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東京ドームホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:13023件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.79
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.81
  • 食事4.28
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合2

繁正さんの 東京ドームホテル のクチコミ

繁正さん [50代/男性] 2024年04月30日 13:15:27

喫煙の部屋に宿泊したので臭いがあるのは承知していましたが、あまりにも臭いが強すぎて、もう次からは喫煙部屋はやめようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆IN16時~OUT10時◆ショートステイだからお得~最大約65%オフ~(朝食付き/スタンダード)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 2名利用 28~34階【喫煙】】

総合2

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投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 11:02:02

前日にショートメールで「プレチェックインのお知らせ」が来たので、手続きをしました。
ホテルに到着してびっくり。
プレチェックインを済ませた列に並びながら、フロントの順番票も頂きましたが。結果、プレの方で1時間、並びました!
こんなこと、初めてです。顔認証登録なんて必要でしょうか。
お部屋に着いたらクタクタ。
この件と関係なく、予定変更してチェックアウトをしましたが、事前に相談して受けてもらえました。
朝食ビュッフェ、金額と内容が見合ってないです。
初めて宿泊しましたが、リピはないです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
◆連泊:◆ネット予約&カード決済限定◆朝食付き
ご利用のお部屋
【【連泊】ダブルルーム2名利用 28~34階【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 21:27:24

部屋はとてもいい。スタッフも親切。ただ、2時半に着いて、スマートチェックアウトなのにチェックアウトができたのが4時なのは、本当にしんどい。旅行で、この時間ロスはつらい。エレベーターもなかなか来なくて、それ以外は良かったのに残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
16時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/朝食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~19階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:28:18

平日のエグゼクティブフロア利用でしたが、チェックイン前に預けた荷物の鞄の表面に約7cmのボールペンの痕跡があり、防犯カメラ解析で女性スタッフに不手際があったとホテル側の回答。対処提案 配慮を頂きましたが、本人へのヒアリングは行われなかったようで 経緯の詳細は不明とのお話。
スイート(D)のお部屋は 室内扉の開閉が重く、バーカウンターの椅子は絨毯の上では安定感がイマイチながら 雰囲気は悪くなかったです。アーティストカフェでの朝食は混雑もなくすぐ席に案内され、3段スタンドも女性向きな印象。メニューは意外にシンプルでリラッサとは対照的でした(専用ラウンジも同様)。
今回、まさかの器物損壊がトラウマに。こちらで荷物を預ける方は それなりの注意と覚悟が必要かもしれません。参考までに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
◆IN16:00/OUT10:00【さき楽21】 (エグゼクティブフロア/無料朝食サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブスイートD(39,41階/ダブル)】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 17:59:36

到着が遅くなる事もありお得なプランで宿泊しましたが駅から近いと言う事しか魅了に感じませんでした。野球観戦の人と丁度時間が重なりその辺を考慮して予約するべきだと学びました。立地は便利です。都内は宿泊施設高騰していますが価格的にもう少し良いお部屋を他所のホテルで宿泊出来るとけいけんしているので少し期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
◆IN16時~OUT10時◆ショートステイだからお得~最大約65%オフ~(素泊り/スタンダード)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム2名利用 23~33階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 18:33:33

毎年ダブルルームを利用しているが、果たして今回アップグレードしてもらえたのか?というくらい、毎年と変わらない部屋だった。
しかも、チェックインが整理券方式になったのは良いが、朝から整理券を取っても良いとか、こちらが聞かないと教えてくれない案内対応は、本当に酷かった。
三井不動産グループになって、質が低下したように思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】お得にステイ!高層階無料アップグレード(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム1名利用 28~34階【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 17:25:42

ライヴがあり利用ましたが、チェックインに時間がかかりすぎだと思いました。たくさんの人が待っているのにカウンターは4つしか使用していませんでした。
また、部屋には利用案内の冊子がありませんでしたし、フェイスタオルには薄茶色いシミが付いていたため利用しませんでした。少しチェックが甘いように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
14時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~22階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 11:34:08

友達と、観光のために一泊。久しぶりの東京でした。ここに泊まるのは始めてで、有名ホテルなので楽しみにしていましたが、外国の方専用になっているような感じがして、アメニティも最低ギリギリにしか用意されていないのと、インスタントコーヒーなんて今どき、なかなか見かけないので、びっくりしました。対応は全く文句ないのですが、もう少し上質なのかと思っていました。食事部分は、昔から有名なので、こんなものなのかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【ドーム側確約/ケーキ引換券付】東京ドームシティ ウィンターイルミネーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 2名利用 23~33階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 11:21:16

東京ドームでのライブのため宿泊させていただきました。
チェックインに100分と言われ、ロビーは順番待ちしている宿泊者で溢れかえっていました。ライブに間に合わなくなるので結局事前にチェックインは出来ず、荷物だけ預けました。
お部屋からの景色は良くなかったですが、清潔で過ごしやすかったです。
予定が狂ってしまうので、チェックインの仕組みはどうにか検討していただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
16時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~22階【禁煙指定】】

総合2

cocoa.cocoさんの 東京ドームホテル のクチコミ

cocoa.cocoさん [40代/女性] 2023年01月03日 20:56:05

14時からステイということですが、チェックインに45分待ちでした。チェックンカウンター空きがありましたが、全部は開放しておらず…2連でカウンターを開けていて、感染対応しているなら1つおきにすれば良いのにと思いました。
駅からは近いので東京ドームでのイベントには最適だと思います。がこのチェックイン時間を考えると次回は考えてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
14時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~22階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月14日 09:50:40

