この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用いただきましてありがとうございます。

お客様のご滞在期間中は、だいたいの点でご満足いただいたご様子ですので、スタッフ一同大変うれしく思います。向かいにアパホテル＜金沢中央＞の大浴場はご宿泊者は無料で、疲労回復や冷え性のお客様には効果抜群です。

お客様から頂いたご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活用させていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきありがとうございます。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞田村

この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用いただきありがとうございます。

お客様より部屋が広いとお褒めも言葉をいただきスタッフ一同うれしく思います。
またベットが広い点や片町の繁華街に近い点もお客様より大変好評いただいております。

金沢中央の大浴場はつかると一日の疲れがとれて明日の活力になり、こちらも大変好評いただいております。

今後もお客様に満足いただけるプランやサービスをご提供させていただきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご投稿いただきありがとうございます。

　　アパヴィラホテル＜金沢片町＞田村

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、様々なお褒めのお言葉を頂き恐縮です。

　しかしながら、フロント並びに「上の部屋?のシャワーの音」につきましては大変申し訳ございませんでした。フロントにつきましては気持ち良くお出迎えする場とあり、工夫・改善に努めたいと思います。「上の部屋?のシャワーの音」につきましては、原因を早急に突き止めこの事が無いよう行って参りたいと思います。

　今後とも皆様のご期待に沿えるよう、より良いホテルづくりをして参ります。

　またのご利用よろしくお願い申し上げます。

宿泊課　河原

この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館向かいのアパホテル〈金沢中央〉へのご移動に関しましては、スクランブル交差点をお渡り頂き、コの字型にお進み頂く事になる為、お客様にはご不便並びにご足労をお掛けすることとなり、常々恐縮しております。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

今後、多くのお客様に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一丸となりより良いホテルづくりに努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント 堀ノ

この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
洗面所の件につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。清掃管理の不行き届きでございます。関係各所に情報を共有し、再発防止に努めて参ります。
エレベーター内の空調に関しましては、改善が出来るかどうか今後検討して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

フロント 渡辺

この度はアパホテル〈金沢片町〉EXCELLENTをご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中におかれましては水圧の件につきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の件、シャワー・水道の水圧については、当ホテルは全館的に水圧が弱い構造となっております。お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

今回頂いたご投稿内容を元により良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。これからも当館をご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント　河原

この度はアパヴィラホテル〈金沢片町〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様に気持ちよくご滞在して頂くことができず、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
当館2Fのテナントにつきましては、この度のご意見を真摯に受け止め、改善すべく努めて参ります。
お客様に快適に過ごして頂ける空間を提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
冷え込む季節となって参りました。風邪等引かれませぬよう、お体ご自愛くださいませ。
お忙しい中のご投稿を心より感謝申し上げます。

フロント　堀ノ

この度は、アパヴィラホテル〈金沢片町〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お向かいのアパホテル〈金沢中央〉の天然温泉につきまして、お褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく感じております。ご足労をお掛けすることを大変恐縮に感じながらも、街中で旅行の疲れをホッと癒されたのではないでしょうか。
今後もお客様に選ばれるホテルとなるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心待ち申し上げます。

フロント　出口

　この度はアパヴィラホテル〈金沢片町〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場・朝食会場につきましては当館には併設していない為、向かい側のアパホテル〈金沢中央〉をご案内しております。ご足労とご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、ホームページの記載につきましては、改めて確認致します。
　また、枕元のコンセントにつきましても今後設置について検討して参ります。

　今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。

　当館を引き続きご愛顧下さいます様宜しくお願いいたします。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　河原

この度は、アパヴィラホテル〈金沢片町〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンセントの配置等貸設備につきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
延長コードの貸出をフロントにて行っておりますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、工夫改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧お願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　芝原

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大浴場、またご朝食の件につきまして混乱をお招きしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご足労をお掛けしてしまうことを大変恐縮に感じながら、ご案内させて頂いております。何卒ご理解頂けると幸いでございます。
表記につきましては、誤解を招くような書き方のないよう、今一度スタッフと見直し、改善させて頂きます。事実をありのままに伝え、お客様をがっかりさせることのないよう尽力いたします。
この度は、貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。

フロント　出口

この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地に関しては、多くのお客様から満足いただいております。お客様にも満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
今後、他の点もお褒めいただけるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　松田

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「快適に過ごすことができました。」と言うお言葉を頂戴し恐縮でございます。

　今回頂きました投稿を元に、さらにより良いホテルづくりを行って参りたいと存じます。

　ここ金沢は日中暑い日が続きますが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございます。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞に
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

