この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙室をご案内いたしましたが、浴室が煙草の匂いがしたとのこと。大変申し訳ございません。
前日に宿泊された方が浴室にて煙草を吸われたのかもしれません。お客様がご宿泊される前に私共スタッフ一同でチェックしているのですが、チェックが行き届かずご不快な思いをしたかと存じます。
今後は、このようなことがないようチェック体制を強化していく所存でございます。

ご宿泊の目的はお子様の受験だったのこと。
私も経験がございますが、受験で遠方に宿泊される場合は不安も多々あった事と存じます。
当館、また私どもの接客は受験という人生の節目にふさわしいものでしたでしょうか？
このご宿泊がお子様にとって記念の一つになる事を心より望んでおります。

お忙しい中、ご意見ご感想をいただき、誠にありがとうございます。

次回、金沢にお越しの際はまた当館をお選びいただける様、努めてまいります。

日々暖かくなってまいりましたが、季節の代わり目でございます。ご自愛くださいませ。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞
宿泊課　荒木