大学受験で利用。駅から雨と強風できつかったが、ホテル内はくつろげてよかったです。ホテル内にコンビニ、レストランがあったので大助かりでした。翌日は晴天だったので小石川後楽園に行きましたが、ホテルから入口がこんなに近いとは思いませんでした。ホテルの方に聞いてよかったです。また利用できればと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ドームホテルに泊まりたくて、喫煙の部屋だったけど空いてないので決めてしまいました。部屋に入ってもタバコの匂いは気にならなくて、喫煙の部屋？と思ったほどでした。バスグッズはラベンダーの香りが素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

ドームでライブ観戦の時、目の前のホテルに宿泊して車も停められるのは本当に便利なので今回で泊まるのは2回目です。駐車券を定期券化してくれるので出入りが出来るのが本当に便利です。今回はホテルのご厚意でなぜか1つ上のスイートに泊まる事ができてとても嬉しかったです。上質を知ってしまうとまた泊まりたくなってしまいますね…きけんです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予約時、喫煙部屋しか空いておらずチェックインのときに変更できるか訪ねたところ大変快くご対応してくださいました。しかもグレードアップしたお部屋を用意していただきました。ドームでのライブ、ドームホテルで最高なお部屋への宿泊で本当に本当に幸せな1日を過ごすことができました！なかなかできない経験をさせていただき本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

お風呂とトイレが一緒だったのが残念でした。子供がいたので、ちょっと使いにくいかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

プレミアムフロア宿泊での高層階での朝食が全く美味しくなくて驚きました。テーブルのそばに立つスタッフがこちらの様子を伺っているのも，食べにくくてリラックスできませんでした。貧相な内容です。2日目の朝は和食を選んで下の階に。ご飯は粘りも甘味もなく、かたまりがべたっとした感じで気持ち悪かったです。米の扱い，炊き方はどうなっているのでしょうか。おかずは本当に普通、過不足なしですが、ご飯が酷すぎてマイナスです。朝食は要らなかったですね、朝食なしプランを設定してはしいです。本当にお金が勿体無いから。部屋は掃除をきちんとしていただければ、風呂とトイレが別でなくても何とか我慢できるのだけど...高層階でも景色は今ひとつ，ドーム側なら良かったかもしれません。コンサートのために選んだプランでしたが、結局コンサート終わって部屋に着くまではエレベーターが混んでいて３０分以上待ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

駅から五分くらい歩くけど、ドーム内など見れて楽しい、
ラクーアに行く前にチケットをホテルまで取りに行かないといけないので往復するのは少し面倒だけれど
ラクーアであったまったあと、大きくて暖かいベットで寝れるの最高でした！！

少しホテル内が迷いやすいけれど、スタッフの方々が優しくて困った顔をしていると話しかけてくれるので助かりました。
1回のラウンジで食べたケーキも美味しかった！
生クリームがなめらかで甘くて、ミルフィーユもサクサクでカスタードが濃厚！とっても美味しかった。

ぜひまた泊まらせてください！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ドームでのライブがあるため宿泊。いろんなところにライブに行って宿泊するけど、こんなにチェックインで待たされたのは初めて。
ホテルから事前にメールがきて「その日は混雑するからアプリ登録して」とあったので事前に登録して行き、フロントに並ぶより早く済むのだと思った。
しかし、ずっと立ったまま並ばされて１時間待ち。その後の予定は狂いまくり。フロントでのチェックインの方はどんどん順番が進み、待ち時間が短くなっていき、結局フロントで順番待ちした方が早かった上に、そちらは自分の順番が来るまで椅子に座って待っていられるという始末。ライブの前に疲れてしまった。係員に苦情を言ったが「お待たせして申し訳ございません」の一言もなかった。待って当然と思っているのか。
メールで案内するなら、あの部屋数で機械3台では足りない。もっと受付端末を増設しないと意味がないし、戸惑ってモタモタ時間がかかっている客の手助けするスタッフをしっかり横につけておいてほしい。
ロビーはめちゃ立派だけど部屋の設備は古く、アメニティも高級ホテルにしては安っぽい。チェックインの不便さも考慮したら宿泊料に見合わない。最高なのは立地だけ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地と眺望は最高です。部屋も広くてゴージャスでいいのですが、アメニティ（備え付けのフリーズドライ飲料）の質がそれに釣り合わないのが残念です。朝食の和食はごく普通で値段に見合わない。でも、全体にコストパフォーマンスもよく、なによりベッドが大変快適なのでこれからも利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

