予約の時間より早いチェックインでしたが、心よく対応して下さりたすかりました
カードキーも人数分で一人一人出入りが出来とても良かったです
今まで泊まったホテルは喫煙ルームにも空気清浄機が必ずついていたので、今回はなく不快な状態でチェックアウトしました
入り口のライトを消すのにカードキーの抜き差しは、大変面倒でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

壁が薄いのか、客層の問題なのか、上の部屋が夜遅くまでごそごそうるさく、物音がずっとひびいてなかなか寝られなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月16日から18日まで宿泊しました。子供が家に帰りたいと言うので宥めるのにyoutubeを見せていましたが、WIFIの接続が最悪でした。あんなにブチブチキレるのは初めてです。無料接続できるから、選ばせてもらったのに、辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月27日イベントで、１泊しました。まぁ、イベントの時にしか泊まらないホテルですが。受付は喫煙から禁煙に変更して頂き、自動チェックインも教えて頂き、以前より快適でした。ただし、お値段、普段より高めなのに、ミネラルウォーターのペットボトルの１本位、サービスあっても、今時は普通ですよね。最悪だったのが、朝食バイキングのレベルの低さです。以前利用した時よりも、酷いなんて！楽しみにしていたのに、がっかり。この次は朝食無しにします。残念です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

7月8日に宿泊しました。わざわざ禁煙のお部屋を予約していたのに、喫煙のフロアーの部屋に入れられました。掃除はしてあるとのことでしたがやはり良い気持ちはしませんでした。いくら部屋タイプおまかせと言っても、タバコを吸わない人は少しの臭いでも嫌なものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

久しぶりの宿泊で、禁煙室にしていただいたのは、よかったのですが、洗面所の蛇口をひねるたび黒いごみが出、綿棒で周りを取り除くたび、出るわ出るわのごみで、驚きました。
朝食も、料金の割に内容がなく、前に宿泊したときに比べると変わって驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

今回初めて利用させていただきました。立地、施設は満足でしたが、チェックアウトの際対応していただいた男性の方が、支払いの際のカードも「片手」で返却し、おまけに最後は接客の基本である「ありがとうございました」もありませんでした。こちらがお礼を言ってもなにも言わずでした。こんな接客ははじめてです。他のスタッフの方はとても対応がよかったので言いたくはないですが、これはめにあまりました。この方のせいで2度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

ドーム側でなかったのが不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

前日にショートメールで「プレチェックインのお知らせ」が来たので、手続きをしました。
ホテルに到着してびっくり。
プレチェックインを済ませた列に並びながら、フロントの順番票も頂きましたが。結果、プレの方で1時間、並びました！
こんなこと、初めてです。顔認証登録なんて必要でしょうか。
お部屋に着いたらクタクタ。
この件と関係なく、予定変更してチェックアウトをしましたが、事前に相談して受けてもらえました。
朝食ビュッフェ、金額と内容が見合ってないです。
初めて宿泊しましたが、リピはないです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

到着が遅くなる事もありお得なプランで宿泊しましたが駅から近いと言う事しか魅了に感じませんでした。野球観戦の人と丁度時間が重なりその辺を考慮して予約するべきだと学びました。立地は便利です。都内は宿泊施設高騰していますが価格的にもう少し良いお部屋を他所のホテルで宿泊出来るとけいけんしているので少し期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全国旅行支援等の割引の値段ならまぁ普通だが、正規の値段なら泊まらない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

今回初めてエレベーター近くの部屋でしだがエレベーターがうるさく、隣の部屋もうるさくて寝られませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

夕食も朝食も普通でした。これなら近くの居酒屋さんでもっと美味しいものを食べれたかな？
レストランのスタッフさんの態度が悪く、不快でした。

お部屋は古い。掃除が行き届いていない。トイレ、浴槽に髪の毛が落ちていた。
ただドーム側のお部屋で景色は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ジャイアンツ戦を観戦する為、宿泊させて頂きました。立地やサービスには不満はありませんが、設備やアメニティ類は大いに不満が残ります。
小さいTVがデスクの上に置いてありますが、自宅より小さくて今時は壁掛けのホテルが主流です。（インフォメーションをTV画面に集約してますが、肝心のTV自体がしょぼい）
また、コンセントがダブルなのに片方のベッド脇にしかなくて大変不便です。
壁が薄くて、他の部屋の物音が深夜まで響き、更には、翌日起きたら、連れと二人ともダニのようなものに刺され。

こういう開業して古くなったシティホテルは他にもあるが、設備投資を積極的に行わないと部屋の広さに拘らなければ、今は新しいビジホの方がよっぽど満足度は高いかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

元々、宿泊予約の段階でダブルルームで食事無ししか、選択肢が無かった。
前回利用した時より、石鹸やシャンプー、リンスの品質が悪く？感じた。
アメニティが2日共不足していた(カミソリ、シャンプーハット、くし)。チェックアウトの際に、嫌らしいと思ったがフロントの方に言ったが、わかって貰えず恥ずかしい思いをした。
前回のフロント等の対応が良かっただけに残念に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

掃除が行き届いていない。浴室のシャンプー類が壁掛けで安いビジネスホテル並み。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

12月6日に宿泊しました。立地は最高。直前の予約で楽天スーパーsaleでお願いしました。14階は正直なところ期待以上の景色でした。
杖歩行の年寄りもいるのでエレベーターに近い部屋をという希望も考慮していただけました。
アメニティーはお値段なり？でビジネスホテルくらいだと思いました。
チェックアウトが11時だったのも最高でした。
でも…9時5分頃朝食をルームサービスでお願いしました。30分～40分だと確認をしてお願いしましたが催促もして届いたのは9時58分でした。スペースに限りがありセッティングして食べれる迄に5分弱…年寄りでバタバタしたくないので結局追加料金を支払って1時間延長していただきました。
食事の時間は集中するので混雑するのはわかります。大きなホテルで大変だとは思いますが時間の約束は守らなくてはいけない必死のサービスかと思います。延長をお願いする時にフロントに電話をしてその旨を伝えましたがスルーされて一言もありませんでした。それには不快な気持ちになりました。
一般のお客様ではなくお得に宿泊しているという事もあるのでしょうか？残念な思いで一杯です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

久々に利用しましたが・・・・・・
以前に比べると高級感が無くなった気がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

ユニットバスの便器のアンモニア臭が酷く、不快でした。
たまたまだと思いますが、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

家族旅行で利用しました。
-立地は便利ですが、都心のホテルとしては平均的です。
-部屋は狭いですが、清潔で必要十分です。
-食事をこのホテル内で取る事は強く勧めません。同じ予算で丸の内、六本木などの高級レストランで食事が取れます。ビュッフェ形式のレストランは安価ですが酷く味が悪いです。
-浴室はもう少し広さがあると良いと思いました。
-ホテルマンのサービスは平均的です。特に気になるようなところはありませんでした。
-設備等に問題はありませんが、エレベーターの待ち時間は非常に長いです。混雑時は15-20分ほど待つこともありました。
-アジア諸外国の方が多く泊まられていました。特に不快に思う事はありませんでしたが、朝食時は相当に賑やかです。そういったうるささがお嫌な方には辛いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月