7月27日イベントで、１泊しました。まぁ、イベントの時にしか泊まらないホテルですが。受付は喫煙から禁煙に変更して頂き、自動チェックインも教えて頂き、以前より快適でした。ただし、お値段、普段より高めなのに、ミネラルウォーターのペットボトルの１本位、サービスあっても、今時は普通ですよね。最悪だったのが、朝食バイキングのレベルの低さです。以前利用した時よりも、酷いなんて！楽しみにしていたのに、がっかり。この次は朝食無しにします。残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

ユニットバスの便器のアンモニア臭が酷く、不快でした。
たまたまだと思いますが、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

東京ドームでのイベントのため利用しました。本当は2泊で予約したかったのですが、空室がなかったため、1泊+1泊で予約したところ、部屋の移動がないよう配慮して頂いて大変ありがたかったです。フロントスタッフの方やクリーニングスタッフの対応もよくその点は大変満足しています。しかし、経年のものなのかバスルームの汚れが少し気になりました。アメニティに関しても大手ビジネスホテル並で、料金設定と釣り合うかと言われるとやや疑問も感じました。立地とスタッフの対応以外に魅力をあまり感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回初めて利用させていただきました。立地、施設は満足でしたが、チェックアウトの際対応していただいた男性の方が、支払いの際のカードも「片手」で返却し、おまけに最後は接客の基本である「ありがとうございました」もありませんでした。こちらがお礼を言ってもなにも言わずでした。こんな接客ははじめてです。他のスタッフの方はとても対応がよかったので言いたくはないですが、これはめにあまりました。この方のせいで2度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋のレイアウトが、使い心地悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

初めて東京ドームライブの為に泊まりました。立地はとにかく近くて最高です。チェックインも早めに行ったからスムーズでした。禁煙に変えて頂いたりツインへのアップは、これだけドーム近くで混雑しそうなホテルなのにありがたかったです。ただ設備は普通でした。総合的にライブメンイだったので高かったけど近くで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

前日にショートメールで「プレチェックインのお知らせ」が来たので、手続きをしました。
ホテルに到着してびっくり。
プレチェックインを済ませた列に並びながら、フロントの順番票も頂きましたが。結果、プレの方で1時間、並びました！
こんなこと、初めてです。顔認証登録なんて必要でしょうか。
お部屋に着いたらクタクタ。
この件と関係なく、予定変更してチェックアウトをしましたが、事前に相談して受けてもらえました。
朝食ビュッフェ、金額と内容が見合ってないです。
初めて宿泊しましたが、リピはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

毎年ダブルルームを利用しているが、果たして今回アップグレードしてもらえたのか？というくらい、毎年と変わらない部屋だった。
しかも、チェックインが整理券方式になったのは良いが、朝から整理券を取っても良いとか、こちらが聞かないと教えてくれない案内対応は、本当に酷かった。
三井不動産グループになって、質が低下したように思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ライヴがあり利用ましたが、チェックインに時間がかかりすぎだと思いました。たくさんの人が待っているのにカウンターは4つしか使用していませんでした。
また、部屋には利用案内の冊子がありませんでしたし、フェイスタオルには薄茶色いシミが付いていたため利用しませんでした。少しチェックが甘いように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

友達と、観光のために一泊。久しぶりの東京でした。ここに泊まるのは始めてで、有名ホテルなので楽しみにしていましたが、外国の方専用になっているような感じがして、アメニティも最低ギリギリにしか用意されていないのと、インスタントコーヒーなんて今どき、なかなか見かけないので、びっくりしました。対応は全く文句ないのですが、もう少し上質なのかと思っていました。食事部分は、昔から有名なので、こんなものなのかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

東京ドームでのライブのため宿泊させていただきました。
チェックインに100分と言われ、ロビーは順番待ちしている宿泊者で溢れかえっていました。ライブに間に合わなくなるので結局事前にチェックインは出来ず、荷物だけ預けました。
お部屋からの景色は良くなかったですが、清潔で過ごしやすかったです。
予定が狂ってしまうので、チェックインの仕組みはどうにか検討していただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

息子と共にライブ参戦後の久しぶりの東京ドームホテル滞在に胸を踊らせていましたが‥このご時世ということもあるのでしょうが、いくつか残念に思うことがありました。チェックインにかなりの時間を要したこと。ライブ当日だったので時間に余裕をもってのチェックイン時間にしたものの結果ギリギリの時間となってしまいました。可能であれば前もってのアナウンスがあればそれなりの予定も立てられたかと思います。フロントにあれだけの人が集まっているのも‥正直不安でした。それから東京ドームホテル宿泊の楽しみに朝食の充実さがありました。たしかに内容的には十分なものですがどうしても以前と比べると「えっ？こんな感じだった？」と物足りなさを感じてしまいました。また以前は使った食器なども直ぐにスタッフの方が片付けてくれたのですがそれもなく小さなテーブルには置ききらずどうしたものかと‥。片付けられないなら、せめて下膳の場所を設けるなどの対応を考えてほしいです。フロントのスタッフの方々などお一人お一人の対応は丁寧ですしお部屋も素敵で立地も申し分ないのですが好きなホテルで久しぶりの滞在がとにかく楽しみだったので余計残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

全国旅行支援等の割引の値段ならまぁ普通だが、正規の値段なら泊まらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

10月５日、シティーホールのイベントで宿泊。チェックin時間近くに番号の用紙が配られスムーズに手続きができました。預けた荷物は部屋まで届けて頂き有難かったです。お部屋に温度、湿度計があると良いかと思いホテルのアンケートに記載させてもらいました。後、室内のコーヒーはインスタンスですが不味すぎです。コンビニで購入した方が良いと思います。お風呂の水圧はベストでした。朝食はバイキングだったのですが、食べ物があちこちに分散していて分かりづらかったです。イベント時にはまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回初めてエレベーター近くの部屋でしだがエレベーターがうるさく、隣の部屋もうるさくて寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな？
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ジャイアンツ戦を観戦する為、宿泊させて頂きました。立地やサービスには不満はありませんが、設備やアメニティ類は大いに不満が残ります。
小さいTVがデスクの上に置いてありますが、自宅より小さくて今時は壁掛けのホテルが主流です。（インフォメーションをTV画面に集約してますが、肝心のTV自体がしょぼい）
また、コンセントがダブルなのに片方のベッド脇にしかなくて大変不便です。
壁が薄くて、他の部屋の物音が深夜まで響き、更には、翌日起きたら、連れと二人ともダニのようなものに刺され。

こういう開業して古くなったシティホテルは他にもあるが、設備投資を積極的に行わないと部屋の広さに拘らなければ、今は新しいビジホの方がよっぽど満足度は高いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

元々、宿泊予約の段階でダブルルームで食事無ししか、選択肢が無かった。
前回利用した時より、石鹸やシャンプー、リンスの品質が悪く？感じた。
アメニティが2日共不足していた(カミソリ、シャンプーハット、くし)。チェックアウトの際に、嫌らしいと思ったがフロントの方に言ったが、わかって貰えず恥ずかしい思いをした。
前回のフロント等の対応が良かっただけに残念に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

掃除が行き届いていない。浴室のシャンプー類が壁掛けで安いビジネスホテル並み。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

コスパいまいち
喫煙予約から希望で禁煙に切り替えていただいたことは感謝します
（本来なら全室禁煙にするのが望ましい）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月