何度も宿泊させていただいてますが、コロナ明け以降急激に宿泊料金が値上げされました。

それまでツインルームが土曜で2万弱で泊まることができましたが、ぃは6万7万当たり前です。

日曜日でなければ泊まれない金額の高騰現象どうにかなりませんか？

そんなに外国人観光客に来てほしくて、国内客にそっぽを向いててよいのでしょうか？

今回2年ぶりに泊まりましたが、今後も頻繁には利用できないなと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

ライブのため宿泊。利便性は申し分ないのですが、バスタブの蛇口に髪の毛がついてました。
また、宿泊前にリラッサで昼食をとりましたが、事前に子どもが食べ途中だから下げないでと伝えていたのに、料理を取りに行ってる最中に下げられました。子ども含め、せっかくの楽しいひと時が台無しでした。早く食器類を片付けたい思いがあるのかもしれませんが、流れで業務をしてませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

近隣に用事があり初めて利用しました。チェックインの30分前に着いた為ロビーで待っていて時間になりチェックインしようとすると整理番号順に手続きするようでした。整理番号を取る必要性がある事は説明がなく番号を案内しているスタッフも番号を呼び出すばかりでした。近くにいたスタッフにどこで整理番号を取るのか聞いてもあそこに並んで下さいとの一点張り。どこか分からないので聞いているのに再度尋ねても同じ反応でした。このホテルを利用した事のある人は知っているのかも知れませんが初めて来た人には分かりにくいことばかりです。何人もチェックインの所に誘導のスタッフがいるなら事前にロビーで待機しているお客さんに整理番号を取る必要がある事を案内するなり、どこで取るのか分かりやすく大きく表示するなりして欲しい。立地は便利ですが不親切な印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

建物は古いが　客室は清潔で良い。　ハンドソープ、ボディソープ、シャンプーは変な匂いでヌルヌルが取れずに不快。　３Fの朝食ブッフェは最悪。　6時30分から大混雑で、料理を取れない、落ち着いて食事など出来ない、まるで難民キャンプの配給待ちに並んでいるよう。　２日目は４Fの和朝食にしたら、これが酷い。　学食の定食のような内容で、何の味もしない料理、全部に醤油をかけて食べた。　３Fと比べてガラガラで空いている理由が分かった。朝食は、チェックイン時に時間を区切って予約制にするべきだと思うが、改善されないのなら、素泊まりプランで、コンビニのサンドイッチ等で軽く済ませて、昼食と夕食は外で食べるのか賢明。このホテルの食事は、非常に高い割に内容は最悪なので、素泊まりがお薦めです。
ただ、スタッフさん達の対応が非常に良かったのが、せめてもの救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

前回と部屋の広さが違い、ちょっと残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

値段高いだけで部屋は普通
チェックインは１時間待ち
声かけもなし
期待していた分残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

東京ドームでのライブ参戦のため初めて利用しました。
チェックインに時間がかかるとは思ってませんでした。前日に事前登録のショートメッセージが届きましたがよくわからずできませんでした。
朝御飯はご飯がおいしくなくて残念でした。
食器の置場所とかもっとわかりやすくした方がいいです。
外人も多いので食事も日本食、中華等に分けるとか、工夫が必要ではと感じまました。
ウェルカムドリンクがあり、お部屋では問題なく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

東京ドームのコンサートで利用させていただきました。立地条件は良かったが部屋がプレミアムなのにプレミアム感が感じなかった。また、上の部屋の足音も聞こえるし、窓からの雨音も気になった。名前がプレミアムなので期待し過ぎなのもあるけど、値段が値段だったので普通のビジネスホテルよりはいいぐらいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

お風呂とトイレが一緒だったのが残念でした。子供がいたので、ちょっと使いにくいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

