更しました」と言われガッカリ。
イベントが無い時なら良いのですが、この日はドームで大きなコンサートがあったので案の定・・・。
その事以外は問題ないし、立地もよく、ほどよく放っておいてくれて泊まりやすいホテルです。
なお、朝食時間は7時～10時となっていて10時に入ってくる人が多くいましたが、10時完全終了で食べれなくなるので注意した方がよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

お風呂やトイレのカビや匂いが非常に気になりました。
スタッフのみなさんは非常に丁寧でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

東京ドームからとにかく近くて田舎者の私も迷うことはありませんでした。最寄駅への経路や、近くの観光地などの案内がもうすこし目に入る感じなら、ありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

もう何度、利用したいるかわかりません。今回はゴールデンウィークで仕方がないかもですがチェックインが40分待ちでした。早朝に廊下を子供が往復で走り回っていました。ゴールデンウィークはのんびりしたいと考え大好きな東京ドームホテルでと思いましたが少しがっかりでした。それ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

従業員の方の対応に関しては、非常にいいです、ただ残念だったのは浴室に入った時、湿った感じなのか臭いが臭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ライブが東京ドームであったので、利用しました。会場から近いのが一番良かったです。ホテルの窓から状況が確認できたし、荷物も少なくすみました。部屋は普通です。子供料金がないのががっかり。食事はホテルではしませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

駅近、各ショップがシティ内にあり、ショッピングがスムーズです。ホテルのモンブランが大変お気に入りです。また、遊園地夜景が綺麗です。廊下も広く良かったです。またお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8月11日から2泊させて頂きました。当初ネットで2泊予約していたのを勘違いだ1泊キャンセルしてしまい、その日に気付き、再度予約し直しました。お部屋のタイプも違ってしまうし、一旦チェックアウト後にチェックインの手続きする必要があったのですが、即座に対応して頂き、そういった煩わしさを味会わずに済みました。大変ありがたかったです。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大人4人で２部屋予約したが、ツインが当然と思って予約したらダブルベッドであった。
家族だったので対応できたが、一般的な感覚ではありえない。

代替え対応して欲しかった。

残念で仕方ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

施設内にコンビニや自販機がなくて不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

ゴールデンウィークのヨーロッパ旅行から戻ってきた際に、関西へ帰る母と一緒に一泊しました。羽田に朝到着の便だったため、空港バスへの乗継が便利な場所ということを考慮して、東京ドームホテルを選びました。
高層階の少し広めのお部屋を予約しましたが、特にコレという特色もなく普通という感じでしょうか・・・　清掃は少し埃も気になるところがあり部屋自体も古いので、もう少し頑張ってほしいなと思います。価格を考えると汐留の同価格のホテルの方が良かったかな？と思わざるを得ないです。エレベーターも高層階だからかなかなか来ない！　困りました。
サービスに関しては、お掃除の方も感じが良く、宅配便の箱を持って受付に行こうとした際には男性が運んでくれたりと、とてもよかったと思います。
それだけに、ハードの部分でもう少し頑張ってほしいと思いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

個人的に上京する際は、度々利用しておりました。4年前。
朝食バイキングと和食を選択できたが以前は、今回はバイキングのみ選択不可
チェックアウト当日（手荷物をドーム野球観戦）頼みましたが、対応がホスピタリーにかけた。印象を受けた。　預ける方も、申し訳ない気持ちあるし。快く引き受けた対応がほしかった。網掛けの段ボール箱の上に自分のショルダーバックを置いたら知らず「他のお客様の荷物なので・・・」
お客様、申し訳ございませんが、他のお客様のお荷物ですので、お手数かけますが、こちらの方にと、受付台を用意してほしい。　床に置かされたので。
ユニバ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

遊園地側の景色で無かったのが残念です。あとエレベーターから遠い部屋だったので疲れた。
飲食物持込み禁止は知らなかった。
通常料金の半値で泊まれたので仕方ないのかな。宿泊税100円かかったのは予想外。ゴールデンウィーク中の宿泊で高級ホテルの割に他の部屋の物音が響いたのが残念。
スタッフの対応は問題なし。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

15年ぶりくらいに泊まりましたが
ここ何年かは違うチェーンホテルに泊まってたので
時代遅れを感じてしまった。

久しぶりにお湯と水を調整して
お風呂を湧かしました。
あと、冷蔵庫に物を入れられないのは
残念でした。
見はしなかったけど
有料テレビも寂しいものでした。

立地等は最高なので
客室をリニューアルしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

東京ドームのイベントがあったため宿泊したので立地素晴らしいです。朝食はいたって普通。もっとオリジナルなものやスペシャルなものがあれば良いのに…。１４時のチェックインは行列に並ばなければならず。イベントがある日は何か工夫してほしいと思いました。部屋はドームが見えるし清潔だし、ツインだったので広さも充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

問題なく利用できました。
しかし部屋のシャワーの水圧が弱すぎて、困ったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

コンサート終わりで宿泊しました。子供が誕生日と伝えてありましたが、置いてあったのは、観覧車の券２枚と万歩計、３人で宿泊したのに２枚？朝食も東京ドーム側と希望したのに、違う場所で、何回も電話でお願いしたのに、がっかりです。翌日の朝は、地震で目が覚めて最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年11月

東京ドームに試合を観に行ったので、立地は当然の事ながら大満足です。部屋は外観からすると古さを感じる。ベッドカバーのデザインが余計古臭く感じた。部屋はシングルからツインにアップグレードして頂けたので、広く満足でした。９階からの９階だったので、景観が悪く残念。これは仕方がないが、高層ホテルだった為にテンション下がった。ルームサービスは時間が無かったので急ぎでお願いしたらとても迅速に対応して頂けたので有難かった。
東京ドームに行く時はまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月