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アパホテル〈金沢片町〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴのクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-09-18 09:56:37
1.0
投稿日：2019-05-02 16:42:59
総合1
テッコチン4556さんの アパホテル〈金沢片町〉ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ のクチコミ
問題1 32平米とは思えない 狭く感じます
問題2 風呂の湯がちょろちょろしか出ないという信じがたい事実
問題3 風呂が入れないから 向かいのアパホテルの風呂に行けというので仕方なく行ったが大混雑で体洗うのに行列であったという事実
これは大至急修理すべきである
次に入るかたがまたこまりますね
ゴールデンウイークと言えどもこれには参りました
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この度は、アパヴィラホテル〈金沢片町〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足のいくサービスを提供出来ず、大変心苦しく存じます。
予期せぬ客室不備により、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
専門業者を手配し、早急に対応させて頂きます。
また、お客様がお疲れのところ、ご足労をお掛けして大浴場をご案内したにも関わらず、大混雑で重ね重ねの不手際を申し訳なく恐縮しております。
何よりも、せっかくの連休に当館をお選び頂いたのに旅行の思い出作りに添うことが出来ず、自責の念にかられております。
今後、客室点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント 出口