コンサートのため近いホテルと思いドームホテルにしました。混雑はわかっていたので荷物だけ預けて
東京ドームのライブを楽しめましたが、あのスマートチェックインはなんであんなに役に立たないのですか？
わざわざアプリを取り込んでまでやるようなアプリではありません。
なぜ宿泊しないホテルまで全部確認が必要なのでしょうか
NECのエンジニアさんに改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ドームでのイベント参加組にとっては、とにかく立地は文句なしです。ドームが見える写真の通りのお部屋でした。フロントはinもoutも混み合っていますがスタッフの対応は良かったです。早い時間に行って荷物だけ預ける際にチェックインの整理券を頂くことができるのでオススメです。（14時頃はアプリでのスムースチェックインの列さえだいぶ並んでます）
ただ、女性2人で宿泊してるのにアメニティがワンセットしかなかったり、ドライヤーの持ち手がベタベタしていたり、風呂が古い等、料金と見合わないなと感じる点はありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

大型ホテルの宿命か？
チェックイン1時間待ちはビックリした。和食朝食会場のスタッフの挨拶が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

【良かった点】
スタッフのサービス接遇
立地

【悪かった点】
掃除が行き届いておらず、ユニットバス室の隅は髪の毛だらけでした。また、グラスが置かれていたガラス棚も埃だらけでした。
一泊の間に、白い使い捨てスリッパが汚れで真っ黒になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ドームでライブがある日に宿泊しました。
チェックイン開始時刻にスムースチェックインに並びましたが1時間以上待ちました。トイレも並び、エレベーターも並び、並ばないといけない時間が1時間半以上はあったと思います。。。そこだけがストレスでしたが、スタッフの方は親切でしたしお部屋も眺望が良く、ライブまでの時間お部屋でゆっくり出来るので、また利用したいと思っています！

ライブや野球などのイベントに行かない方にはイベントの日の宿泊はおすすめできません。
ドームイベントの無い日の宿泊が良いと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

サービスについては不満しかありません。部屋にバスタオルがなかったです。備え忘れたようで、客室係に持って来てもらいました。また、そのとき部屋に来た客室係に、ホテルでお借りした車椅子について、畳み方を聞きましたが、やり方がわからず解決しませんでした。のちに案内が来るのかと思いましたが、何も連絡がなかったです。また、廊下を掃除していたスタッフにも、車椅子の畳み方を聞きましたが、やはりわからないとのことでした。ホテルで貸し出ししているものなのにわからないことがあるのでしょうか？また、解決しなかったら戻ったときにやり方を聞いて再度案内するサービスや気配りはないのでしょうか？とてもガッカリしました。また、車椅子の他に、ベビーカーも利用していたので、何かと大変なのですが、回転扉で苦戦していても側にスタッフはいないのですね。小さい子を2人連れ、ベビーカーを折り畳んで回転扉を抜けましたが、お手伝いしてくれるようなスタッフがいないことにびっくりしました。回転扉付近にスタッフが1人くらいいても良いのではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ホテルの中にコンビニがあり助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

都内泊の時よく利用します。
１４時のチェックインの３０分位い前に到着していたのでが、整理券の案内が不充分で、もらわずにいたら、いざ１４時になって手続きをしようとしたら、かなり待たされました。
朝食は、いつも和定食で美味しくいただいてますが、今回は初ビュッフェにしてみました。値段の割には今一つですね。先日宿泊した近くのホテルDIの朝食は、値段も安いし内容もとても充実していたので、ついつい比較してしまいました。
その他は大満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホテル側ではなく他の宿泊客の大勘違いで、就寝近くに大変な恐怖を味わいましたが、スタッフ及び支配人の対応で別フロアに変えて頂けました。トラウマ的恐怖でしたが、グレードアップのお部屋とサービスで少しずつ癒されました。知り合い同士複数部屋の団体系はドア表示に配慮はいかがでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋からの景色がとてもよかったです。
チェックインがとても混雑していました。部屋のバスルームには髪の毛等が残っており、きちんと清掃されていませんでした。
今後はエグゼクティブフロアに宿泊した方がいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アクセスも良く、駐車場も余裕があり助かりました。部屋からの景色もドームやアトラクションが見え綺麗で良かったです。
チェックインが大変混雑しており、到着から部屋に入るまで１時間かかりました。
バスルームのシャワーホースにはベッタリと髪の毛がついており大変気持ち悪く、浴槽内もざらついていたので掃除をしてから入浴しました。
このような経験は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月