ドームでライブがあり宿泊しました。バスタブにお湯をためている途中から、蛇口から謎の黒い浮遊物がたくさん出てきてビックリ!!えっ!!!!何だこれ?気持ち悪くてすぐにお湯を全部抜きました。ゆっくりお湯で温まることもできず、とても寒かったです。ただただ気持ち悪さだけが残りました。あと、歯ブラシが固すぎます。ホテルの人も一度使ってみると良くわかってもらえると思います。寝具はとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
14時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~22階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月22日 16:05:35

息子と共にライブ参戦後の久しぶりの東京ドームホテル滞在に胸を踊らせていましたが‥このご時世ということもあるのでしょうが、いくつか残念に思うことがありました。チェックインにかなりの時間を要したこと。ライブ当日だったので時間に余裕をもってのチェックイン時間にしたものの結果ギリギリの時間となってしまいました。可能であれば前もってのアナウンスがあればそれなりの予定も立てられたかと思います。フロントにあれだけの人が集まっているのも‥正直不安でした。それから東京ドームホテル宿泊の楽しみに朝食の充実さがありました。たしかに内容的には十分なものですがどうしても以前と比べると「えっ?こんな感じだった?」と物足りなさを感じてしまいました。また以前は使った食器なども直ぐにスタッフの方が片付けてくれたのですがそれもなく小さなテーブルには置ききらずどうしたものかと‥。片付けられないなら、せめて下膳の場所を設けるなどの対応を考えてほしいです。フロントのスタッフの方々などお一人お一人の対応は丁寧ですしお部屋も素敵で立地も申し分ないのですが好きなホテルで久しぶりの滞在がとにかく楽しみだったので余計残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆スタンダード宿泊プラン◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 2名利用 9~22階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 11:21:38

全国旅行支援等の割引の値段ならまぁ普通だが、正規の値段なら泊まらない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】夕食はホテルでゆったりと アーティストカフェディナーコース付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(9~16階)アーティストカフェ ディナー付】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 16:28:15

10月5日、シティーホールのイベントで宿泊。チェックin時間近くに番号の用紙が配られスムーズに手続きができました。預けた荷物は部屋まで届けて頂き有難かったです。お部屋に温度、湿度計があると良いかと思いホテルのアンケートに記載させてもらいました。後、室内のコーヒーはインスタンスですが不味すぎです。コンビニで購入した方が良いと思います。お風呂の水圧はベストでした。朝食はバイキングだったのですが、食べ物があちこちに分散していて分かりづらかったです。イベント時にはまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】◆スタンダード宿泊プラン◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~22階【禁煙指定】】

総合2

たか0801さんの 東京ドームホテル のクチコミ

たか0801さん [50代/男性] 2022年10月06日 11:21:44

今回初めてエレベーター近くの部屋でしだがエレベーターがうるさく、隣の部屋もうるさくて寝られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】夏休みもお得にステイ!高層階無料アップグレード(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム1名利用 28~34階【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 10:08:14

当日ジャニコンで混んでいて、2時から入れるはずが、お部屋に行けたのが4時近く…。予約時、禁煙のお部屋が空いていなかったのですが、当日お取り替えできます
と声をかけていただきました。
しかし、28階以上確約のお部屋を予約していたのに、25階でした。禁煙の部屋が28階以下ならば、一言欲しかったです。泊まっている間、ずっとモヤモヤしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
14時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/素泊まり
ご利用のお部屋
【ダブルルーム2名利用 28~34階【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月09日 14:22:51

8月7日に宿泊しました。
今回、東京ドームで行われるコンサートに行くために、初めて利用させて頂きました。
立地や設備などほぼ満足。ただ一つ、
16時頃にチェックインに行ってみると、1階ロビーに待っている人がいっぱい、カフェを利用しようとする人の長蛇の列。
整理券を配り、電光掲示板を使って対応されていましたが、いつもなのでしょうか?ロビーに人が溢れない方法を考えてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
16時から翌朝10時までステイ◆ネット予約&カード決済限定◆一般室/素泊まり
ご利用のお部屋
【シングルルーム 9~22階【禁煙指定】】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 17:57:05

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな?
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】夕食はホテルでゆったりと~リラッサディナーブッフェ付きプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム(9~16階) リラッサ ディナー付】

総合2

投稿者さんの 東京ドームホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月23日 17:51:44

ジャイアンツ戦を観戦する為、宿泊させて頂きました。立地やサービスには不満はありませんが、設備やアメニティ類は大いに不満が残ります。
小さいTVがデスクの上に置いてありますが、自宅より小さくて今時は壁掛けのホテルが主流です。(インフォメーションをTV画面に集約してますが、肝心のTV自体がしょぼい)
また、コンセントがダブルなのに片方のベッド脇にしかなくて大変不便です。
壁が薄くて、他の部屋の物音が深夜まで響き、更には、翌日起きたら、連れと二人ともダニのようなものに刺され。

こういう開業して古くなったシティホテルは他にもあるが、設備投資を積極的に行わないと部屋の広さに拘らなければ、今は新しいビジホの方がよっぽど満足度は高いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【開業22周年記念】「 2 」にまつわるお得なプラン ~特典付き~【素泊り】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム2名利用 28~34階【喫煙】】

総合2

スーパーケビン君さんの 東京ドームホテル のクチコミ

スーパーケビン君さん [60代/男性] 2022年06月04日 21:38:54

野球観戦の為、宿泊しました。
良かったと言いたいのですが、ガッカリしたことがあり残念でした。
部屋に入った途端、ゴーゴーという音が気になりました、遊園地のジェットコースターの音かと思いましたが、観戦後夜10時頃になってもゴーゴーです!仕方なく耳栓をして寝ました。
泊まった部屋がエレベーターホールの横の部屋であることに気づきました、つまりエレベーターの音だった訳です。
××01号室は最悪です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】お得にステイ!高層階無料アップグレード(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム1名利用23~38階【禁煙指定】】

54件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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