友達と、観光のために一泊。久しぶりの東京でした。ここに泊まるのは始めてで、有名ホテルなので楽しみにしていましたが、外国の方専用になっているような感じがして、アメニティも最低ギリギリにしか用意されていないのと、インスタントコーヒーなんて今どき、なかなか見かけないので、びっくりしました。対応は全く文句ないのですが、もう少し上質なのかと思っていました。食事部分は、昔から有名なので、こんなものなのかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

イベントへの参加でした。29階は問題無かったのですが、初めてお部屋がDOME側では無かったのでテンションダダ下がり。毎回DOMEをbackに窓に団扇やペンライトを立て写メを撮っていたのでざんねんでしかありません。今回金額が高いだけでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

8月16日から18日まで宿泊しました。子供が家に帰りたいと言うので宥めるのにyoutubeを見せていましたが、WIFIの接続が最悪でした。あんなにブチブチキレるのは初めてです。無料接続できるから、選ばせてもらったのに、辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

数年ぶりに宿泊しました。最大に気になった点はエレベーターと思われる音です。
夕方チェックインしてからも何かが通過する、ガーッ！という音が気になりました。はじめはジェットコースターの音？と思ったくらいでしたが早朝になると1分ごとにガーッ！と音がし、それはテーブルの金具の何かがカタカタと揺れるほどでした。
数年前に泊まった時にはこのような覚えはなかったのでエレベーターホール横の部屋は騒音がするようです。
設備は古いもののホスピタリティや清潔感はしっかりとされていたのですが、さすがにこの音は参りました。
そして壁も薄いのか隣の部屋の声も聞こえてくるほどでしたので、申し訳ないのですがこの評価にします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

Ｇロッソでの戦隊モノの公演を目的に宿泊しました。
立地は最高で、チェックアウトしないまま朝イチの公演を見て戻ってこれるので便利でした。
ただ、空調に問題ありです。１２月ですが、日中の日差しで部屋の中が暑く、窓も開けられないので、エアコンで部屋の温度を下げようとしても全然効きません。部屋に換気扇もないのでどうしようもなく、居られませんでした。
高層の窓からの日差しはきついです。部屋で過ごすことが快適であることはホテルの基本だと思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

平日のエグゼクティブフロア利用でしたが、チェックイン前に預けた荷物の鞄の表面に約7cmのボールペンの痕跡があり、防犯カメラ解析で女性スタッフに不手際があったとホテル側の回答。対処提案 配慮を頂きましたが、本人へのヒアリングは行われなかったようで 経緯の詳細は不明とのお話。
スイート(D)のお部屋は 室内扉の開閉が重く、バーカウンターの椅子は絨毯の上では安定感がイマイチながら 雰囲気は悪くなかったです。アーティストカフェでの朝食は混雑もなくすぐ席に案内され、３段スタンドも女性向きな印象。メニューは意外にシンプルでリラッサとは対照的でした(専用ラウンジも同様)。
今回、まさかの器物損壊がトラウマに。こちらで荷物を預ける方は それなりの注意と覚悟が必要かもしれません。参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月５日、シティーホールのイベントで宿泊。チェックin時間近くに番号の用紙が配られスムーズに手続きができました。預けた荷物は部屋まで届けて頂き有難かったです。お部屋に温度、湿度計があると良いかと思いホテルのアンケートに記載させてもらいました。後、室内のコーヒーはインスタンスですが不味すぎです。コンビニで購入した方が良いと思います。お風呂の水圧はベストでした。朝食はバイキングだったのですが、食べ物があちこちに分散していて分かりづらかったです。イベント時にはまた利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな？
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アップグレードプランのお得プランかもしれませんが、このホテルのエレベーター横の部屋は、エレベーターの稼働音が気になって、ゆっくりできませんでした。コロナ禍での宿泊でしたら、他の部屋もあってのでしょうが、わざわざエレベーター横とは。便利なのはわかりますが、エレベーターの稼働音はウンザリ。何周年記念か知りませんが、かなり驚きでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

いつも料金が高く、ビジネスでは中々いけないのですが、今回安かったので申し込みました。立地は東京ドームの前で抜群だと思いますが、部屋のアメニティで化粧水などが無かった事や、朝食のレストランスタッフが一部、黙々と無表情で、こちらが何か言っても無言なのは気になりました。オープンキッチンでキッチンが見えるのですが、私たちに聞こえるレベルで、言い合い？をしていたのはあり得ないと思いました。通常料金では恐らく宿泊しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

