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アパホテル〈金沢片町〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
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深夜2時に部屋の異音で目が覚め、それから気になり始めフロントに電話した結果部屋を変えてくれるとのこと。急いで支度してホテルマンが部屋に来てくれ、異音を確認するも中々代わりの部屋に案内してくれません。ホテルマンからするとはじめてのことなので原因を特定したいらしいのですが、こんな深夜に付き合わせられる客の立場も少しは考えて欲しいと思いました。部屋を代わって異音は無くなりましたが、ホテル併設の飲食店の騒ぎは変わりませんでした。
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この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、異音の件でお客様に度重なるご不便、並びにご不快な気持ちをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お疲れのところ、異音でお客様に安眠して頂ける環境をご提供出来ず、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。お客様にとって気持ちよくお過ごし頂けるよう努める事が、私共の使命でございます。今後同じ事を繰り返さぬよう、今まで以上に安心・安全・安眠出来る環境づくりに邁進いたします。この度は、気づきの機会を与えて下さり、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちいたしております。フロント 斉藤
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投稿者さんの アパホテル〈金沢片町〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
深夜2時に部屋の異音で目が覚め、それから気になり始めフロントに電話した結果部屋を変えてくれるとのこと。急いで支度してホテルマンが部屋に来てくれ、異音を確認するも中々代わりの部屋に案内してくれません。ホテルマンからするとはじめてのことなので原因を特定したいらしいのですが、こんな深夜に付き合わせられる客の立場も少しは考えて欲しいと思いました。部屋を代わって異音は無くなりましたが、ホテル併設の飲食店の騒ぎは変わりませんでした。
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この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、異音の件でお客様に度重なるご不便、並びにご不快な気持ちをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、異音でお客様に安眠して頂ける環境をご提供出来ず、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
お客様にとって気持ちよくお過ごし頂けるよう努める事が、私共の使命でございます。
今後同じ事を繰り返さぬよう、今まで以上に安心・安全・安眠出来る環境づくりに邁進いたします。
この度は、気づきの機会を与えて下さり、
心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊、
心よりお待ちいたしております。
フロント 斉藤