友人との宿泊で、いつもは高くて躊躇うのですが、開業21周年プランで安くなっていたので宿泊させていただきました。
ドーム側にしていただいたので景色がとても綺麗でした！ただ、お風呂のシャワーの水圧がびっくりするくらい弱くて入りづらかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

最高すぎる滞在でした。近所に住んでいるので、前から一度とまってみたいな・・と前から思っていたところ発見したこちらのプラン。リモートワークにも最適でした。お部屋には大きめの机（コンセントつき）もあって、かゆいところに手が届くようなお心遣いに感動しました。おかげさまで仕事も勉強もすごくはかどりました。あぁ、またすぐにでもうかがいたい。
このプランを考えてくださった方は神様・・・心から感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

チェックインサービスの方々の対応がとてもスマートでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

誕生日のお祝いで妻と夜景の綺麗なホテルに泊まろう言う事になり、東京ドームホテルに宿泊を決めました。やはり夜景は凄く綺麗で良かったのですが、ホテルに大浴場も無く、コロナ化でスパラクーアも営業しておらず、お風呂好きの私としては少し残念でした。
しょうがない事なのですが...
夜景以外にもホテル内で何か楽しめる事があれば良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回、思い出に残る記念日にしたく。利用させて頂きました。
とても親切で、お部屋も良くて、東京の夜景も一望出来て、素敵な時間を過ごすことが出来ました。
また機会があったら、利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

5月12日に宿泊しました。
地下鉄が近いので大変便利でした。
33階のお部屋でしたので窓からの景色が大変素晴らしかったです。
近くに駅ビルやコンビニがあるので　買い物に不自由しないです。
お部屋は清潔でデザインもすっきりしておしゃれでした。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

チェックアウト時の女性スタッフの対応についてクレームです。
一応合格点の接客用語は話していますが・・心がない！
マニュアル通りしゃべっているだけで悲しかったです。
ホテルをあまり利用しない地方からゲストなら見抜けないと思います。
当方は毎月色々なホテルに宿泊して優秀なホテルマンと接していますのでよくわかります。
開業当時の温かみのある接客はもうこのホテルにはありません！
アメニティもビジネスホテルレベル、格安料金の時だけ宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

開業以来利用していますが、部屋の老朽化と同じくサービスレベルかなり落ちましたね。
接客のプロが少なくなりました。バイトレベルのスタッフが多くなりました。

いつもドーム側の中央の部屋を利用していますが、今回空きがなく（本当かどうかわかりませんが・・・）
ドームから遠いエレベータよりの部屋を案内されました。
『シングルの部屋が少ないので・・・）と言い訳の対応。
以前なら、無条件にツインなどにアップグレードで対応して頂き恐縮したものです。
コロナで部屋の空きが無いわけがありません。
ホテル側の誠意が全く伝わりませんでした。
中堅どころの男性が途中から対応しましたが、がっかりする酷い対応でした。
私が立ち去ろうとする前に、背中を向けて立ち去ったのもサービスレベルの低下以外何物でもありません。
普通のビジネスホテルでも、もっと頑張った対応してますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

別々に予約を入れたのに、家族と隣同士の部屋にして頂き、細かな配慮に感謝をしております。また近いうちに利用させて頂きます。17階からの眺めはなかなか最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

毎回利用させて頂いています。施設の方の対応はとても洗練されていると感じています。今回はスーパープライスプランと言う事もあってなのか、上の階？の子供の走り回る音が凄まじく、またベッドから床に飛び跳ねているのか、とにかくガタガタガタガタ爆音で、ゆっくりしたい土曜の朝が台無しでした。施設は申し分が無いのですが、部屋に当たり外れがあるかもしれません。コロナ禍なので、施設内レストランの持ち帰りやデリバリーがもう少し充実していると良かったかなと思います。施設の方の対応や立地が良いので、また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

東京ドーム野球観戦で利用しました。一度は行きたいと思っていたホテルでしたが、予想通りの素晴らしい内容でした。部屋も広く、ベットも大きく、快適に過ごせました。所々にアルコールが置いてあり、感染対策もしっかりされています。球場が目の前なので、試合開始直前まで部屋でゆっくり休めましたし、また連携駐車場が安く利用できました。コロナ渦で車移動が多くなっているので、駐車場ありはととても助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お食事に4をつけたのは決してホテルのせいじゃ無いのです。

コロナ禍になる前はもっとビュッフェの品数も多かった記憶です。
遊園地や周辺施設もこんなに閉まって無かったのでホテル内も賑わって居たし…

だからもっと色々選んで多べられたんです。
コロナ禍前は、その他のお店も勿論全部開いて居たし、色々選択肢があったのに…

悲しいです。それでも従業員の皆さんは嫌な顔や暗い顔せず接客して下さって…

本当に悲しかった

大好きなホテルだからまた絶対利用しますし、次の時はコロナ禍脱出して、いつもの様に賑わってる東京ドームホテルであって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

チェックアウト時にうっかり大切な書籍を部屋に忘れてしまいました。
帰宅後に気付きホテルに電話をして、後日受け取りに行くと、きちんと保管してくださっていました。
細やかなところまで心遣いが行き届いていると思いました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

ドーム周辺のイルミネーション他、夜景が気に入ってます。
東京ドームの巨人阪神戦をテレビで観ながら、遅れてくる声援の振動が何とも言えません(笑)！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

駅から近いのでとても楽でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

4月14日～16日に宿泊しました。
シングルで予約。
当日 シングルの料金で ツインの部屋へ アップグレードしてくれました。
部屋へ 荷物を運んで下さったスタッフの方も とても親切で 気持ち良かったです。
また 是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

ジャイアンツ戦の時はいつも利用しています。いいホテルですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

子供をドームシティアトラクションで遊ばせたくて宿泊しました。立地については遊園地に隣接しているので最高でした。サービス面も満足いく内容でしたし、対応も丁寧で良かったかと思います。
少々気になった点としては夕食で、コロナ対策・対応がいいと口コミにあったのでリラッサ（ブッフェスタイル）というレストランを予約しましたが、通常通りのブッフェ（ワゴンに替えてのサービスを期待した）
で、口コミにあったほどの安心感は感じられませんでした。ただ、普通の週末で利用人数が多くなかったため、危機を感じるほどではありませんでした。
総合的には満足いくホテルだったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

荷物を部屋まで持ってきてくれました。
夜、寝る時静かでよく眠れました。
ドームや遊園地の夜景が綺麗で癒されました
朝ごはん、感染防止を徹底していて、安全に食事が出来ました。
和洋折衷で好きなものが食べれるのが良かったです。
オムレツや、スクランブルエッグなど、目の前で作ってくれるので、出来たてが食べれるのが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

４月３日に宿泊しました。いつも野球観戦の時に利用させていただきます。ゆっくり観戦できて朝食も美味しく大変素晴らしいホテルです。レストランもホテルもコロナ対策を十分に行っています。安心して宿泊できます。また、野球観戦の時に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月