立地は抜群！
エレベーターより2部屋隣だったのですが、エレベーターの音が響いてとてもうるさく気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

エグゼクティブフロアに宿泊しましたが、朝食は3Fリラッサのブッフェを選択しました。
非日常を味わえて楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ライブのため始めて宿泊しました！立地は文句なし。チェックインもスムーズでした。東京ドームでのライブの時は絶対ここですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2月13,14日に宿泊しました。東京ドームのクィーン公演を見るため。やはり近さは魅力で、終了後すぐホテルに泊まれるので、年寄りにはありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

数年ぶり３回目の利用をしましたが、とても不愉快な宿泊になってしまいました。
チェックイン時の並び先をお聞きしたところ「整理券はありますか」との不愛想な回答、わからないから聞いているんだろと言いたい。フロントの対応もしかり、ホテルの領収書又は明細記載書（宿泊証明等）をお願いしたが、発行出来ませんの一点張り。料金¥＊＊，＊＊＊　前精算金¥－＊＊，＊＊＊　税¥＊＊＊　計¥０　程度の記載書類で構わないのだが。小さなビジネスホテルでも発行して頂いていますが、大手のシティホテルはその程度の対応もできないのでしょうか。
弊方としては、フロントでの時間の簡素化と思い、前ネット決済してるのだが・・・ここ1ヶ月の間に他ホテルでもあった
ドアボーイもタクシーをお願いしたが、タクシーを呼ぶのではなく待機所まで行けと不愛想だった。
立地・ロケーションにあぐらをかいているのでは。コロナ明けで料金も２・３割アップしているのだから、まともな対応をして頂きたい

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

息子と一緒にショートステイで宿泊しました。ゆっくりとくつろげました。また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何度も利用させて頂いていますが、今回はチェックイン時の混み様にびっくりしました。
整理券を貰って入室までに1時間近くかかったので家族から何でこんな混むホテルにしたんだと怒られました。
次回は時間に余裕があって家族が一緒でない時に利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

このホテルに限った話ではないが
デジタル時代に入ってかなりの時が経つにもかかわらず相変わらずチェックインの待ち時間が長過ぎる
外国人観光客、お年寄りや旅行に不慣れなお客様等々記帳より話す時間が長過ぎる
本来のチェックイン業務とコンシェルジュ的な業務は分けて対応を望みます
法整備も必要とは思いますがいずれは指紋認証、顔認証等で済むように願います
手始めに記帳については用紙を配布し待ち時間に記入させるようにして欲しいと思います
待ち時間がムダです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

心地よい滞在ができました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

プレミアムフロアに初めて泊まりました
この日は東京ドームでイベントもあり1階のチェックインはすごく混んでましたが、2階の専用フロントでチェックイン出来たので待ち時間も短く飲み物のサービスもあり、最初から満足度が高いです
普通のフロアは何度も利用していたので、プレミアムフロアはこんな風に変わったのねとわかりました
モノクロのインテリアでスタイリッシュ
だけど冷たい感じではないんですよね
クローゼットコーナーも使いやすいし、バスローブ、部屋着もワンピースタイプで可愛いです
窓際のカウンターデスクも食事にもpc作業にも使いやすいです
冷蔵庫の飲み物も無料で補充もされて満足です
2人でスーツケースを広げてもゆったりくつろげるお部屋でホテルステイを楽しめました
プレミアムなお部屋で夜のイベントまでゆっくりしたかったのでランチと夜食をルームサービスで頂きましたが、美味しいし盛り付けも美しいしお部屋の冷蔵庫のワインで頂いて同行の家族も満足してました
アーティストカフェの朝食も満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

一生の思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月