スタッフの対応も良く、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

コンビニで買い出しをしたのですが、箸を貰うのをわすれてしまいました。
ルームサービスが終わっていた時間にも関わらず、部屋まで持ってきてくださいました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

東京ドームで試合がある時はいつも利用させていただいてます。
いつもとても丁寧な接客で気持ちよく利用させていただいてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋の雰囲気や、立地が良く、周囲の施設も楽しむことができました。１つ残念なことがあり、部屋の床に大きな煎餅のかけらが落ちており、よく見ると机の上にもお菓子のかけら、トイレには髪の毛など清掃がなっていないように思われる部分がありました。今の時勢もあるので清潔感の感じられるお部屋であればもう少し良かったかなと感じております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

隣の駅にある病院で日帰り手術をうけたので、自宅も遠くはないのですがのんびりするために宿泊しました。お部屋をアップグレードして下さっていたようで、リビングとベッドルームの間にドアがあるので家族がテレビを見ているときも静かに休めました。ルームサービスでお粥を頼めたので、その点もよかったです。大学時代に御茶ノ水へ通っていたので、東京ドームの施設や立地がとても懐かしく、チェックアウト時間まで散策して堪能できました。夜はラウンジでアルコール類を頂けるので、家族は部屋で楽しんでいました。誕生日月でしたので、観覧車のペア券を頂けたのも嬉しかったです。初めての宿泊でしたが、また是非行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

これだけのクオリティーなのにお風呂が今時石鹸というのはちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

広くて大きく、素晴らしい部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

すばらしいホスピタリティーを体験できました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

ビジネスホテルなみの価格なのでGoodですが、シティホテルとしてはちょっと物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

東京ドームでの野球観戦のため宿泊しました。朝早くからの試合でしたが，立地が良いため、朝はゆっくりと準備ができました。トイレ，風呂も大変綺麗で，満足しました。
到着時間が遅く，またチェックアウトの時間も早かったため，レストランで食事が出来なかったのが残念です。今度利用した時は，夕食も朝食もホテルのレストランを利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

野球観戦を兼ねて行きました。
毎年利用させて頂いてます。今回ホテル側の配慮でグレードも上げて頂き快適に過ごせました。また必ず行きます。
１つだけ‥サービスの朝刊はスポーツ新聞が欲しかったかな‥

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

エクセレンシイフロアに泊まらせて頂きましたが、最高の贅沢でした。ラウンジのサービスはいたり尽くせりで、次回普通の部屋に泊まれなくなるから困ります～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

友人との宿泊で、いつもは高くて躊躇うのですが、開業21周年プランで安くなっていたので宿泊させていただきました。
ドーム側にしていただいたので景色がとても綺麗でした！ただ、お風呂のシャワーの水圧がびっくりするくらい弱くて入りづらかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

最高すぎる滞在でした。近所に住んでいるので、前から一度とまってみたいな・・と前から思っていたところ発見したこちらのプラン。リモートワークにも最適でした。お部屋には大きめの机（コンセントつき）もあって、かゆいところに手が届くようなお心遣いに感動しました。おかげさまで仕事も勉強もすごくはかどりました。あぁ、またすぐにでもうかがいたい。
このプランを考えてくださった方は神様・・・心から感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

チェックインサービスの方々の対応がとてもスマートでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

誕生日のお祝いで妻と夜景の綺麗なホテルに泊まろう言う事になり、東京ドームホテルに宿泊を決めました。やはり夜景は凄く綺麗で良かったのですが、ホテルに大浴場も無く、コロナ化でスパラクーアも営業しておらず、お風呂好きの私としては少し残念でした。
しょうがない事なのですが...
夜景以外にもホテル内で何か楽しめる事があれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回、思い出に残る記念日にしたく。利用させて頂きました。
とても親切で、お部屋も良くて、東京の夜景も一望出来て、素敵な時間を過ごすことが出来ました。
また機会があったら、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

5月12日に宿泊しました。
地下鉄が近いので大変便利でした。
33階のお部屋でしたので窓からの景色が大変素晴らしかったです。
近くに駅ビルやコンビニがあるので　買い物に不自由しないです。
お部屋は清潔でデザインもすっきりしておしゃれでした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

チェックアウト時の女性スタッフの対応についてクレームです。
一応合格点の接客用語は話していますが・・心がない！
マニュアル通りしゃべっているだけで悲しかったです。
ホテルをあまり利用しない地方からゲストなら見抜けないと思います。
当方は毎月色々なホテルに宿泊して優秀なホテルマンと接していますのでよくわかります。
開業当時の温かみのある接客はもうこのホテルにはありません！
アメニティもビジネスホテルレベル、格安料金の時だけ宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

開業以来利用していますが、部屋の老朽化と同じくサービスレベルかなり落ちましたね。
接客のプロが少なくなりました。バイトレベルのスタッフが多くなりました。

いつもドーム側の中央の部屋を利用していますが、今回空きがなく（本当かどうかわかりませんが・・・）
ドームから遠いエレベータよりの部屋を案内されました。
『シングルの部屋が少ないので・・・）と言い訳の対応。
以前なら、無条件にツインなどにアップグレードで対応して頂き恐縮したものです。
コロナで部屋の空きが無いわけがありません。
ホテル側の誠意が全く伝わりませんでした。
中堅どころの男性が途中から対応しましたが、がっかりする酷い対応でした。
私が立ち去ろうとする前に、背中を向けて立ち去ったのもサービスレベルの低下以外何物でもありません。
普通のビジネスホテルでも、もっと頑張った対応してますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月