東京ドームでLIVEの為宿泊。
ドームでイベントのためか、チェックインにかなり時間がかかって、正直少しイライラしました。
代表者1名だけってアタシには言ったのに、他の方は代表者意外も間違いなく並んでましたよ(怒)
また、エレベーターも1-25,25階以上と分かれていてそれもまたイライラしました。
高層のホテルに泊まった時があまりないからなのかほんとに不便でイライラが半端なかった。
荷物も沢山あったので、部屋まで運んで頂いたのはとても感謝です。
ただ、宅急便頼むのに3箱頼んだ時にきたお姉さんには露骨に嫌な顔されたのはショックでした。
日曜日でお値段お安く泊まることができてラッキーだなぁって最初は思ったけど、総合的にみると前日に泊まったホテルの方が良かったです。
朝食も洋食を選んだのですが、こちらも好みではなく……。
ただただ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

掃除が行き届いていない。浴室のシャンプー類が壁掛けで安いビジネスホテル並み。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

12月6日に宿泊しました。立地は最高。直前の予約で楽天スーパーsaleでお願いしました。14階は正直なところ期待以上の景色でした。
杖歩行の年寄りもいるのでエレベーターに近い部屋をという希望も考慮していただけました。
アメニティーはお値段なり？でビジネスホテルくらいだと思いました。
チェックアウトが11時だったのも最高でした。
でも…9時5分頃朝食をルームサービスでお願いしました。30分～40分だと確認をしてお願いしましたが催促もして届いたのは9時58分でした。スペースに限りがありセッティングして食べれる迄に5分弱…年寄りでバタバタしたくないので結局追加料金を支払って1時間延長していただきました。
食事の時間は集中するので混雑するのはわかります。大きなホテルで大変だとは思いますが時間の約束は守らなくてはいけない必死のサービスかと思います。延長をお願いする時にフロントに電話をしてその旨を伝えましたがスルーされて一言もありませんでした。それには不快な気持ちになりました。
一般のお客様ではなくお得に宿泊しているという事もあるのでしょうか？残念な思いで一杯です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

久々に利用しましたが・・・・・・
以前に比べると高級感が無くなった気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

ユニットバスの便器のアンモニア臭が酷く、不快でした。
たまたまだと思いますが、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

部屋のレイアウトが、使い心地悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

コンセントの元線が外れてまして、携帯充電するのに苦労しました。
テレビが小さい。
冷蔵庫にジュースなど備え付けてあり、使うのが不便です。
お風呂は大きめですが化粧部屋の奥にあるのに、扉がないので不便です。
ホテルに売店、ランドリーなどあるといいです。
景色は最高でしたが、次は泊まらないと思います。
公共機関での交通の便は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

前日にショートメールで「プレチェックインのお知らせ」が来たので、手続きをしました。
ホテルに到着してびっくり。
プレチェックインを済ませた列に並びながら、フロントの順番票も頂きましたが。結果、プレの方で1時間、並びました！
こんなこと、初めてです。顔認証登録なんて必要でしょうか。
お部屋に着いたらクタクタ。
この件と関係なく、予定変更してチェックアウトをしましたが、事前に相談して受けてもらえました。
朝食ビュッフェ、金額と内容が見合ってないです。
初めて宿泊しましたが、リピはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋はとてもいい。スタッフも親切。ただ、2時半に着いて、スマートチェックアウトなのにチェックアウトができたのが4時なのは、本当にしんどい。旅行で、この時間ロスはつらい。エレベーターもなかなか来なくて、それ以外は良かったのに残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

息子と共にライブ参戦後の久しぶりの東京ドームホテル滞在に胸を踊らせていましたが‥このご時世ということもあるのでしょうが、いくつか残念に思うことがありました。チェックインにかなりの時間を要したこと。ライブ当日だったので時間に余裕をもってのチェックイン時間にしたものの結果ギリギリの時間となってしまいました。可能であれば前もってのアナウンスがあればそれなりの予定も立てられたかと思います。フロントにあれだけの人が集まっているのも‥正直不安でした。それから東京ドームホテル宿泊の楽しみに朝食の充実さがありました。たしかに内容的には十分なものですがどうしても以前と比べると「えっ？こんな感じだった？」と物足りなさを感じてしまいました。また以前は使った食器なども直ぐにスタッフの方が片付けてくれたのですがそれもなく小さなテーブルには置ききらずどうしたものかと‥。片付けられないなら、せめて下膳の場所を設けるなどの対応を考えてほしいです。フロントのスタッフの方々などお一人お一人の対応は丁寧ですしお部屋も素敵で立地も申し分ないのですが好きなホテルで久しぶりの滞在がとにかく楽しみだったので余計残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月