この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　 大浴場は向かい側のアパホテル＜金沢中央＞の方をご案内しております。この大浴場は天然温泉となっており、様々な効能がございます。その他、マッサージコーナーやヒーリングルーム等も有料ですが備えております。こちらにつきましても好評を得ております。

　今後ともより良いホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。

　今は季節の変わり目となっています。日中は夏日となります。どうかお体には十分お気をつけ下さいませ。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。　

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中に於かれまして、玄関のルームキーを抜き差しする電源スイッチの件にてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

　ルームキーを抜き差しする電源スイッチにつきましては、本来ルームキーの反対側のタグ（棒の部分）を挿していただきますと、玄関・リビング・寝室（客室）の部分の電球が点きます。一方、洗面・トイレ・浴室・客室の机やベッドの部分の電球につきましては電源スイッチとは連動しておりません。客室内のドア近くにスイッチがございます。何卒ご理解並びにご協力の程、宜しくお願い致します。
　今後、このようなことがない様、清掃係の清掃終了後のチェックやフロント側でのご案内を徹底するなど、前向きに工夫・改善に努めて参りたいと存じます。

　そして、より良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参りますので宜しくお願い致します。

　最後になりましたが、ここ金沢は秋も中盤を向かえて朝晩寒くなってきております。季節の変わり目で体調も崩しやすい時期ですので、体調管理にはお気をつけくださいませ。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の浴槽に関しましてはお客様に不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

そして、何時も北陸地区のアパホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今後、当ホテルを含め、他のアパホテルでも清掃不備がないようにお客様の意見を真摯に受け止め、よりきめ細やかな清掃を行って参ります。

今後ともアパホテルズ＆リゾーツグループをご愛顧下さいますよう宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　山本

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは設備上、大浴場のご用意はございませんが、向かいのアパホテル＜金沢中央＞の大浴場を無料にてご利用頂いております。

お客様のおっしゃるとおり通りを挟んで向かい側になるため、悪天候の日は傘の貸し出しをおこなっておりますが、早急な改善が困難なため大変心苦しく感じます。

他のホテルと比べられて評価して頂く際には、客室のお風呂同志でのご評価を頂けると大変参考になります。

お客様にまた次回ご利用頂けるよう、日々精進して参ります。
今後ともアパホテル＜金沢中央＞共々、宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　大泉

この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、元マンション改装したホテルとなる為、お部屋は広めに・バストイレは別々となった構造となっており、他のお客様からも好評頂いております。
今後ともより良いホテルづくりを行って参ります。
ご愛顧下さいます様宜しくお願い致します。

宿泊課　河原

この度は、アパヴィラホテル〈金沢片町〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館に宿泊されたお客様でもお部屋のタオルとルームキーをお持ちいただければご足労おかけしますが、無料で大浴場をご入泉頂けます。
アパホテル〈金沢中央〉とアパヴィラホテル〈金沢片町〉どちらにご宿泊されても無料でご利用は頂けますので、どちらもおすすめしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越し心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は、アパヴィラホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

当館は全室ツインルームでございまして、今回ご宿泊頂きましたお部屋より広いタイプもございます。
別途ご料金がかかりますが、空室がございます場合はご変更も承っております。

ご朝食会場でのスタッフの対応につきましては、ご指摘頂きましたことを伝え、改善に努めるよう善処致します。

グループホテルへのご変更につきましては、該当ホテルに空室がございましたらご変更は可能でございます。
しかしながら、各ホテルで料金が異なる為、同プラン・同料金でのご変更は致しかねます。

インターネットで事前に決済をされている際のご変更につきましても、当日キャンセルが必要となり、その際キャンセル料が発生致します。また変更先のホテルにてご精算頂いております。
お客様のご負担が多くなります為、ご了承頂いた上でご変更を承っております。

チェックイン時の該当スタッフに確認致しましたところ、上記のご案内が不足しておりました。
大変申し訳ございません。

この度、ご指摘頂きました点につきましてはスタッフ一同で改めて確認、反省し今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございます。
今後ともアパホテル＆リゾートをご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。

まだまだ、気温差のある日々が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞
宿泊課　大川

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはかつてのマンション時代から数えて約２６年、アパヴィラホテル＜金沢片町＞として営業を続けて１４年の年月が経過しております。建物やお部屋に年期は入ってはおりますが、逆に清掃面に於いて快適に滞在できるよう清潔感を保ったり、備品の充実・接客サービスの向上を行い、今後に於いては工夫・改善に努めて参りたいと存じます。また、リニューアルも近い将来行うことも検討して参ります。

　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原

この度は、アパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠いところをお越し頂いたにもかかわらず、楽しみにされておられたご宿泊にご不満が残ることになりまして誠に申し訳ございませんでした。
客室についてのご希望をお伺いするなど、きめ細かな対応を改めて心掛けて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
宿泊課　森

　この度はアパヴィラホテル＜金沢片町＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在中におかれましては、客室・料金面において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

　お部屋につきましては、ベットルームだけが３２平米でなく、バス・トイレなども合わせ客室全体で３２平米となります。

　料金につきましては、新幹線効果で金沢は大変にぎわっておりまして、やはり1年半前と比べると料金は市内のホテル全体で上がっております。
特に、土曜日等の週末や繁忙期・イベントや学会開催時には、ほぼ満室の状態になる為、どうしても高単価での販売が余儀なくされております。何卒ご理解下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

　一方で、立地面につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ホテル周辺・北陸最大の繁華街片町には居酒屋・ラーメン屋等のお店やコンビニエンスストアー等が数多くございます。他のお客様からも同様のお言葉を頂戴しております。

　　今回頂いたご投稿内容を真摯に受け止め、工夫・改善並びに見直しに努め、より良い快適にお過ごし頂けるホテルづくりを行って参ります。

　これからも当ホテル並びに当社グループをご愛顧の程宜しくお願い致します。

アパヴィラホテル＜金沢片町＞　河原