部屋から東京ドームシティがドーンと見えて圧倒的な夜景に大満足でした。
部屋も広く過ごしやすかったです。
2階にローソンがあり便利。
朝食も空間が広かったのでゆったり頂く事もできました。
何もかも広めなのですごしやいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊日の前にスムーズチェックインの案内があり、アプリダウンロードし、準備しましたが、専用のチェックインカウンターが混雑して、全くスムーズにチェックイン出来ませんでした。
アプリ上で全て入力してないお客様もいて、入力完了してるか確認してから並んでもらえば、もっと短時間で済んだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

前日にショートメールで「プレチェックインのお知らせ」が来たので、手続きをしました。
ホテルに到着してびっくり。
プレチェックインを済ませた列に並びながら、フロントの順番票も頂きましたが。結果、プレの方で1時間、並びました！
こんなこと、初めてです。顔認証登録なんて必要でしょうか。
お部屋に着いたらクタクタ。
この件と関係なく、予定変更してチェックアウトをしましたが、事前に相談して受けてもらえました。
朝食ビュッフェ、金額と内容が見合ってないです。
初めて宿泊しましたが、リピはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年この時期に利用していますが、とても快適に過ごせます。
気になるのは、水道橋駅ほかから徒歩で目指すと、何処から入れば良いのか？分かりづらい点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

1月25日から二泊しました。
リニューアルをされてから、はじめてエグゼクティブルームに宿泊をしましたが、以前より良くなった印象です。
従業員さんもテキパキとしていて、素晴らしかったです。
お部屋も静かで、リフレッシュが出来ました。
また6月に宿泊をする予定ですので、今から楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ドームでのイベント参加組にとっては、とにかく立地は文句なしです。ドームが見える写真の通りのお部屋でした。フロントはinもoutも混み合っていますがスタッフの対応は良かったです。早い時間に行って荷物だけ預ける際にチェックインの整理券を頂くことができるのでオススメです。（14時頃はアプリでのスムースチェックインの列さえだいぶ並んでます）
ただ、女性2人で宿泊してるのにアメニティがワンセットしかなかったり、ドライヤーの持ち手がベタベタしていたり、風呂が古い等、料金と見合わないなと感じる点はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

1月25日一泊で泊まりました。お部屋の階数は、大満足でしたが、ドームやラクーアの景色の方だと良かったなぁと思い少し残念でした。
お部屋は広くて快適でした。
お部屋のアメニティが、女性3人での予約をしていたのにもかかわらず、化粧水などが1人分しか置いてありませんでした。わざわざお部屋係の方に連絡して持って来てもらわないといけませんでした。手間を掛けるので、予約時の性別の記入してあるのでそちらを参照してもらえると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回シングルで予約したのですが、ランクアップしていただきツインのお部屋をご用意いただきました。おかげでとってもゆったりと過ごすことができました。
また、ぜひ利用したいと思える一晩となりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

大型ホテルの宿命か？
チェックイン1時間待ちはビックリした。和食朝食会場のスタッフの挨拶が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スキンケアセットお願いしたら男性用スキンケアセット頂き嬉しかったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

彼女の誕生日記念に宿泊しました。
ホテルの方から事前にメッセージをいただき、素敵なおもてなしを受けました。チェックイン手続きをしてくれた方もとても丁寧で、とても気持ちのいいホテルでした。
唯一残念だったのが、翌日の43階の朝食会場の方です。
受付の方は良かったですが、会場内の女性2人が食事中ずっと後ろで関係ない会話をしていて不快でした。
チェックアウト前の最後の時間だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

平日であったがアップグレードして
もらい、改装後初めてお伺いさせて頂きましたが、とても気持ち良く過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

部屋が綺麗でした。アメニティも充実していました。ビュッフェも豊富で大満足でした。もう少しお安いとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋はとてもいい。スタッフも親切。ただ、2時半に着いて、スマートチェックアウトなのにチェックアウトができたのが4時なのは、本当にしんどい。旅行で、この時間ロスはつらい。エレベーターもなかなか来なくて、それ以外は良かったのに残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ドームが見える部屋で、とても良かった
アメニティを増やしてほしくてフロントにTELしたら、こちらの名前を呼んでくれ、とても手厚いサービスで良かった
ポットの上の棚にホコリが載ってるのが気になっだが、他は大変満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

丁寧であたたかい対応を、事前の電話問い合わせ、ベル、フロント等、みなさんがしてくださり、快適な滞在ができました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ドームでのライブついでの宿泊には最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

宿泊のみのプランでしたが、眺めも良くとても綺麗なお部屋で広かったです。アメニティも充実していました。
ただ、お風呂はライブ後で皆さんが重なってしまったのがお湯がチョロチョロしかでず、バスタブにも何故かしらたまらず。その点以外は本当に満足です。
ドームライブの時は絶対泊まろと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

今回で2回目の宿泊です。前回は一人で旅行支援の割引を利用しかなり安く宿泊しました。今回は仕事とプライベートを兼ねて夫婦で宿泊しました。
宿泊費が少しいい値段なのでなかなかビジネスで泊まりにくいですが、今回思い切って予約しました。
立地、部屋、全体的な雰囲気は申し分なく、前回朝食にあまり時間ととれなかったですが、今回はゆっくり１時間かけておいしく食べられました。大食いの私でも全種類食べられないほどで、たいへん満足しました。16時頃までおなかいっぱいでした。
前回は非常に多くの人たちが宿泊しており、チェックインに約30分ほどかかり、朝食のレストランもいっぱいで、ホテル全体がなんとなくざわざわしておりましたが、今回はレストランもすいており、チェックイン、アウトとも全く待たずにスムーズでした。ドームでのイベント等があるときとないときではやはり混雑具合が違うみたいですね。
また機会がありましたら、宿泊したいいいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

【良かった点】
スタッフのサービス接遇
立地

【悪かった点】
掃除が行き届いておらず、ユニットバス室の隅は髪の毛だらけでした。また、グラスが置かれていたガラス棚も埃だらけでした。
一泊の間に、白い使い捨てスリッパが汚れで真っ黒になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月