【良かった点】
スタッフのサービス接遇
立地

【悪かった点】
掃除が行き届いておらず、ユニットバス室の隅は髪の毛だらけでした。また、グラスが置かれていたガラス棚も埃だらけでした。
一泊の間に、白い使い捨てスリッパが汚れで真っ黒になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

東京ドームでのイベントの為に宿泊しました。
立地が一番の条件なので、自分にとってはグレードの高いホテルながら早めの予約でお安く泊まれると宿泊前から満足していたのですが、当日プレミアムフロアへグレードアップしていただき驚きました。
事前に荷物を預ける際に混雑時間帯をご案内いただいたり、チェックインもとても気持ちのいい上品な対応で良かったです。

ドーム側の広々としたお部屋で快適に過ごせましたし、大きなテレビでyoutubeなどの配信サービスも視聴でき、疲れた体に足を伸ばせるサイズのバスタブは嬉しかったです。
冷蔵庫の無料の飲み物も種類が多く有り難くいただきました。ただ湯沸かしポットなどは無かったようなので、あたたかいものを飲みたい場合は少し残念かもしれません。（自分が分からなかっただけかも）

朝食もおいしかったです。ビュッフェにていただきましたが、量や種類も満足できるものでした。
和食と洋食とわけていらっしゃるのか、配置がばらばらに感じてあちこちうろうろしてしまいました。主食、汁物、おかず、サラダ、デザート、飲み物など分かりやすい動線であればもっと良かったなと思います。
またトレーをおけるようなスペースがなかったので配膳の際にお皿や物を落としてしまいそうで不安でした。

全体的にはとても満足しており、またドームでイベントなど参加する際はぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

深夜に停電があるため、ちょっとお安く泊まれました。
部屋やサービスは普通です、特に可もなく不可もなく。
大浴場やサウナが通常で利用できるホテルだと差別化になると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

東京ドームが目の前のお部屋で夜景もキレイでした。
近くに買い物できる施設もありとても便利な立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

東京ドームのライブの為に宿泊しました。地震がおき、かなり揺れましたが物が倒れるなどの事象は起きず。安心して過ごせました。チェックインはアプリを使いつつスタッフさんが後ろの方で見守ってくださり、スムーズに出来ました。
レストランは利用しなかったので、わかりませんが、どのスタッフさんも丁寧。コンビニの方も感じよくまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ドームでライブがある日に宿泊しました。
チェックイン開始時刻にスムースチェックインに並びましたが1時間以上待ちました。トイレも並び、エレベーターも並び、並ばないといけない時間が1時間半以上はあったと思います。。。そこだけがストレスでしたが、スタッフの方は親切でしたしお部屋も眺望が良く、ライブまでの時間お部屋でゆっくり出来るので、また利用したいと思っています！

ライブや野球などのイベントに行かない方にはイベントの日の宿泊はおすすめできません。
ドームイベントの無い日の宿泊が良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

年末の平日に母と娘と3人で一泊しました。繁忙期だと思いますが、クーポンのおかげで2食付きでリーズナブルに泊まれました。
ツイン+エキストラベッドと書かれていましたが、タイミングが良かったのか正ベッドでうれしかったです。
夕食のバイキングを食べすぎて翌朝の朝食は1名のみ和食を食べましたが、バイキングにすれば良かったとのことです。(内容が好みに合わなかったようです。)
総合的には満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度か利用させていただきました。
チェックインのシステムを使いこなすのに時間がかかりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

チェックインとアウトをアプリでしましたので、どちらも待ち時間なく出来ました。
立地も最高で、お部屋も希望通りにして頂き、嬉しかったです。
また機会がございましたら、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

夜景も綺麗で、スタッフさんも笑顔で対応してくださりとても良い宿泊ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

12月17日から2連泊で都内のクリスマスイルミネーション巡りをしました。チェックインはドームでコンサートがあるにも関わらずスムースチェックインで待ち時間もなく10分もかかりませんでした。車はホテルの駐車場に止めて公共機関での移動をしましたがJRや地下鉄の駅が近くてとても便利でした。楽天スーパーセールのおかげで割安の上アップグレードもあり高層階でま下にはドームやクリスマスツリーもあり一足早いクリスマスを楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ジャイアンツカラーの部屋を選択、妻とバーに行き東京ドームが目の前素晴らしいです。また、最上階のラウンジでのオーナーさんと会話で前回来た時の事を覚えていてくれて大変嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

エグゼクティブフロアでお世話になりました。

風呂が洗い場付きかシャワーブースがあればもっと高評価でした。

ただラウンジの食べ物等の種類が少なく、他のホテルのラウンジと比較すると見劣り感が否めません。
この点が少々残念でした。

しかしサービスはとても良く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

12月６.7日と2泊利用しました。
ラクーアの利用券がついていたので大きなお風呂とサウナのスパ施設に大満足でした。仕事疲れが癒やされました。また，コンビニもホテル内に有り、新宿、渋谷などどこへ行くのも便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ものすごくいい部屋でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

平日のエグゼクティブフロア利用でしたが、チェックイン前に預けた荷物の鞄の表面に約7cmのボールペンの痕跡があり、防犯カメラ解析で女性スタッフに不手際があったとホテル側の回答。対処提案 配慮を頂きましたが、本人へのヒアリングは行われなかったようで 経緯の詳細は不明とのお話。
スイート(D)のお部屋は 室内扉の開閉が重く、バーカウンターの椅子は絨毯の上では安定感がイマイチながら 雰囲気は悪くなかったです。アーティストカフェでの朝食は混雑もなくすぐ席に案内され、３段スタンドも女性向きな印象。メニューは意外にシンプルでリラッサとは対照的でした(専用ラウンジも同様)。
今回、まさかの器物損壊がトラウマに。こちらで荷物を預ける方は それなりの注意と覚悟が必要かもしれません。参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

混雑日でしたが、チェックインは30分程度で出来ました。
精算はチェックアウト時で、システムを通して出来たので、スムーズに過ごすことが出来ました。
食事で4にしたのは、朝食会場の持ち帰りコーヒーが無くなっていた事が残念だった為です。
アメニティのボディーソープ等の匂いが好みで大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

ライブの為、憧れのドームホテルに二泊お世話になりました。
沢山の外国人の方など、宿泊されてましたが、みなさん丁寧かつてきぱきとお仕事わーされていて、流石。一流ホテルだなと。毎日ゆったり過ごせました。お部屋もダブルルームにグレードアップ!して頂き、朝食も最高でした。また、是非とも宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

11/28/30に宿泊しました。駅からの立地、ドームに行く予定もあったので、とても行動しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

シャンプー他がボトルに変わっていたのが嬉しかったです。栓抜きが常備されていれば◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月