水量の件、ご不快とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋に備え付けの給湯器の湯量により
一度湯船にお湯を貯めますとシャワーの水量が少なくなってしまいます。
ご不便をお掛けしますがご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
なお、今後の見解とさせて頂きます。

フロントを出ますとすぐに繁華街があり大変便利でございますが、
少し騒音が気になるのは否めません。
ご理解いただけましたら幸でございます。

お忙しい中のご貴重な意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に今後ともよりよいホテルを目指してスタッフ一同邁進して参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。
アパヴィラホテル＜金沢片町＞
宿泊課：芝原

この度は、アパヴィラホテル〈金沢片町〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰います通り、当館はマンションを改装しており、
全室ツインルームですので部屋全体として余裕がございます。
特徴と致しましては、全室【空気洗浄機完備】しており、
また、全室【電子レンジ完備】していることも、当館のお勧めポイントです。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
当日対応させて頂いたスタッフも大変喜んでおり、業務への励みとなっております。

アパホテルの基本理念は、
Best for the Guest－「お客様に最高のおもてなしを」

花ごころあふれるおもてなし

あゆみ入る人にやすらぎを、去りゆく人に幸せを
でございます。
この基本理念を基に、お客様のご要望に寄り添ったサービスを提供出来るよう邁進致します。

金沢は秋になりました。気温の変化が激しい時期ですので、
どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞
宿泊課：小松

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　滞在中におかれましては、エアコンの吹き出し口・換気扇・洗面台の水槽部の件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　これらの件につきましては清掃担当者に今後このようなことがない様、厳重に指導を行って参ります。

　当グループはAlways Pleasant Amenity～いつも気持ちの良い環境を～とBEST for the Guest～お客様に最高のもてなしを～という基本理念を掲げてきました。今後ともたとえ一夜であっても、お客様が夢を実現できるような時間と空間を提供し、泊まって良かった、もう一度泊まりたいと素直に思ってもらえるような心配りを行いながら、全従業員一同改めて初心に戻って、より良いホテルづくりを行って参ります。

　今後ともより快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。
当ホテルをご愛顧の程宜しくお願い致します。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

　　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　大浴場につきましては当ホテル向かい側のアパホテル＜金沢中央＞の方をご案内しております。この大浴場は天然温泉となっており、様々な効能がございます。その他、マッサージコーナーやヒーリングルーム等も有料ですが備えております。
その反面、露天風呂に出る扉に関しましては大変申し訳ございまんでした。その扉の件につきましては大浴場の担当者に改善するよう注意して参ります。

　金沢は秋になりましたがまだまだ、暑い日々が続きますが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。

　今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願いいたします。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お喜びのお言葉頂きうれしく思います。
　ホテル周辺・北陸最大の繁華街片町には焼き肉屋・ステーキ屋・居酒屋・ラーメン屋等のおいしいお店が数多くあり好評を得ております。

　今後ともさらにより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。

　金沢は蒸し暑い日々が続きますが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。

　今後とも当ホテルをご愛顧下さいます様宜しくお願いいたします。ご投稿ありがとうございます。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お喜びのお言葉頂きうれしく思います。
ホテル周辺・北陸最大の繁華街片町には焼き肉屋・ステーキ屋・居酒屋・ラーメン屋等のおいしいお店が数多くあり好評を得ております。

　今後ともさらにより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。

　金沢は梅雨も明け夏本番になりました。蒸し暑い日々が続きますが、どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中におかれましては、交通規制・料金面において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　ご宿泊いただきました日につきましては、第65回金沢百万石まつりのメインイベントである百万石行列が行われました。当ホテル前を含め金沢駅から金沢城公園までの間の区間で日中から夕方にかけて通行止めとなりました。それに伴い周辺の道路も渋滞となりました。この件に関しましては、今後このようなイベントがある日にはもっと早く案内を出来る様検討して参ります。

　料金につきましては、新幹線効果で金沢は大変にぎわっておりまして、やはり1年前と比べると料金は市内のホテル全体で上がっております。
特に、土曜日等の週末や繁忙期・イベントや学会開催時には、ほぼ満室の状態になる為、どうしても高単価での販売が余儀なくされております。何卒ご理解下さいます様、宜しくお願い申し上げます。また「予約時の料金表示の辺りにでも注意喚起」につきましても今後検討して参ります。


　今回頂いたご投稿内容を真摯に受け止め、工夫・改善並びに見直しに努め、より良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。

　これからも当ホテル並びに当社グループをご愛顧の程宜しくお願い致します。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原